---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Yonyx vs. LiveAgent. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Yonyx vs. LiveAgent vergelijken | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Knowledge management tools](/directory/257/knowledge-management/software) > [Yonyx \<span\>vs.\</span\> LiveAgent](https://www.getapp.nl/compare/91207/91301/agi-self-service/vs/liveagent)

# Vergelijk Yonyx met LiveAgent

Canonical: https://www.getapp.nl/compare/91207/91301/agi-self-service/vs/liveagent

> Gedetailleerde vergelijking tussen Yonyx en LiveAgent. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Yonyx | LiveAgent |
| **Totaalscore** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Totaal reviews** | 258 | 1786 |
| **Beginprijs** | US$ 25,00 | US$ 15,00 |
| **Gratis proef** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop) | Cloud, SaaS, Web, Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker) | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### Yonyx

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- CRM
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Customer Communication
- Eenmalige aanmelding
- Kennisbankbeheer
- Op rollen gebaseerde toestemmingen
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- SSL-beveiliging
- Sjablonen
- Website-integratie
- Zelfserviceportal
- Zoeken

### LiveAgent

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- CRM
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Customer Communication
- Eenmalige aanmelding
- Kennisbankbeheer
- Klantenportal
- Op rollen gebaseerde toestemmingen
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- SSL-beveiliging
- Sjablonen
- Website-integratie
- Zelfserviceportal
- Zoeken

## Links

- [Profiel van Yonyx bekijken](https://www.getapp.nl/software/91207/agi-self-service)
- [Profiel van LiveAgent bekijken](https://www.getapp.nl/software/91301/liveagent)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.nl/compare/91207/91301/agi-self-service/vs/liveagent)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Yonyx vs. LiveAgent vergelijken | GetApp Nederland 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Yonyx vs. LiveAgent. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.nl/compare/91207/91301/agi-self-service/vs/liveagent","about":[{"@id":"https://www.getapp.nl/software/91207/agi-self-service#software"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/91301/liveagent#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91207/91301/agi-self-service/vs/liveagent#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91207/91301/agi-self-service/vs/liveagent#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.nl/#website"},"inLanguage":"nl"},{"name":"Yonyx","description":"PROBLEEM:\nJe klantenondersteuning van niveau 1 bestaat grotendeels uit zich herhalende problemen, maar ondanks constante training en investering in het ontwikkelen van duizenden kennisbankartikelen, vind je het moeilijk om een consistente service te leveren met een hoge beoordeling voor CSAT binnen je budget. \n\nJe hebt allerlei informatie uit je portal gepubliceerd voor zelfbediening door klanten, maar het gebruik is erg laag. Klanten klagen dat ze moeite hebben met het vinden van het juiste artikel en als ze de juiste vinden, is het heel lastig om alles door te nemen en delen over te slaan die voor hen niet relevant zijn.\n\nIs er een betere manier?\n\nOPLOSSING:\nYonyx biedt een oplossing voor dit probleem door organisaties in staat te stellen interactieve handleidingen te maken in de vorm van multimedia stroomdiagrammen. In tegenstelling tot traditionele belscripts die in callcenters worden gebruikt, bieden interactieve handleidingen van Yonyx daadwerkelijk een navigatiehulpmiddel voor medewerkers, omdat ze klanten helpen bekende paden voor oplossingen te volgen. \n\nWanneer het wordt toegepast voor intern gebruik door de organisatie, zien medewerkers een verbetering van 15% in hun productiviteit - omdat ze niet langer tussen duizenden artikelen hoeven te zoeken om klanten te helpen, of lineaire artikelen moeten converteren in een gesprek met klanten. Aan het einde van elk incident kunnen ze met één klik op een knop een transcriptie van hun klantinteractie genereren, waarmee ze bij elk gesprek kostbare minuten aan documentatie besparen.\n\nKlanten waarderen de interactieve handleidingen van Yonyx omdat informatie stapsgewijs aan hen wordt gepresenteerd. Vanwege het interactieve karakter van deze handleidingen en de rijke multimediacontent die elke stap kan bevatten, is de informatie altijd relevant voor klanten en gemakkelijk te volgen. Organisaties zien een substantiële toename van zelfbediening door klanten als ze interactieve handleidingen van Yonyx inzetten.\n\nGa voor meer informatie naar de website.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d2eb6345-eb0c-435b-936e-cf2511aab6ed.png","url":"https://www.getapp.nl/software/91207/agi-self-service","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.nl/software/91207/agi-self-service#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":258,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome"},{"name":"LiveAgent","description":"De helpdesk van LiveAgent is de ultieme oplossing voor het leveren van uitstekende klantenservice. Met behulp van meer dan 175 ondersteuningsfuncties kun je elk kanaal van mogelijke ondersteuningsinput koppelen, zoals het ophalen van e-mails, Facebook-opmerkingen, tweets, contactformulieren, livechat of telefoongesprekken.\n\nEnkele van de belangrijkste helpdeskfuncties zijn: automatisering, SLA, ticketing, POP3-accounts, e-mail doorsturen, afdelingen, prioriteiten, statussen, tags, regels, ticketroutering, standaard/vooraf gedefinieerde berichten, macro's, e-mailsjablonen, prestatierapporten, live chat, chatuitnodigingen en website-controle, spraakintegratie en gespreksopname, Facebook- en Twitter-integratie, ondersteuningsportal, kennisbank, forum en veel meer.\n\nLiveAgent is beschikbaar in 39 talen en zowel als SaaS-licentie of een door jouzelf gehoste licentie (geïnstalleerd op je eigen server).\n\nDe serverinfrastructuur is gevestigd in de VS, het VK en Japan om te zorgen voor supersnelle reacties en om te voldoen aan lokale wetgeving (met name voor de EU).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3e5791a5-255d-4344-b4f8-05a193b39cee.jpeg","url":"https://www.getapp.nl/software/91301/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.nl/software/91301/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1786,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Knowledge management tools","position":2,"item":"/directory/257/knowledge-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Yonyx vs. LiveAgent","position":3,"item":"https://www.getapp.nl/compare/91207/91301/agi-self-service/vs/liveagent","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91207/91301/agi-self-service/vs/liveagent#breadcrumblist"}]}
</script>