---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor LiveAgent vs. 8x8 Contact Center. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: LiveAgent vs. 8x8 Contact Center vergelijken | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Email software](/directory/306/email-management/software) > [LiveAgent \<span\>vs.\</span\> 8x8 Contact Center](https://www.getapp.nl/compare/91301/107107/liveagent/vs/contactnow)

# Vergelijk LiveAgent met 8x8 Contact Center

Canonical: https://www.getapp.nl/compare/91301/107107/liveagent/vs/contactnow

> Gedetailleerde vergelijking tussen LiveAgent en 8x8 Contact Center. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | LiveAgent | 8x8 Contact Center |
| **Totaalscore** | 4.7/5 | 4.3/5 |
| **Totaal reviews** | 1781 | 47 |
| **Beginprijs** | US$ 15,00 | - |
| **Gratis proef** | Ja | Nee |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### LiveAgent

- Aanpasbare rapporten
- Activiteitendashboard
- Agent-interface
- Automatic call distribution (ACD)
- CRM
- Callcenterbeheer
- Campagnebeheer
- Handmatig kiessysteem
- Inbound callcenter
- Interactie bijhouden
- Klantenportal
- Oproepen doorsturen
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- VoIP-verbinding
- Waarschuwingen/Meldingen
- Wachtrijbeheer

### 8x8 Contact Center

- Aanpasbare rapporten
- Activiteitendashboard
- Agent-interface
- Automatic call distribution (ACD)
- CRM
- Callcenterbeheer
- Campagnebeheer
- Handmatig kiessysteem
- Inbound callcenter
- Interactie bijhouden
- Oproepen doorsturen
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- VoIP-verbinding
- Waarschuwingen/Meldingen
- Wachtrijbeheer

## Links

- [Profiel van LiveAgent bekijken](https://www.getapp.nl/software/91301/liveagent)
- [Profiel van 8x8 Contact Center bekijken](https://www.getapp.nl/software/107107/contactnow)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.nl/compare/91301/107107/liveagent/vs/contactnow)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"LiveAgent vs. 8x8 Contact Center vergelijken | GetApp Nederland 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor LiveAgent vs. 8x8 Contact Center. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.nl/compare/91301/107107/liveagent/vs/contactnow","about":[{"@id":"https://www.getapp.nl/software/91301/liveagent#software"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/107107/contactnow#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91301/107107/liveagent/vs/contactnow#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91301/107107/liveagent/vs/contactnow#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.nl/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"inLanguage":"nl"},{"name":"LiveAgent","description":"De helpdesk van LiveAgent is de ultieme oplossing voor het leveren van uitstekende klantenservice. Met behulp van meer dan 175 ondersteuningsfuncties kun je elk kanaal van mogelijke ondersteuningsinput koppelen, zoals het ophalen van e-mails, Facebook-opmerkingen, tweets, contactformulieren, livechat of telefoongesprekken.\n\nEnkele van de belangrijkste helpdeskfuncties zijn: automatisering, SLA, ticketing, POP3-accounts, e-mail doorsturen, afdelingen, prioriteiten, statussen, tags, regels, ticketroutering, standaard/vooraf gedefinieerde berichten, macro's, e-mailsjablonen, prestatierapporten, live chat, chatuitnodigingen en website-controle, spraakintegratie en gespreksopname, Facebook- en Twitter-integratie, ondersteuningsportal, kennisbank, forum en veel meer.\n\nLiveAgent is beschikbaar in 39 talen en zowel als SaaS-licentie of een door jouzelf gehoste licentie (geïnstalleerd op je eigen server).\n\nDe serverinfrastructuur is gevestigd in de VS, het VK en Japan om te zorgen voor supersnelle reacties en om te voldoen aan lokale wetgeving (met name voor de EU).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3e5791a5-255d-4344-b4f8-05a193b39cee.jpeg","url":"https://www.getapp.nl/software/91301/liveagent","@id":"https://www.getapp.nl/software/91301/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1781},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"8x8 Contact Center","description":"8x8 Contact Center is een self-service cloudgebaseerd contactcenter waarmee teams met klanten in contact kunnen komen met behulp van krachtige functies voor inkomende en uitgaande oproepen. Gebruikers kunnen oproepen van klanten doorsturen met behulp van IVR's op basis van slepen en neerzetten, klanten bereiken met een beheerfunctie voor uitgaande campagnes en kritieke inzichten over het bedrijf en de werknemers verkrijgen via het rapportagesysteem. \n\nDankzij de 8x8-functies voor inkomende oproepen kunnen gebruikers inkomende oproepen op een efficiënte manier naar medewerkers doorsturen en beantwoorden. De voorspellende kiesfunctie helpt de gesprekstijd te maximaliseren door het handmatig kiezen te vervangen door bellen met voorbeelden en progressief en voorspellend kiezen. Het platform bevat een visuele IVR-tool op basis van slepen en neerzetten met geavanceerde routering op basis van vaardigheden, waarmee gebruikers de distributie van inkomende oproepen naar teamleden die de klant het beste kunnen helpen, kunnen automatiseren.\n\nDe iPad-monitoring-app van 8x8 helpt gebruikers knelpunten te identificeren en wachtrijen, teams of individuele prestaties te verkennen met behulp van filters. Gebruikers kunnen inzoomen op de interacties van elke individuele medewerker om hun dagelijkse statistieken te controleren. Het volledig aanpasbare dashboard wordt geleverd met een reeks widgets voor het leveren van statistieken, samenvattingen van activiteiten, prestatiestatistieken, notities en takenlijsten, en meer. \n\nMet de opnametools kun je elk gesprek opslaan om af te spelen, met functies voor pauzeren en markeren en automatisch opnemen van gesprekken. Gebruikers kunnen in realtime naar gesprekken luisteren om één-op-één assistentie te bieden, inclusief fluisteren naar medewerkers en functionaliteit om in te breken op gesprekken. Het platform maakt verbinding met verschillende CRM-systemen voor een verbeterde efficiëntie en productiviteit en integreert ticketbeheersystemen rechtstreeks met Zendesk voor geïntegreerde spraakcapaciteiten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/699ec2cc-4239-44b7-81cd-3a21f8c8f867.png","url":"https://www.getapp.nl/software/107107/contactnow","@id":"https://www.getapp.nl/software/107107/contactnow#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":47},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91301/107107/liveagent/vs/contactnow#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Email software","position":2,"item":"/directory/306/email-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent vs. 8x8 Contact Center","position":3,"item":"https://www.getapp.nl/compare/91301/107107/liveagent/vs/contactnow","@type":"ListItem"}]}]}
</script>