---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor LiveAgent vs. Freshchat. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: LiveAgent vs. Freshchat vergelijken | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Unified communications software](/directory/599/unified-communications/software) > [LiveAgent \<span\>vs.\</span\> Freshchat](https://www.getapp.nl/compare/91301/106095/liveagent/vs/freshchat)

# Vergelijk LiveAgent met Freshchat

Canonical: https://www.getapp.nl/compare/91301/106095/liveagent/vs/freshchat

> Gedetailleerde vergelijking tussen LiveAgent en Freshchat. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | LiveAgent | Freshchat |
| **Totaalscore** | 4.7/5 | 4.1/5 |
| **Totaal reviews** | 1781 | 120 |
| **Beginprijs** | US$ 15,00 | ₹ 1.799,00 |
| **Gratis proef** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker) |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Live online, Documentatie |

## Belangrijkste functies

### LiveAgent

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteiten van werknemers monitoren
- Activiteitendashboard
- CRM
- Communicatie via meerdere kanalen
- Customer Communication
- Dashboard
- Een-op-een berichten
- Eenmalige aanmelding
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Klantenondersteuning
- Klantenportal
- Offline formulier
- Prestatiemeetwaarden
- Real-Time Data
- Taakbeheer
- Verwerking van natuurlijke taal (NLP)

### Freshchat

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteiten van werknemers monitoren
- Activiteitendashboard
- CRM
- Communicatie via meerdere kanalen
- Customer Communication
- Dashboard
- Een-op-een berichten
- Eenmalige aanmelding
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Klantenondersteuning
- Offline formulier
- Prestatiemeetwaarden
- Real-Time Data
- Taakbeheer
- Verwerking van natuurlijke taal (NLP)

## Links

- [Profiel van LiveAgent bekijken](https://www.getapp.nl/software/91301/liveagent)
- [Profiel van Freshchat bekijken](https://www.getapp.nl/software/106095/freshchat)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.nl/compare/91301/106095/liveagent/vs/freshchat)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"LiveAgent vs. Freshchat vergelijken | GetApp Nederland 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor LiveAgent vs. Freshchat. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.nl/compare/91301/106095/liveagent/vs/freshchat","about":[{"@id":"https://www.getapp.nl/software/91301/liveagent#software"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/106095/freshchat#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91301/106095/liveagent/vs/freshchat#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91301/106095/liveagent/vs/freshchat#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"inLanguage":"nl","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.nl/#website"}},{"name":"LiveAgent","description":"De helpdesk van LiveAgent is de ultieme oplossing voor het leveren van uitstekende klantenservice. Met behulp van meer dan 175 ondersteuningsfuncties kun je elk kanaal van mogelijke ondersteuningsinput koppelen, zoals het ophalen van e-mails, Facebook-opmerkingen, tweets, contactformulieren, livechat of telefoongesprekken.\n\nEnkele van de belangrijkste helpdeskfuncties zijn: automatisering, SLA, ticketing, POP3-accounts, e-mail doorsturen, afdelingen, prioriteiten, statussen, tags, regels, ticketroutering, standaard/vooraf gedefinieerde berichten, macro's, e-mailsjablonen, prestatierapporten, live chat, chatuitnodigingen en website-controle, spraakintegratie en gespreksopname, Facebook- en Twitter-integratie, ondersteuningsportal, kennisbank, forum en veel meer.\n\nLiveAgent is beschikbaar in 39 talen en zowel als SaaS-licentie of een door jouzelf gehoste licentie (geïnstalleerd op je eigen server).\n\nDe serverinfrastructuur is gevestigd in de VS, het VK en Japan om te zorgen voor supersnelle reacties en om te voldoen aan lokale wetgeving (met name voor de EU).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3e5791a5-255d-4344-b4f8-05a193b39cee.jpeg","url":"https://www.getapp.nl/software/91301/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.nl/software/91301/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1781,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Freshchat","description":"Freshchat is moderne berichtensoftware waarmee verkoop- en klanttevredenheidsteams met prospects en klanten kunnen praten op de website, sociale media of mobiele app. Freshchat helpt verkoop- en marketingteams om geactiveerde berichten naar websitebezoekers te sturen. \n\nFreshchat helpt bedrijven en hun teams zich te concentreren op een continue en contextgestuurde berichtervaring met functies zoals geactiveerde berichten, contextuele informatie, campagnes binnen de app, een verkoopbot en intelligente berichtenroutering. Freshchat kan worden gebruikt via de website, webapp, mobiele app en zelfs sociale berichten-apps zoals Messenger, waardoor alle gesprekken in één inbox worden verzameld.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/813eed6c-ff22-4e52-8f08-b6d751e784ac.png","url":"https://www.getapp.nl/software/106095/freshchat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.nl/software/106095/freshchat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":120,"ratingValue":4.1},"offers":{"price":"1799","@type":"Offer","priceCurrency":"INR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Unified communications software","position":2,"item":"/directory/599/unified-communications/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent vs. Freshchat","position":3,"item":"https://www.getapp.nl/compare/91301/106095/liveagent/vs/freshchat","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91301/106095/liveagent/vs/freshchat#breadcrumblist"}]}
</script>