---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor LiveAgent vs. Intermedia Unite. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: LiveAgent vs. Intermedia Unite vergelijken | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Callcenter software](/directory/275/call-center/software) > [LiveAgent \<span\>vs.\</span\> Intermedia Unite](https://www.getapp.nl/compare/91301/115947/liveagent/vs/intermedia-unite)

# Vergelijk LiveAgent met Intermedia Unite

Canonical: https://www.getapp.nl/compare/91301/115947/liveagent/vs/intermedia-unite

> Gedetailleerde vergelijking tussen LiveAgent en Intermedia Unite. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | LiveAgent | Intermedia Unite |
| **Totaalscore** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Totaal reviews** | 1754 | 188 |
| **Beginprijs** | US$ 15,00 | US$ 27,99 |
| **Gratis proef** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### LiveAgent

- API
- Automatic call distribution (ACD)
- Bestanden delen
- CRM
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Contactenbeheer
- Contactendatabase
- Controle van oproepen
- Documenten opslaan
- Geautomatiseerde routing
- Geïntegreerde communicatie
- Interactie bijhouden
- Klantenportal
- Oproepen bijhouden
- Oproepen doorsturen
- Rapportage en analyse
- Real-Time Data
- Samenwerking tussen meerdere gebruikers
- VoIP-verbinding

### Intermedia Unite

- API
- Automatic call distribution (ACD)
- Bestanden delen
- CRM
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Contactenbeheer
- Contactendatabase
- Controle van oproepen
- Documenten opslaan
- Geautomatiseerde routing
- Geïntegreerde communicatie
- Interactie bijhouden
- Oproepen bijhouden
- Oproepen doorsturen
- Rapportage en analyse
- Real-Time Data
- Samenwerking tussen meerdere gebruikers
- VoIP-verbinding

## Links

- [Profiel van LiveAgent bekijken](https://www.getapp.nl/software/91301/liveagent)
- [Profiel van Intermedia Unite bekijken](https://www.getapp.nl/software/115947/intermedia-unite)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.nl/compare/91301/115947/liveagent/vs/intermedia-unite)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"LiveAgent vs. Intermedia Unite vergelijken | GetApp Nederland 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor LiveAgent vs. Intermedia Unite. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.nl/compare/91301/115947/liveagent/vs/intermedia-unite","about":[{"@id":"https://www.getapp.nl/software/91301/liveagent#software"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/115947/intermedia-unite#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91301/115947/liveagent/vs/intermedia-unite#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91301/115947/liveagent/vs/intermedia-unite#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.nl/#website"},"inLanguage":"nl","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"}},{"name":"LiveAgent","description":"De helpdesk van LiveAgent is de ultieme oplossing voor het leveren van uitstekende klantenservice. Met behulp van meer dan 175 ondersteuningsfuncties kun je elk kanaal van mogelijke ondersteuningsinput koppelen, zoals het ophalen van e-mails, Facebook-opmerkingen, tweets, contactformulieren, livechat of telefoongesprekken.\n\nEnkele van de belangrijkste helpdeskfuncties zijn: automatisering, SLA, ticketing, POP3-accounts, e-mail doorsturen, afdelingen, prioriteiten, statussen, tags, regels, ticketroutering, standaard/vooraf gedefinieerde berichten, macro's, e-mailsjablonen, prestatierapporten, live chat, chatuitnodigingen en website-controle, spraakintegratie en gespreksopname, Facebook- en Twitter-integratie, ondersteuningsportal, kennisbank, forum en veel meer.\n\nLiveAgent is beschikbaar in 39 talen en zowel als SaaS-licentie of een door jouzelf gehoste licentie (geïnstalleerd op je eigen server).\n\nDe serverinfrastructuur is gevestigd in de VS, het VK en Japan om te zorgen voor supersnelle reacties en om te voldoen aan lokale wetgeving (met name voor de EU).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1602d434-8593-4950-8460-422319cee65d.png","url":"https://www.getapp.nl/software/91301/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.nl/software/91301/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1754},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Intermedia Unite","description":"Intermedia Unite is een volledig geïntegreerd platform voor unified communications en samenwerking voor het MKB dat een PBX-telefoonsysteem (Private Branch Exchange), videoconferenties, vergaderingen, chat, schermdeling en bestandssamenwerking combineert in één platform. Het cloudgebaseerde systeem is ontworpen om de kosten te verlagen, het beheer te vereenvoudigen en de productiviteit van werknemers te verhogen, inclusief mobiele en desktop-apps waarmee gebruikers overal en op vrijwel elk communicatieapparaat naadloos verbonden kunnen blijven. \n\nDe online telefoondienst van Intermedia Unite wordt geleverd met meer dan 90 functies op ondernemingsniveau binnen één webgebaseerd beheerportal. De desktop-app bevat twee gebruiksmodi, Softphone en Call Controller, waarmee gebruikers oproepen kunnen plaatsen, ontvangen en beheren. Met de browsergebaseerde videoconferentiefunctie kunnen gebruikers via HD-video persoonlijke vergaderingen houden met meerdere deelnemers en videofeeds, zonder dat er downloads of extensies nodig zijn. Realtime scherm delen helpt de samenwerking en besluitvorming te versnellen en te verbeteren, inclusief 2 GB opslag per gebruiker die gebruikers toegang biedt tot bestanden die op computers, mobiele apparaten, bestandsservers en het web zijn opgeslagen.\n\nGebruikers kunnen in realtime chatten met teamleden door chatberichten te verzenden aan en te ontvangen van personen of groepen, favoriete contactpersonen bovenaan de lijst pinnen en op elk gewenst moment toegang krijgen tot de volledige chatgeschiedenis van contactpersonen. Alle mobiele chat- en desktopchatberichten worden onmiddellijk gesynchroniseerd. Met Intermedia Unite kunnen gebruikers naar voicemail luisteren en deze beheren vanaf de bureautelefoon of via de mobiele app, en getranscribeerde berichten kunnen via e-mail worden afgeleverd of onderweg worden bekeken. Met de aanwezigheidsindicatorfunctie kunnen gebruikers zien of een contactpersoon beschikbaar of in gesprek is. Extra functies omvatten bestandsback-up, online faxen, extern kantoor, gespreksopname en meer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/89e217b4-53f8-4471-94b9-a07bd1a86de1.png","url":"https://www.getapp.nl/software/115947/intermedia-unite","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.nl/software/115947/intermedia-unite#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":188},"offers":{"price":"27.99","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Callcenter software","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent vs. Intermedia Unite","position":3,"item":"https://www.getapp.nl/compare/91301/115947/liveagent/vs/intermedia-unite","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91301/115947/liveagent/vs/intermedia-unite#breadcrumblist"}]}
</script>