---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor LiveAgent vs. Vonage Contact Center. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: LiveAgent vs. Vonage Contact Center vergelijken | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [IVR-software](/directory/289/ivr/software) > [LiveAgent \<span\>vs.\</span\> Vonage Contact Center](https://www.getapp.nl/compare/91301/101955/liveagent/vs/newvoicemedia)

# Vergelijk LiveAgent met Vonage Contact Center

Canonical: https://www.getapp.nl/compare/91301/101955/liveagent/vs/newvoicemedia

> Gedetailleerde vergelijking tussen LiveAgent en Vonage Contact Center. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | LiveAgent | Vonage Contact Center |
| **Totaalscore** | 4.7/5 | 4.3/5 |
| **Totaal reviews** | 1781 | 70 |
| **Beginprijs** | US$ 15,00 | US$ 1,00 |
| **Gratis proef** | Ja | - |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker) |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### LiveAgent

- API
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Agent-interface
- Automatic call distribution (ACD)
- CRM
- Callcenterbeheer
- Campagnebeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Handmatig kiessysteem
- Inbound callcenter
- Kennisbankbeheer
- Klantenportal
- Oproepen doorsturen
- Oproepregistratie
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Real-Time Data
- VoIP-verbinding

### Vonage Contact Center

- API
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Agent-interface
- Automatic call distribution (ACD)
- CRM
- Callcenterbeheer
- Campagnebeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Handmatig kiessysteem
- Inbound callcenter
- Kennisbankbeheer
- Oproepen doorsturen
- Oproepregistratie
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Real-Time Data
- VoIP-verbinding

## Links

- [Profiel van LiveAgent bekijken](https://www.getapp.nl/software/91301/liveagent)
- [Profiel van Vonage Contact Center bekijken](https://www.getapp.nl/software/101955/newvoicemedia)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.nl/compare/91301/101955/liveagent/vs/newvoicemedia)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"LiveAgent vs. Vonage Contact Center vergelijken | GetApp Nederland 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor LiveAgent vs. Vonage Contact Center. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.nl/compare/91301/101955/liveagent/vs/newvoicemedia","about":[{"@id":"https://www.getapp.nl/software/91301/liveagent#software"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/101955/newvoicemedia#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91301/101955/liveagent/vs/newvoicemedia#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91301/101955/liveagent/vs/newvoicemedia#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"inLanguage":"nl","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.nl/#website"}},{"name":"LiveAgent","description":"De helpdesk van LiveAgent is de ultieme oplossing voor het leveren van uitstekende klantenservice. Met behulp van meer dan 175 ondersteuningsfuncties kun je elk kanaal van mogelijke ondersteuningsinput koppelen, zoals het ophalen van e-mails, Facebook-opmerkingen, tweets, contactformulieren, livechat of telefoongesprekken.\n\nEnkele van de belangrijkste helpdeskfuncties zijn: automatisering, SLA, ticketing, POP3-accounts, e-mail doorsturen, afdelingen, prioriteiten, statussen, tags, regels, ticketroutering, standaard/vooraf gedefinieerde berichten, macro's, e-mailsjablonen, prestatierapporten, live chat, chatuitnodigingen en website-controle, spraakintegratie en gespreksopname, Facebook- en Twitter-integratie, ondersteuningsportal, kennisbank, forum en veel meer.\n\nLiveAgent is beschikbaar in 39 talen en zowel als SaaS-licentie of een door jouzelf gehoste licentie (geïnstalleerd op je eigen server).\n\nDe serverinfrastructuur is gevestigd in de VS, het VK en Japan om te zorgen voor supersnelle reacties en om te voldoen aan lokale wetgeving (met name voor de EU).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3e5791a5-255d-4344-b4f8-05a193b39cee.jpeg","url":"https://www.getapp.nl/software/91301/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.nl/software/91301/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1781,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Vonage Contact Center","description":"NewVoiceMedia is een toonaangevende leverancier van cloudgebaseerde software voor contactcenters en interne verkoop voor Salesforce. Hiermee kunnen verkoop- en servicemedewerkers telefoontjes plaatsen en ontvangen vanuit de gebruikersinterface van Salesforce of Desk.com. NewVoiceMedia is een wereldwijd platform voor cloudgebaseerde communicatie. NewVoiceMedia biedt een garantie van 99,999% platformbeschikbaarheid. \n\nNewVoiceMedia voor verkoop kan worden geïntegreerd met Salesforce Sales Cloud® om de efficiëntie van interne verkoopteams te vergroten. Door je telefonie te integreren met Salesforce zorg je ervoor dat alle oproepen worden gelogd, opgenomen en gemakkelijk worden bijgehouden via geïntegreerde rapportage en interactieve dashboards. Functies voor click-to-dial, automatisch kiezen en lokale nummerherkenning verhogen de verbindingssnelheid. Inkomende oproepen kunnen eenvoudig worden doorgestuurd naar de juiste vertegenwoordiger voor onmiddellijke opvolging. \n\nNewVoiceMedia for Service kan worden geïntegreerd met Salesforce Service Cloud® om je medewerkers te helpen bij het beantwoorden van service- en ondersteuningsoproepen. Zowel telefoongesprekken als e-mails en berichten op sociale media kunnen worden geprioriteerd en doorgestuurd naar de meest gekwalificeerde medewerker, samen met de bellerinformatie en de casegeschiedenis. Interactieve spraakrespons kan worden gebruikt om selfservice-opties te bieden en bellers de mogelijkheid te bieden om met een medewerker te worden verbonden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9411169a-9330-4d47-af50-026f0e6764f6.png","url":"https://www.getapp.nl/software/101955/newvoicemedia","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.nl/software/101955/newvoicemedia#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":70,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"1","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"IVR-software","position":2,"item":"/directory/289/ivr/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent vs. Vonage Contact Center","position":3,"item":"https://www.getapp.nl/compare/91301/101955/liveagent/vs/newvoicemedia","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91301/101955/liveagent/vs/newvoicemedia#breadcrumblist"}]}
</script>