---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor LiveAgent vs. Rocket.Chat. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: LiveAgent vs. Rocket.Chat vergelijken | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Unified communications software](/directory/599/unified-communications/software) > [LiveAgent \<span\>vs.\</span\> Rocket.Chat](https://www.getapp.nl/compare/91301/112763/liveagent/vs/rocket-chat)

# Vergelijk LiveAgent met Rocket.Chat

Canonical: https://www.getapp.nl/compare/91301/112763/liveagent/vs/rocket-chat

> Gedetailleerde vergelijking tussen LiveAgent en Rocket.Chat. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | LiveAgent | Rocket.Chat |
| **Totaalscore** | 4.7/5 | 4.3/5 |
| **Totaal reviews** | 1782 | 156 |
| **Beginprijs** | US$ 15,00 | - |
| **Gratis proef** | Ja | Nee |
| **Gratis versie** | Nee | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Live online, Webinars, Documentatie |

## Belangrijkste functies

### LiveAgent

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Activiteiten van werknemers monitoren
- Activiteitendashboard
- Bestanden delen
- Communicatie via meerdere kanalen
- Contactenbeheer
- Eenmalige aanmelding
- Externe ondersteuning
- Klantenportal
- Offline formulier
- Oproepen doorsturen
- Overdrachten en routering
- Rapportage en analyse
- Real-Time Reporting
- Taakbeheer
- Transcripten/chatgeschiedenis
- Verwerking van natuurlijke taal (NLP)
- Waarschuwingen/Meldingen

### Rocket.Chat

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Activiteiten van werknemers monitoren
- Activiteitendashboard
- Bestanden delen
- Communicatie via meerdere kanalen
- Contactenbeheer
- Eenmalige aanmelding
- Externe ondersteuning
- Offline formulier
- Oproepen doorsturen
- Overdrachten en routering
- Rapportage en analyse
- Real-Time Reporting
- Taakbeheer
- Transcripten/chatgeschiedenis
- Verwerking van natuurlijke taal (NLP)
- Waarschuwingen/Meldingen

## Links

- [Profiel van LiveAgent bekijken](https://www.getapp.nl/software/91301/liveagent)
- [Profiel van Rocket.Chat bekijken](https://www.getapp.nl/software/112763/rocket-chat)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.nl/compare/91301/112763/liveagent/vs/rocket-chat)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"LiveAgent vs. Rocket.Chat vergelijken | GetApp Nederland 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor LiveAgent vs. Rocket.Chat. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.nl/compare/91301/112763/liveagent/vs/rocket-chat","about":[{"@id":"https://www.getapp.nl/software/91301/liveagent#software"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/112763/rocket-chat#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91301/112763/liveagent/vs/rocket-chat#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91301/112763/liveagent/vs/rocket-chat#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"inLanguage":"nl","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.nl/#website"}},{"name":"LiveAgent","description":"De helpdesk van LiveAgent is de ultieme oplossing voor het leveren van uitstekende klantenservice. Met behulp van meer dan 175 ondersteuningsfuncties kun je elk kanaal van mogelijke ondersteuningsinput koppelen, zoals het ophalen van e-mails, Facebook-opmerkingen, tweets, contactformulieren, livechat of telefoongesprekken.\n\nEnkele van de belangrijkste helpdeskfuncties zijn: automatisering, SLA, ticketing, POP3-accounts, e-mail doorsturen, afdelingen, prioriteiten, statussen, tags, regels, ticketroutering, standaard/vooraf gedefinieerde berichten, macro's, e-mailsjablonen, prestatierapporten, live chat, chatuitnodigingen en website-controle, spraakintegratie en gespreksopname, Facebook- en Twitter-integratie, ondersteuningsportal, kennisbank, forum en veel meer.\n\nLiveAgent is beschikbaar in 39 talen en zowel als SaaS-licentie of een door jouzelf gehoste licentie (geïnstalleerd op je eigen server).\n\nDe serverinfrastructuur is gevestigd in de VS, het VK en Japan om te zorgen voor supersnelle reacties en om te voldoen aan lokale wetgeving (met name voor de EU).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3e5791a5-255d-4344-b4f8-05a193b39cee.jpeg","url":"https://www.getapp.nl/software/91301/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.nl/software/91301/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1782,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Rocket.Chat","description":"Rocket.Chat is een open source platform voor teamsamenwerking en communicatie met live chat, video- en audioconferenties, het delen van bestanden, het vertalen van berichten en meer. Rocket.Chat is ontworpen om hele organisaties, teams of individuen te helpen met elkaar te communiceren in een groep of één-op-één omgeving. Het stelt gebruikers in staat om kanalen en conversaties voor samenwerking te creëren.\n\nRocket.Chat is toegankelijk vanaf elk apparaat met internettoegang, waaronder Windows-, Mac- en mobiele apparaten of tablets met behulp van de native mobiele iOS- en Android-apps, zodat gebruikers ongeacht hun locatie kunnen samenwerken en communiceren. Het open source karakter van Rocket.Chat betekent dat gebruikers zich kunnen aansluiten bij de community en hun eigen aangepaste functies, invoegtoepassingen, thema's en integraties kunnen ontwikkelen om een oplossing te creëren die past bij hun zakelijke behoeften. \n\nOm groepsgesprekken te vereenvoudigen kunnen aangepaste kanalen worden aangemaakt, of er kunnen privékanalen worden ingesteld om versleutelde, één-op-één chats uit te voeren. Binnen kanalen kunnen gebruikers documenten delen, spraakberichten verzenden, video- of audioconferentiegesprekken instellen, schermen delen, voorbeelden linken en meer. Machine learning kan worden gebruikt om automatisch gesprekken tussen gebruikers te vertalen, met meer dan 37 beschikbare talen. \n\nVoor klantgerichte teams of ondernemingen kan Rocket.Chat worden gebruikt om klantenondersteuning te bieden in de vorm van een live chat-widget, ingebed in de bedrijfswebsite. Gebruikers kunnen klantverzoeken binnen het Rocket.Chat-platform routeren en beantwoorden om een ondersteuningshelpdesk te bieden of leads te converteren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0bbc8de4-437d-40d0-80af-3b555e3631f7.png","url":"https://www.getapp.nl/software/112763/rocket-chat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.nl/software/112763/rocket-chat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":156,"ratingValue":4.3},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Unified communications software","position":2,"item":"/directory/599/unified-communications/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent vs. Rocket.Chat","position":3,"item":"https://www.getapp.nl/compare/91301/112763/liveagent/vs/rocket-chat","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91301/112763/liveagent/vs/rocket-chat#breadcrumblist"}]}
</script>