---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor LiveAgent vs. RingCX. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: LiveAgent vs. RingCX vergelijken | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Klantenservice software](/directory/231/customer-service/software) > [LiveAgent \<span\>vs.\</span\> RingCX](https://www.getapp.nl/compare/91301/105435/liveagent/vs/ringcentral-contact-centre)

# Vergelijk LiveAgent met RingCX

Canonical: https://www.getapp.nl/compare/91301/105435/liveagent/vs/ringcentral-contact-centre

> Gedetailleerde vergelijking tussen LiveAgent en RingCX. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | LiveAgent | RingCX |
| **Totaalscore** | 4.7/5 | 4.2/5 |
| **Totaal reviews** | 1781 | 255 |
| **Beginprijs** | US$ 15,00 | US$ 65,00 |
| **Gratis proef** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### LiveAgent

- API
- Aanpasbare rapporten
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Agent-interface
- Automatic call distribution (ACD)
- Callcenterbeheer
- Callcenterintegratie
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Eenmalige aanmelding
- Geïntegreerde communicatie
- Handmatig kiessysteem
- Inbound callcenter
- Interactie bijhouden
- Klantenportal
- Oproepen doorsturen
- Oproepregistratie
- Prestatiemeetwaarden
- Real-Time Data

### RingCX

- API
- Aanpasbare rapporten
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Agent-interface
- Automatic call distribution (ACD)
- Callcenterbeheer
- Callcenterintegratie
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Eenmalige aanmelding
- Geïntegreerde communicatie
- Handmatig kiessysteem
- Inbound callcenter
- Interactie bijhouden
- Oproepen doorsturen
- Oproepregistratie
- Prestatiemeetwaarden
- Real-Time Data

## Links

- [Profiel van LiveAgent bekijken](https://www.getapp.nl/software/91301/liveagent)
- [Profiel van RingCX bekijken](https://www.getapp.nl/software/105435/ringcentral-contact-centre)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.nl/compare/91301/105435/liveagent/vs/ringcentral-contact-centre)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"LiveAgent vs. RingCX vergelijken | GetApp Nederland 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor LiveAgent vs. RingCX. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.nl/compare/91301/105435/liveagent/vs/ringcentral-contact-centre","about":[{"@id":"https://www.getapp.nl/software/91301/liveagent#software"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/105435/ringcentral-contact-centre#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91301/105435/liveagent/vs/ringcentral-contact-centre#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91301/105435/liveagent/vs/ringcentral-contact-centre#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"inLanguage":"nl","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.nl/#website"}},{"name":"LiveAgent","description":"De helpdesk van LiveAgent is de ultieme oplossing voor het leveren van uitstekende klantenservice. Met behulp van meer dan 175 ondersteuningsfuncties kun je elk kanaal van mogelijke ondersteuningsinput koppelen, zoals het ophalen van e-mails, Facebook-opmerkingen, tweets, contactformulieren, livechat of telefoongesprekken.\n\nEnkele van de belangrijkste helpdeskfuncties zijn: automatisering, SLA, ticketing, POP3-accounts, e-mail doorsturen, afdelingen, prioriteiten, statussen, tags, regels, ticketroutering, standaard/vooraf gedefinieerde berichten, macro's, e-mailsjablonen, prestatierapporten, live chat, chatuitnodigingen en website-controle, spraakintegratie en gespreksopname, Facebook- en Twitter-integratie, ondersteuningsportal, kennisbank, forum en veel meer.\n\nLiveAgent is beschikbaar in 39 talen en zowel als SaaS-licentie of een door jouzelf gehoste licentie (geïnstalleerd op je eigen server).\n\nDe serverinfrastructuur is gevestigd in de VS, het VK en Japan om te zorgen voor supersnelle reacties en om te voldoen aan lokale wetgeving (met name voor de EU).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3e5791a5-255d-4344-b4f8-05a193b39cee.jpeg","url":"https://www.getapp.nl/software/91301/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.nl/software/91301/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1781,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"RingCX","description":"RingCentral Contact Centre is een multi-channel contactcenterplatform dat is ontworpen om klanten te laten kiezen hoe ze willen communiceren. Het platform biedt ingebouwde ondersteuning voor spraak, webchat, sms, e-mail en fax, met de mogelijkheid om sociale media toe te voegen. Dankzij de geavanceerde routering- en distributiefuncties voor inkomend en uitgaand verkeer kunnen bedrijven van elke omvang hun reactiesnelheid naar klanten verbeteren.\n\nHet geïntegreerde platform van RingCentral Contact Centre kan eenvoudig worden geschaald, waardoor managers de medewerkers op basis van de vraag kunnen toevoegen en verwijderen. Het IVR-systeem (interactieve stemrespons) biedt geavanceerde routeringsfunctionaliteit voor zowel agentgebaseerde als zelfbedieningsfuncties. Klanten zijn in staat om zelf zaken zoals rekeningvragen en facturen op te lossen, zodat medewerkers meer tijd hebben om meer ingewikkelde problemen op te lossen. De oplossing wordt geleverd met een op vaardigheden gebaseerd ACD-systeem (geautomatiseerde gespreksverdeling) die verzoeken koppelt aan de medewerkers die het best geschikt zijn voor elk verzoek.\n\nDe tool My Agent eXperience (MAX) van het RingCentral Contact Centre toont medewerkers de CRM-gegevens van de klant en informatie over de beller en biedt CTI-pop-upschermen (computer telephony integration) die helpen om de afhandelingstijden van gesprekken te verkorten en de ervaringen te verbeteren. Gebruiksvriendelijke analyses en rapporten presenteren belangrijke statistieken waarmee je cruciale zakelijke beslissingen kunt verbeteren. Gebruikers kunnen kiezen uit kant-en-klare rapporten, ad-hocrapporten en aangepaste rapporten met actuele gegevens. \n\nHet platform biedt verschillende externe integraties voor het samenvoegen van klantgegevens zoals Salesforce, Google, Zendesk, Box en verschillende andere populaire CRM-platforms. De functies voor uitgaande gesprekken maken verkoop, fondsenwerving, incasso's en klantbereik mogelijk met een uitgaande kiezer die voorspellende, progressieve en voorbeeldkiesmethoden ondersteunt. RingCentral Contact Centre omvat extra functies zoals gespreksonderdrukking voor naleving, automatische spraakherkenning en tekst-naar-spraak in meerdere talen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ef785d50-715a-47eb-aff1-378447ea7007.png","url":"https://www.getapp.nl/software/105435/ringcentral-contact-centre","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.nl/software/105435/ringcentral-contact-centre#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":255,"ratingValue":4.2},"offers":{"price":"65","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Klantenservice software","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent vs. RingCX","position":3,"item":"https://www.getapp.nl/compare/91301/105435/liveagent/vs/ringcentral-contact-centre","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91301/105435/liveagent/vs/ringcentral-contact-centre#breadcrumblist"}]}
</script>