---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Medallia Experience Cloud vs. LiveAgent. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Medallia Experience Cloud vs. LiveAgent vergelijken | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Customer satisfaction software](/directory/1029/customer-satisfaction/software) > [Medallia Experience Cloud \<span\>vs.\</span\> LiveAgent](https://www.getapp.nl/compare/90979/91301/medallia-enterprise/vs/liveagent)

# Vergelijk Medallia Experience Cloud met LiveAgent

Canonical: https://www.getapp.nl/compare/90979/91301/medallia-enterprise/vs/liveagent

> Gedetailleerde vergelijking tussen Medallia Experience Cloud en LiveAgent. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Medallia Experience Cloud | LiveAgent |
| **Totaalscore** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Totaal reviews** | 33 | 1754 |
| **Beginprijs** | US$ 5,00 | US$ 15,00 |
| **Gratis proef** | - | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### Medallia Experience Cloud

- API
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Beheer van negatieve feedback
- CRM
- Communicatiebeheer
- Dashboard
- Engagement tracking
- Gegevens importeren en exporteren
- Gegevensverzameling via meerdere kanalen
- Klantensegmenten
- Markeren
- Prestatiebeheer
- Rapportage en analyse
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Voortgang bijhouden

### LiveAgent

- API
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Beheer van negatieve feedback
- CRM
- Communicatiebeheer
- Dashboard
- Engagement tracking
- Gegevens importeren en exporteren
- Gegevensverzameling via meerdere kanalen
- Klantenportal
- Klantensegmenten
- Markeren
- Prestatiebeheer
- Rapportage en analyse
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Voortgang bijhouden

## Links

- [Profiel van Medallia Experience Cloud bekijken](https://www.getapp.nl/software/90979/medallia-enterprise)
- [Profiel van LiveAgent bekijken](https://www.getapp.nl/software/91301/liveagent)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.nl/compare/90979/91301/medallia-enterprise/vs/liveagent)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Medallia Experience Cloud vs. LiveAgent vergelijken | GetApp Nederland 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Medallia Experience Cloud vs. LiveAgent. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.nl/compare/90979/91301/medallia-enterprise/vs/liveagent","about":[{"@id":"https://www.getapp.nl/software/90979/medallia-enterprise#software"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/91301/liveagent#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/90979/91301/medallia-enterprise/vs/liveagent#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.nl/compare/90979/91301/medallia-enterprise/vs/liveagent#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.nl/#website"},"inLanguage":"nl","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"}},{"name":"Medallia Experience Cloud","description":"Medallia Experience Cloud, een bekroond SaaS-platform, is marktleider in het helpen van organisaties bij het begrijpen, beheren en verbeteren van de ervaringen van hun klanten, werknemers en burgers. Medallia is uitgerust met uitgebreide capaciteiten voor het vastleggen van feedback en ervaringssignalen op elk platform waar klanten communiceren, waaronder: e-mail, social media, digitaal web en in-app, conversatieberichten en verbonden apparaten.  En in combinatie met operationele en transactiegegevens die in Medallia worden ingevoerd, kunnen organisaties inzicht krijgen in elk contactpunt tijdens elk klanttraject. Medallia Athena biedt AI en Machine Learning op het platform, detecteert patronen, legt problemen en nieuwe zakelijke kansen bloot en voorspelt gedrag, allemaal om de aandacht te vestigen op slimmere zakelijke beslissingen. Medallia levert deze inzichten in realtime, organisatiebreed, zodat de stem van de klant kan worden ingebed in de dagelijkse beslissingen die door iedereen worden genomen, van de frontlinie tot de C-suite. Met Medallia Experience Cloud kunnen organisaties aantoonbare verbeteringen aanbrengen in de klantervaring en werknemerservaring, het verloop verminderen, tegenstanders veranderen in promotors en kopers en in-the-moment cross- en up-sell-mogelijkheden creëren.  Dit alles helpt bedrijven om een duidelijk en krachtig rendement op investeringen te behalen.\n\nOntdek wat Medallia voor je organisatie kan doen door een demo aan te vragen op de website.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3974557f-f183-4b35-9061-00aaa6f834a6.png","url":"https://www.getapp.nl/software/90979/medallia-enterprise","@id":"https://www.getapp.nl/software/90979/medallia-enterprise#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":33},"offers":{"price":"5","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"LiveAgent","description":"De helpdesk van LiveAgent is de ultieme oplossing voor het leveren van uitstekende klantenservice. Met behulp van meer dan 175 ondersteuningsfuncties kun je elk kanaal van mogelijke ondersteuningsinput koppelen, zoals het ophalen van e-mails, Facebook-opmerkingen, tweets, contactformulieren, livechat of telefoongesprekken.\n\nEnkele van de belangrijkste helpdeskfuncties zijn: automatisering, SLA, ticketing, POP3-accounts, e-mail doorsturen, afdelingen, prioriteiten, statussen, tags, regels, ticketroutering, standaard/vooraf gedefinieerde berichten, macro's, e-mailsjablonen, prestatierapporten, live chat, chatuitnodigingen en website-controle, spraakintegratie en gespreksopname, Facebook- en Twitter-integratie, ondersteuningsportal, kennisbank, forum en veel meer.\n\nLiveAgent is beschikbaar in 39 talen en zowel als SaaS-licentie of een door jouzelf gehoste licentie (geïnstalleerd op je eigen server).\n\nDe serverinfrastructuur is gevestigd in de VS, het VK en Japan om te zorgen voor supersnelle reacties en om te voldoen aan lokale wetgeving (met name voor de EU).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1602d434-8593-4950-8460-422319cee65d.png","url":"https://www.getapp.nl/software/91301/liveagent","@id":"https://www.getapp.nl/software/91301/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1754},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/90979/91301/medallia-enterprise/vs/liveagent#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Customer satisfaction software","position":2,"item":"/directory/1029/customer-satisfaction/software","@type":"ListItem"},{"name":"Medallia Experience Cloud vs. LiveAgent","position":3,"item":"https://www.getapp.nl/compare/90979/91301/medallia-enterprise/vs/liveagent","@type":"ListItem"}]}]}
</script>