---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Five9 vs. Verint Workforce Management. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Five9 vs. Verint Workforce Management vergelijken | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Call recording software](/directory/935/call-recording/software) > [Five9 \<span\>vs.\</span\> Verint Workforce Management](https://www.getapp.nl/compare/91276/101567/five9/vs/verint-workforce-management)

# Vergelijk Five9 met Verint Workforce Management

Canonical: https://www.getapp.nl/compare/91276/101567/five9/vs/verint-workforce-management

> Gedetailleerde vergelijking tussen Five9 en Verint Workforce Management. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Five9 | Verint Workforce Management |
| **Totaalscore** | 4.2/5 | 4.2/5 |
| **Totaal reviews** | 483 | 19 |
| **Beginprijs** | US$ 159,00 | - |
| **Gratis proef** | Nee | - |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (lokaal), Chromebook (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker) |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### Five9

- API
- Aanpasbare rapporten
- Activiteitendashboard
- Chatten/messaging
- Kennisbeheer
- Personeelsbeheer
- Personeelsplanning
- Prestatiebeheer
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Rapportage en statistieken
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Notifications
- Real-Time Reporting
- Samenwerkingstools
- Third-Party Integrations
- Waarschuwingen/Meldingen
- Werkprognoses
- Workflowbeheer

### Verint Workforce Management

- API
- Aanpasbare rapporten
- Activiteitendashboard
- Chatten/messaging
- Kennisbeheer
- Personeelsbeheer
- Personeelsplanning
- Prestatiebeheer
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Rapportage en statistieken
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Notifications
- Real-Time Reporting
- Samenwerkingstools
- Third-Party Integrations
- Waarschuwingen/Meldingen
- Werkprognoses
- Workflowbeheer

## Links

- [Profiel van Five9 bekijken](https://www.getapp.nl/software/91276/five9)
- [Profiel van Verint Workforce Management bekijken](https://www.getapp.nl/software/101567/verint-workforce-management)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.nl/compare/91276/101567/five9/vs/verint-workforce-management)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Five9 vs. Verint Workforce Management vergelijken | GetApp Nederland 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Five9 vs. Verint Workforce Management. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.nl/compare/91276/101567/five9/vs/verint-workforce-management","about":[{"@id":"https://www.getapp.nl/software/91276/five9#software"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/101567/verint-workforce-management#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91276/101567/five9/vs/verint-workforce-management#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91276/101567/five9/vs/verint-workforce-management#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.nl/#website"},"inLanguage":"nl","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"}},{"name":"Five9","description":"Five9 is een oplossing voor contact- en callcenters die wordt aangedreven door artificiële intelligentie. De cloudgebaseerde oplossing biedt omnichannel tools zoals beheer van inkomende en uitgaande oproepen, voorspellende en progressieve kiesfuncties, chat, sociale klantenservice, automatische oproepdistributie (automatic call distribution, ACD) en meer.\n\nFive9 is een cloudgebaseerde oplossing voor contactcenters, die de kracht van praktische AI (artificial intelligence, kunstmatige intelligentie) naar duizenden callcenters wereldwijd brengt. Sinds 2001 helpt Five9 klanten bij het creëren van positieve omnichannel klantervaringen. Verdrievoudig de spreektijd van medewerkers met slimme kiesfuncties die automatisch niet-reagerende en bezetsignalen overslaan om te zorgen dat de volgende prospect beschikbaar is wanneer de volgende medewerker klaar is. Gebruik intelligente routering om oproepen naar de juiste medewerkers te sturen en leid gegevens over klantintenties af om de beste volgende stappen voor medewerkers te voorspellen. Bied intuïtieve selfservice-opties met Five9's IVR. \n\nFive9 brengt praktische AI naar contactcentra om de effectiviteit en efficiëntie van medewerkers te vergroten, en creëert elke keer positieve klantervaringen via elk kanaal, telefoon, chat, mobiel, e-mail, social media en meer. Gebruik intelligente routering om ervoor te zorgen dat de oproep naar de juiste medewerker gaat en gebruik gegevens over klantintenties om medewerkers nog voordat ze de telefoon opnemen de beste volgende stappen te bieden. Bied klanten intuïtieve self-serviceopties voor veelvoorkomende vragen met een eenvoudig in te stellen IVR zodat medewerkers zich kunnen concentreren op interacties die veel waarde opleveren. \n\nVerbeter de spreektijd van medewerkers met vier verschillende kiesmodi die automatisch niet-reagerende en bezetsignalen overslaan, zodat medewerkers meer tijd kunnen besteden aan het spreken met live prospects. Visueel dynamische dashboards bieden realtime en historische rapportage en analyse, zodat gebruikers altijd op de hoogte zijn van de prestaties van hun contactcenter.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4292cb89-cc4a-4908-94c5-26658f67f5d0.png","url":"https://www.getapp.nl/software/91276/five9","@id":"https://www.getapp.nl/software/91276/five9#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":483},"offers":{"price":"159","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows on premise, Linux on premise, Platform ipad"},{"name":"Verint Workforce Management","description":"Verint Workforce Management is een geïntegreerd pakket van tools om callcenters en klantenservicegestuurde organisaties te helpen bij het analyseren en evalueren van operationele prestaties, individuele workflows en klantenserviceniveaus. De software biedt een aantal tools voor werknemerstraining en leermanagement om de prestaties te optimaliseren op basis van deze analyses en evaluaties. \n\nVerint Workforce Management biedt functies zoals gespreks- en schermopnames, analyse van desktopprocessen om vast te leggen hoe werknemers desktoptoepassingen gebruiken, e-learning lesbeheer, coachingworkflows, scorekaarten en prestatiebeheertools en kwaliteitsbeoordeling via meerdere kanalen. \n\nNaast het optimaliseren van de prestaties bevat de oplossing ook tools voor personeelsbeheer, zoals personeelsplanning en prognoses, om resources strategisch te plannen en te gebruiken.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3b6ef7cf-f644-41bd-a56a-4e35ecec4996.png","url":"https://www.getapp.nl/software/101567/verint-workforce-management","@id":"https://www.getapp.nl/software/101567/verint-workforce-management#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":19},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Chrome, Android, Platform ios"},{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91276/101567/five9/vs/verint-workforce-management#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Call recording software","position":2,"item":"/directory/935/call-recording/software","@type":"ListItem"},{"name":"Five9 vs. Verint Workforce Management","position":3,"item":"https://www.getapp.nl/compare/91276/101567/five9/vs/verint-workforce-management","@type":"ListItem"}]}]}
</script>