---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Bright Pattern vs. Five9. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Bright Pattern vs. Five9 vergelijken | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Customer experience software](/directory/601/customer-experience/software) > [Bright Pattern \<span\>vs.\</span\> Five9](https://www.getapp.nl/compare/91164/91276/servicepattern/vs/five9)

# Vergelijk Bright Pattern met Five9

Canonical: https://www.getapp.nl/compare/91164/91276/servicepattern/vs/five9

> Gedetailleerde vergelijking tussen Bright Pattern en Five9. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Bright Pattern | Five9 |
| **Totaalscore** | 4.8/5 | 4.2/5 |
| **Totaal reviews** | 104 | 483 |
| **Beginprijs** | US$ 0,00 | US$ 159,00 |
| **Gratis proef** | Ja | Nee |
| **Gratis versie** | Ja | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Chromebook (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie |

## Belangrijkste functies

### Bright Pattern

- API
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Agent-interface
- Automatic call distribution (ACD)
- Beheer van negatieve feedback
- Bellijstbeheer
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Handmatig kiessysteem
- Inbound callcenter
- Interactie bijhouden
- Klantendatabase
- Klantensegmenten
- Oproepen doorsturen
- Oproepregistratie
- Real-Time Data
- Telefoongesprekken plannen

### Five9

- API
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Agent-interface
- Automatic call distribution (ACD)
- Beheer van negatieve feedback
- Bellijstbeheer
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Handmatig kiessysteem
- Inbound callcenter
- Interactie bijhouden
- Klantendatabase
- Klantensegmenten
- Oproepen doorsturen
- Oproepregistratie
- Real-Time Data
- Telefoongesprekken plannen

## Links

- [Profiel van Bright Pattern bekijken](https://www.getapp.nl/software/91164/servicepattern)
- [Profiel van Five9 bekijken](https://www.getapp.nl/software/91276/five9)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.nl/compare/91164/91276/servicepattern/vs/five9)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Bright Pattern vs. Five9 vergelijken | GetApp Nederland 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Bright Pattern vs. Five9. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.nl/compare/91164/91276/servicepattern/vs/five9","about":[{"@id":"https://www.getapp.nl/software/91164/servicepattern#software"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/91276/five9#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91164/91276/servicepattern/vs/five9#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91164/91276/servicepattern/vs/five9#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.nl/#website"},"inLanguage":"nl"},{"name":"Bright Pattern","description":"Bright Pattern biedt de meest eenvoudige en krachtige contactcentersoftware voor innovatieve middelgrote en grote bedrijven. Bright Pattern is bedoeld om de klantenservice helderder, eenvoudiger en sneller dan ooit tevoren te maken en biedt een echt omnichannel cloudplatform dat zakelijke gebruikers snel en flexibel kunnen implementeren. Met Bright Pattern kunnen bedrijven een moeiteloze, persoonlijke en naadloze klantervaring bieden via kanalen zoals spraak, tekst, chat, e-mail, video, berichten en bots. Het bedrijf is opgericht door een team van veteranen uit de sector die pionierden met de toonaangevende on-premises oplossingen en nu een architectuur voor de toekomst leveren met een geavanceerde cloud-first aanpak. De cloudgebaseerde contactcenteroplossing van Bright Pattern wordt wereldwijd gebruikt in meer dan 26 landen en 12 talen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/09a15645-b669-4acf-bcf5-976676af59a3.png","url":"https://www.getapp.nl/software/91164/servicepattern","@id":"https://www.getapp.nl/software/91164/servicepattern#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":104},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Five9","description":"Five9 is een oplossing voor contact- en callcenters die wordt aangedreven door artificiële intelligentie. De cloudgebaseerde oplossing biedt omnichannel tools zoals beheer van inkomende en uitgaande oproepen, voorspellende en progressieve kiesfuncties, chat, sociale klantenservice, automatische oproepdistributie (automatic call distribution, ACD) en meer.\n\nFive9 is een cloudgebaseerde oplossing voor contactcenters, die de kracht van praktische AI (artificial intelligence, kunstmatige intelligentie) naar duizenden callcenters wereldwijd brengt. Sinds 2001 helpt Five9 klanten bij het creëren van positieve omnichannel klantervaringen. Verdrievoudig de spreektijd van medewerkers met slimme kiesfuncties die automatisch niet-reagerende en bezetsignalen overslaan om te zorgen dat de volgende prospect beschikbaar is wanneer de volgende medewerker klaar is. Gebruik intelligente routering om oproepen naar de juiste medewerkers te sturen en leid gegevens over klantintenties af om de beste volgende stappen voor medewerkers te voorspellen. Bied intuïtieve selfservice-opties met Five9's IVR. \n\nFive9 brengt praktische AI naar contactcentra om de effectiviteit en efficiëntie van medewerkers te vergroten, en creëert elke keer positieve klantervaringen via elk kanaal, telefoon, chat, mobiel, e-mail, social media en meer. Gebruik intelligente routering om ervoor te zorgen dat de oproep naar de juiste medewerker gaat en gebruik gegevens over klantintenties om medewerkers nog voordat ze de telefoon opnemen de beste volgende stappen te bieden. Bied klanten intuïtieve self-serviceopties voor veelvoorkomende vragen met een eenvoudig in te stellen IVR zodat medewerkers zich kunnen concentreren op interacties die veel waarde opleveren. \n\nVerbeter de spreektijd van medewerkers met vier verschillende kiesmodi die automatisch niet-reagerende en bezetsignalen overslaan, zodat medewerkers meer tijd kunnen besteden aan het spreken met live prospects. Visueel dynamische dashboards bieden realtime en historische rapportage en analyse, zodat gebruikers altijd op de hoogte zijn van de prestaties van hun contactcenter.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4292cb89-cc4a-4908-94c5-26658f67f5d0.png","url":"https://www.getapp.nl/software/91276/five9","@id":"https://www.getapp.nl/software/91276/five9#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":483},"offers":{"price":"159","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows on premise, Linux on premise, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/91164/91276/servicepattern/vs/five9#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Customer experience software","position":2,"item":"/directory/601/customer-experience/software","@type":"ListItem"},{"name":"Bright Pattern vs. Five9","position":3,"item":"https://www.getapp.nl/compare/91164/91276/servicepattern/vs/five9","@type":"ListItem"}]}]}
</script>