---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor LiveAgent vs. Web Help Desk. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: LiveAgent vs. Web Help Desk vergelijken | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Customer experience software](/directory/601/customer-experience/software) > [LiveAgent \<span\>vs.\</span\> Web Help Desk](https://www.getapp.nl/compare/91301/102041/liveagent/vs/web-help-desk)

# Vergelijk LiveAgent met Web Help Desk

Canonical: https://www.getapp.nl/compare/91301/102041/liveagent/vs/web-help-desk

> Gedetailleerde vergelijking tussen LiveAgent en Web Help Desk. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | LiveAgent | Web Help Desk |
| **Totaalscore** | 4.7/5 | 4.1/5 |
| **Totaal reviews** | 1781 | 123 |
| **Beginprijs** | US$ 15,00 | US$ 753,00 |
| **Gratis proef** | Ja | - |
| **Gratis versie** | Nee | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### LiveAgent

- API
- Aanpasbare branding
- Activiteitendashboard
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Communicatie via meerdere kanalen
- Configureerbare workflow
- Dashboard
- E-mailbeheer
- Geautomatiseerde routing
- Incidentenbeheer
- Kennisbankbeheer
- Kennisbeheer
- Klantenportal
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Rapportage en analyse
- Taakvoortgang bijhouden
- Ticketbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- Zelfserviceportal
- Zoeken

### Web Help Desk

- API
- Aanpasbare branding
- Activiteitendashboard
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Communicatie via meerdere kanalen
- Configureerbare workflow
- Dashboard
- E-mailbeheer
- Geautomatiseerde routing
- Incidentenbeheer
- Kennisbankbeheer
- Kennisbeheer
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Rapportage en analyse
- Taakvoortgang bijhouden
- Ticketbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- Zelfserviceportal
- Zoeken

## Links

- [Profiel van LiveAgent bekijken](https://www.getapp.nl/software/91301/liveagent)
- [Profiel van Web Help Desk bekijken](https://www.getapp.nl/software/102041/web-help-desk)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.nl/compare/91301/102041/liveagent/vs/web-help-desk)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"LiveAgent vs. Web Help Desk vergelijken | GetApp Nederland 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor LiveAgent vs. Web Help Desk. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.nl/compare/91301/102041/liveagent/vs/web-help-desk","about":[{"@id":"https://www.getapp.nl/software/91301/liveagent#software"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/102041/web-help-desk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91301/102041/liveagent/vs/web-help-desk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91301/102041/liveagent/vs/web-help-desk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.nl/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"inLanguage":"nl"},{"name":"LiveAgent","description":"De helpdesk van LiveAgent is de ultieme oplossing voor het leveren van uitstekende klantenservice. Met behulp van meer dan 175 ondersteuningsfuncties kun je elk kanaal van mogelijke ondersteuningsinput koppelen, zoals het ophalen van e-mails, Facebook-opmerkingen, tweets, contactformulieren, livechat of telefoongesprekken.\n\nEnkele van de belangrijkste helpdeskfuncties zijn: automatisering, SLA, ticketing, POP3-accounts, e-mail doorsturen, afdelingen, prioriteiten, statussen, tags, regels, ticketroutering, standaard/vooraf gedefinieerde berichten, macro's, e-mailsjablonen, prestatierapporten, live chat, chatuitnodigingen en website-controle, spraakintegratie en gespreksopname, Facebook- en Twitter-integratie, ondersteuningsportal, kennisbank, forum en veel meer.\n\nLiveAgent is beschikbaar in 39 talen en zowel als SaaS-licentie of een door jouzelf gehoste licentie (geïnstalleerd op je eigen server).\n\nDe serverinfrastructuur is gevestigd in de VS, het VK en Japan om te zorgen voor supersnelle reacties en om te voldoen aan lokale wetgeving (met name voor de EU).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3e5791a5-255d-4344-b4f8-05a193b39cee.jpeg","url":"https://www.getapp.nl/software/91301/liveagent","@id":"https://www.getapp.nl/software/91301/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1781},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Web Help Desk","description":"Web Help Desk van SolarWinds is een aanpasbare oplossing voor de helpdesk en het beheer van IT-middelen voor bedrijven in sectoren zoals onderwijs, gezondheidszorg, overheid en meer. Het biedt functionaliteiten voor het beheer van IT-middelen, IT-diensten, kennis, ondersteuning op afstand, SLA (Service Level Agreement), urenregistratie en facturering, workflows en meer. Web Help Desk is geschikt voor elke bedrijfsomvang, van het mkb tot grote ondernemingen. Het is aanpasbaar en kan worden afgestemd op de behoeften van alle bedrijfstypes om te helpen met kennisbeheer en het oplossen van problemen van klanten. \n\nBedrijven kunnen de servicebeheerfunctionaliteiten in Web Help Desk gebruiken om servicedeskproblemen op te lossen, tickets bij te houden, tickets automatisch door te sturen naar relevante medewerkers, problemen te escaleren, SLA-meldingen te ontvangen en meer. Beste praktijken kunnen worden gedocumenteerd en geïmplementeerd via een ITIL (Information Technology Infrastructure Library) en teamleden kunnen deze informatie gebruiken om problemen sneller op te lossen. Bedrijven kunnen klanten ook self-servicemogelijkheden bieden door een uitgebreide kennisbank te creëren en te onderhouden, waaronder zelfhulpartikelen, veelgestelde vragen, videotutorials en meer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1317e47c-5bd9-4b8f-9b47-de100210c190.png","url":"https://www.getapp.nl/software/102041/web-help-desk","@id":"https://www.getapp.nl/software/102041/web-help-desk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.1,"bestRating":5,"ratingCount":123},"offers":{"price":"753","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91301/102041/liveagent/vs/web-help-desk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Customer experience software","position":2,"item":"/directory/601/customer-experience/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent vs. Web Help Desk","position":3,"item":"https://www.getapp.nl/compare/91301/102041/liveagent/vs/web-help-desk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>