---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Five9 vs. Thematic. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Five9 vs. Thematic vergelijken | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Personeelsbeheer software voor call center](/directory/3707/call-center-workforce-management/software) > [Five9 \<span\>vs.\</span\> Thematic](https://www.getapp.nl/compare/91276/116287/five9/vs/thematic)

# Vergelijk Five9 met Thematic

Canonical: https://www.getapp.nl/compare/91276/116287/five9/vs/thematic

> Gedetailleerde vergelijking tussen Five9 en Thematic. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Five9 | Thematic |
| **Totaalscore** | 4.2/5 | 4.9/5 |
| **Totaal reviews** | 481 | 15 |
| **Beginprijs** | US$ 159,00 | US$ 2.000,00 |
| **Gratis proef** | Nee | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### Five9

- API
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Gegevens importeren en exporteren
- Gegevensverzameling via meerdere kanalen
- Kennisbeheer
- Klantensegmenten
- Predictieve analyse
- Prestatiemeetwaarden
- Proces- en workflowautomatisering
- Rapportage en analyse
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Slepen en neerzetten
- Trendanalyse
- Waarschuwingen/Meldingen

### Thematic

- API
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Gegevens importeren en exporteren
- Gegevensverzameling via meerdere kanalen
- Kennisbeheer
- Klantensegmenten
- Predictieve analyse
- Prestatiemeetwaarden
- Proces- en workflowautomatisering
- Rapportage en analyse
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Slepen en neerzetten
- Trendanalyse
- Waarschuwingen/Meldingen

## Links

- [Profiel van Five9 bekijken](https://www.getapp.nl/software/91276/five9)
- [Profiel van Thematic bekijken](https://www.getapp.nl/software/116287/thematic)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.nl/compare/91276/116287/five9/vs/thematic)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Five9 vs. Thematic vergelijken | GetApp Nederland 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Five9 vs. Thematic. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.nl/compare/91276/116287/five9/vs/thematic","about":[{"@id":"https://www.getapp.nl/software/91276/five9#software"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/116287/thematic#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91276/116287/five9/vs/thematic#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91276/116287/five9/vs/thematic#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.nl/#website"},"inLanguage":"nl","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"}},{"name":"Five9","description":"Five9 is een oplossing voor contact- en callcenters die wordt aangedreven door artificiële intelligentie. De cloudgebaseerde oplossing biedt omnichannel tools zoals beheer van inkomende en uitgaande oproepen, voorspellende en progressieve kiesfuncties, chat, sociale klantenservice, automatische oproepdistributie (automatic call distribution, ACD) en meer.\n\nFive9 is een cloudgebaseerde oplossing voor contactcenters, die de kracht van praktische AI (artificial intelligence, kunstmatige intelligentie) naar duizenden callcenters wereldwijd brengt. Sinds 2001 helpt Five9 klanten bij het creëren van positieve omnichannel klantervaringen. Verdrievoudig de spreektijd van medewerkers met slimme kiesfuncties die automatisch niet-reagerende en bezetsignalen overslaan om te zorgen dat de volgende prospect beschikbaar is wanneer de volgende medewerker klaar is. Gebruik intelligente routering om oproepen naar de juiste medewerkers te sturen en leid gegevens over klantintenties af om de beste volgende stappen voor medewerkers te voorspellen. Bied intuïtieve selfservice-opties met Five9's IVR. \n\nFive9 brengt praktische AI naar contactcentra om de effectiviteit en efficiëntie van medewerkers te vergroten, en creëert elke keer positieve klantervaringen via elk kanaal, telefoon, chat, mobiel, e-mail, social media en meer. Gebruik intelligente routering om ervoor te zorgen dat de oproep naar de juiste medewerker gaat en gebruik gegevens over klantintenties om medewerkers nog voordat ze de telefoon opnemen de beste volgende stappen te bieden. Bied klanten intuïtieve self-serviceopties voor veelvoorkomende vragen met een eenvoudig in te stellen IVR zodat medewerkers zich kunnen concentreren op interacties die veel waarde opleveren. \n\nVerbeter de spreektijd van medewerkers met vier verschillende kiesmodi die automatisch niet-reagerende en bezetsignalen overslaan, zodat medewerkers meer tijd kunnen besteden aan het spreken met live prospects. Visueel dynamische dashboards bieden realtime en historische rapportage en analyse, zodat gebruikers altijd op de hoogte zijn van de prestaties van hun contactcenter.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4292cb89-cc4a-4908-94c5-26658f67f5d0.png","url":"https://www.getapp.nl/software/91276/five9","@id":"https://www.getapp.nl/software/91276/five9#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":481},"offers":{"price":"159","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows on premise, Linux on premise, Platform ipad"},{"name":"Thematic","description":"Je klanten laten feedback achter op vele kanalen: enquêtes, reviews, forums, klachten, livechat, sociale media, callcenter-interacties. Het is moeilijk om dit allemaal op één plek samen te voegen en het is nog moeilijker om te achterhalen wat klanten eigenlijk zeggen. Thematic maakt het gemakkelijk om klantbehoeften te verzamelen, te analyseren en erover te rapporteren. \n\n• Verzameling: meer dan 100 native integraties en een API om alle feedback op één plek te verzamelen.\n\n• Analyse: gebruikt nieuwe NLP- en Machine Learning-methoden om thema's in je gegevens te ontdekken en laat je ze bewerken om de resultaten relevant te maken.\n\n• Rapportage: koppelt feedback aan klantstatistieken en financiële gegevens, berekent de impact op statistieken, laat duidelijk zien waarom je statistieken verslechteren en waar je prioriteit aan moet geven. Het biedt dashboards, e-mailrapportage en PowerPoint-exportmogelijkheden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b655c0e1-6dc0-462a-b356-7cf82769d914.png","url":"https://www.getapp.nl/software/116287/thematic","@id":"https://www.getapp.nl/software/116287/thematic#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.9,"bestRating":5,"ratingCount":15},"offers":{"price":"2000","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91276/116287/five9/vs/thematic#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Personeelsbeheer software voor call center","position":2,"item":"/directory/3707/call-center-workforce-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Five9 vs. Thematic","position":3,"item":"https://www.getapp.nl/compare/91276/116287/five9/vs/thematic","@type":"ListItem"}]}]}
</script>