---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Five9 vs. PhoneWagon. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Five9 vs. PhoneWagon vergelijken | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Personeelsbeheer software voor call center](/directory/3707/call-center-workforce-management/software) > [Five9 \<span\>vs.\</span\> PhoneWagon](https://www.getapp.nl/compare/91276/106049/five9/vs/phonewagon)

# Vergelijk Five9 met PhoneWagon

Canonical: https://www.getapp.nl/compare/91276/106049/five9/vs/phonewagon

> Gedetailleerde vergelijking tussen Five9 en PhoneWagon. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Five9 | PhoneWagon |
| **Totaalscore** | 4.2/5 | 4.7/5 |
| **Totaal reviews** | 481 | 42 |
| **Beginprijs** | US$ 159,00 | US$ 45,00 |
| **Gratis proef** | Nee | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie |

## Belangrijkste functies

### Five9

- API
- Aanpasbare rapporten
- Activiteitendashboard
- Archiveren en retentie
- Bewaking
- CRM
- Controle van oproepen
- Door gebeurtenissen geactiveerde acties
- Gegevens importeren en exporteren
- Geplande opname
- Meetwaarden voor call tracking
- On-demand opnamen
- Opnemen
- Oproepen bijhouden
- Oproepen doorsturen
- Oproepen opnemen
- Oproepen rapporteren
- Oproepen taggen
- Personeelsbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen

### PhoneWagon

- API
- Aanpasbare rapporten
- Activiteitendashboard
- Archiveren en retentie
- Bewaking
- CRM
- Controle van oproepen
- Door gebeurtenissen geactiveerde acties
- Gegevens importeren en exporteren
- Geplande opname
- Meetwaarden voor call tracking
- On-demand opnamen
- Opnemen
- Oproepen bijhouden
- Oproepen doorsturen
- Oproepen opnemen
- Oproepen rapporteren
- Oproepen taggen
- Waarschuwingen/Meldingen

## Links

- [Profiel van Five9 bekijken](https://www.getapp.nl/software/91276/five9)
- [Profiel van PhoneWagon bekijken](https://www.getapp.nl/software/106049/phonewagon)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.nl/compare/91276/106049/five9/vs/phonewagon)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Five9 vs. PhoneWagon vergelijken | GetApp Nederland 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Five9 vs. PhoneWagon. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.nl/compare/91276/106049/five9/vs/phonewagon","about":[{"@id":"https://www.getapp.nl/software/91276/five9#software"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/106049/phonewagon#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91276/106049/five9/vs/phonewagon#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91276/106049/five9/vs/phonewagon#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"inLanguage":"nl","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.nl/#website"}},{"name":"Five9","description":"Five9 is een oplossing voor contact- en callcenters die wordt aangedreven door artificiële intelligentie. De cloudgebaseerde oplossing biedt omnichannel tools zoals beheer van inkomende en uitgaande oproepen, voorspellende en progressieve kiesfuncties, chat, sociale klantenservice, automatische oproepdistributie (automatic call distribution, ACD) en meer.\n\nFive9 is een cloudgebaseerde oplossing voor contactcenters, die de kracht van praktische AI (artificial intelligence, kunstmatige intelligentie) naar duizenden callcenters wereldwijd brengt. Sinds 2001 helpt Five9 klanten bij het creëren van positieve omnichannel klantervaringen. Verdrievoudig de spreektijd van medewerkers met slimme kiesfuncties die automatisch niet-reagerende en bezetsignalen overslaan om te zorgen dat de volgende prospect beschikbaar is wanneer de volgende medewerker klaar is. Gebruik intelligente routering om oproepen naar de juiste medewerkers te sturen en leid gegevens over klantintenties af om de beste volgende stappen voor medewerkers te voorspellen. Bied intuïtieve selfservice-opties met Five9's IVR. \n\nFive9 brengt praktische AI naar contactcentra om de effectiviteit en efficiëntie van medewerkers te vergroten, en creëert elke keer positieve klantervaringen via elk kanaal, telefoon, chat, mobiel, e-mail, social media en meer. Gebruik intelligente routering om ervoor te zorgen dat de oproep naar de juiste medewerker gaat en gebruik gegevens over klantintenties om medewerkers nog voordat ze de telefoon opnemen de beste volgende stappen te bieden. Bied klanten intuïtieve self-serviceopties voor veelvoorkomende vragen met een eenvoudig in te stellen IVR zodat medewerkers zich kunnen concentreren op interacties die veel waarde opleveren. \n\nVerbeter de spreektijd van medewerkers met vier verschillende kiesmodi die automatisch niet-reagerende en bezetsignalen overslaan, zodat medewerkers meer tijd kunnen besteden aan het spreken met live prospects. Visueel dynamische dashboards bieden realtime en historische rapportage en analyse, zodat gebruikers altijd op de hoogte zijn van de prestaties van hun contactcenter.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4292cb89-cc4a-4908-94c5-26658f67f5d0.png","url":"https://www.getapp.nl/software/91276/five9","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.nl/software/91276/five9#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":481,"ratingValue":4.2},"offers":{"price":"159","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows on premise, Linux on premise, Platform ipad"},{"name":"PhoneWagon","description":"PhoneWagon is een oplossing voor oproepregistratie en is geschikt voor groeiende bedrijven die de prestaties van hun marketingcampagnes willen volgen en de ROI (Return On Investment, investeringsrendement) willen verbeteren. PhoneWagon is een cloudgebaseerde oplossing die via een webbrowser toegankelijk is op verschillende apparaten met internettoegang, zoals desktops, laptops en smartphones. De oplossing is geschikt voor freelancers en kleine bedrijven die op zoek zijn naar een online oplossing voor oproepregistratie; om het gedrag van hun klanten te begrijpen en de voortgang van hun marketingcampagnes te volgen.\n\nPhoneWagon helpt bedrijven om elk telefoongesprek te registreren en te meten, sms-berichten te verzenden, regels voor oproeproutering te definiëren, het escalatieproces voor oproepen te automatiseren, telefoongesprekken op te nemen en meer. Bedrijven kunnen meerdere campagnes voeren op verschillende marketingkanalen en via die campagnes het aantal telefoongesprekken en bijbehorende conversieratio's van de leads registreren. De oplossing stelt bedrijven ook in staat om na elk gesprek of afgebroken gesprek geautomatiseerde sms-berichten naar hun klanten te sturen, zodat geen potentiële leads worden gemist.\n\nPhoneWagon biedt ook functies voor het opnemen van gesprekken, zodat campagnebeheerders de kwaliteit van gesprekken tussen agenten en klanten kunnen bewaken. Campagnebeheerders kunnen elk telefoongesprek beoordelen en de algemene campagnevoortgang evalueren. De oplossing biedt een gecentraliseerd dashboard voor het bewaken van belangrijke campagnestatistieken en het volgen van leads en stelt bedrijven in staat om aanpasbare rapporten te genereren voor export in meerdere formaten.\n\nPhoneWagon ondersteunt klanten in verschillende bedrijfssectoren, zoals boekhouding, juridische zaken, thuisdiensten, medische zorg en wellness.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a5ead042-dd23-43a4-b36c-57987ba3a362.png","url":"https://www.getapp.nl/software/106049/phonewagon","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.nl/software/106049/phonewagon#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":42,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"45","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Personeelsbeheer software voor call center","position":2,"item":"/directory/3707/call-center-workforce-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Five9 vs. PhoneWagon","position":3,"item":"https://www.getapp.nl/compare/91276/106049/five9/vs/phonewagon","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91276/106049/five9/vs/phonewagon#breadcrumblist"}]}
</script>