---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor LiveAgent vs. HaloITSM. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: LiveAgent vs. HaloITSM vergelijken | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Callcenter software](/directory/275/call-center/software) > [LiveAgent \<span\>vs.\</span\> HaloITSM](https://www.getapp.nl/compare/91301/130803/liveagent/vs/haloitsm)

# Vergelijk LiveAgent met HaloITSM

Canonical: https://www.getapp.nl/compare/91301/130803/liveagent/vs/haloitsm

> Gedetailleerde vergelijking tussen LiveAgent en HaloITSM. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | LiveAgent | HaloITSM |
| **Totaalscore** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Totaal reviews** | 1754 | 43 |
| **Beginprijs** | US$ 15,00 | £ 45,00 |
| **Gratis proef** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Chromebook (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### LiveAgent

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare formulieren
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Analytics
- Communicatie via meerdere kanalen
- Configureerbare workflow
- Corrigerende en preventieve maatregelen (CAPA)
- E-mailsjablonen
- Eenmalige aanmelding
- Kennisbankbeheer
- Klantendatabase
- Klantenondersteuning
- Klantenportal
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Prestatiemeetwaarden
- Taakbeheer
- Zelfserviceportal

### HaloITSM

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare formulieren
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Analytics
- Communicatie via meerdere kanalen
- Configureerbare workflow
- Corrigerende en preventieve maatregelen (CAPA)
- E-mailsjablonen
- Eenmalige aanmelding
- Kennisbankbeheer
- Klantendatabase
- Klantenondersteuning
- Klantenportal
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Prestatiemeetwaarden
- Taakbeheer
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van LiveAgent bekijken](https://www.getapp.nl/software/91301/liveagent)
- [Profiel van HaloITSM bekijken](https://www.getapp.nl/software/130803/haloitsm)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.nl/compare/91301/130803/liveagent/vs/haloitsm)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"LiveAgent vs. HaloITSM vergelijken | GetApp Nederland 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor LiveAgent vs. HaloITSM. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.nl/compare/91301/130803/liveagent/vs/haloitsm","about":[{"@id":"https://www.getapp.nl/software/91301/liveagent#software"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/130803/haloitsm#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91301/130803/liveagent/vs/haloitsm#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91301/130803/liveagent/vs/haloitsm#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.nl/#website"},"inLanguage":"nl","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"}},{"name":"LiveAgent","description":"De helpdesk van LiveAgent is de ultieme oplossing voor het leveren van uitstekende klantenservice. Met behulp van meer dan 175 ondersteuningsfuncties kun je elk kanaal van mogelijke ondersteuningsinput koppelen, zoals het ophalen van e-mails, Facebook-opmerkingen, tweets, contactformulieren, livechat of telefoongesprekken.\n\nEnkele van de belangrijkste helpdeskfuncties zijn: automatisering, SLA, ticketing, POP3-accounts, e-mail doorsturen, afdelingen, prioriteiten, statussen, tags, regels, ticketroutering, standaard/vooraf gedefinieerde berichten, macro's, e-mailsjablonen, prestatierapporten, live chat, chatuitnodigingen en website-controle, spraakintegratie en gespreksopname, Facebook- en Twitter-integratie, ondersteuningsportal, kennisbank, forum en veel meer.\n\nLiveAgent is beschikbaar in 39 talen en zowel als SaaS-licentie of een door jouzelf gehoste licentie (geïnstalleerd op je eigen server).\n\nDe serverinfrastructuur is gevestigd in de VS, het VK en Japan om te zorgen voor supersnelle reacties en om te voldoen aan lokale wetgeving (met name voor de EU).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1602d434-8593-4950-8460-422319cee65d.png","url":"https://www.getapp.nl/software/91301/liveagent","@id":"https://www.getapp.nl/software/91301/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1754},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"HaloITSM","description":"HaloITSM is een oplossing voor IT-servicebeheer die bedrijven helpt de hele levenscyclus van incidenten te stroomlijnen, van het maken van tickets tot het oplossen van problemen. Het stelt professionals in staat om de status van incidenten bij te werken en details te bekijken, waaronder ticket-ID, prioriteitsniveau, probleemoverzicht en aanmaakdatum.\n\nMet HaloITSM kunnen organisaties nieuwe incidenten koppelen aan bestaande verzoeken en potentiële oplossingen delen via de kennisbank met teamleden of eindgebruikers. Managers kunnen standaardwaarden aangeven, zoals categorieën, prioriteit, serviceniveau-overeenkomsten of mailboxen voordat ze verzoeken aanmaken. Klantenservicemedewerkers kunnen aanstaande taken in een kalender bekijken en goedkeuringsprocessen stroomlijnen door validatie aan te vragen bij het maken of wijzigen van tickets.\n\nHaloITSM vereenvoudigt de integratie met verschillende toepassingen van derden, zoals Slack, Microsoft Office 365, Okta, Splunk, Facebook, Twitter en meer. Andere functies van HaloITSM omvatten rapportage, compliance management, statustracking, een selfserviceportal, samenwerking en auditing. Het helpt bedrijven ook om onderhoudsaanvragen te genereren, activadetails op te slaan en validatieregels in te stellen voor configuratievelden met behulp van IP-adressen of numerieke wachtwoorden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a6f3cd32-e66b-4435-aab8-7c773f1a5e26.jpeg","url":"https://www.getapp.nl/software/130803/haloitsm","@id":"https://www.getapp.nl/software/130803/haloitsm#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":43},"offers":{"price":"45","@type":"Offer","priceCurrency":"GBP"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91301/130803/liveagent/vs/haloitsm#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Callcenter software","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent vs. HaloITSM","position":3,"item":"https://www.getapp.nl/compare/91301/130803/liveagent/vs/haloitsm","@type":"ListItem"}]}]}
</script>