---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Medallia Experience Cloud vs. Birdeye. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Medallia Experience Cloud vs. Birdeye vergelijken | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Customer experience software](/directory/601/customer-experience/software) > [Medallia Experience Cloud \<span\>vs.\</span\> Birdeye](https://www.getapp.nl/compare/90979/112535/medallia-enterprise/vs/birdeye)

# Vergelijk Medallia Experience Cloud met Birdeye

Canonical: https://www.getapp.nl/compare/90979/112535/medallia-enterprise/vs/birdeye

> Gedetailleerde vergelijking tussen Medallia Experience Cloud en Birdeye. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Medallia Experience Cloud | Birdeye |
| **Totaalscore** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Totaal reviews** | 33 | 704 |
| **Beginprijs** | US$ 5,00 | - |
| **Gratis proef** | - | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### Medallia Experience Cloud

- API
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Beheer van negatieve feedback
- CRM
- Communicatiebeheer
- Dashboard
- E-mailmarketing
- Engagement tracking
- Klantensegmenten
- Mobiele enquête
- Predictieve analyse
- Pulse surveys
- Rapportage en analyse
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Sentimentanalyse
- Vraagstructuren

### Birdeye

- API
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Beheer van negatieve feedback
- CRM
- Communicatiebeheer
- Dashboard
- E-mailmarketing
- Engagement tracking
- Klantensegmenten
- Mobiele enquête
- Predictieve analyse
- Pulse surveys
- Rapportage en analyse
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Sentimentanalyse
- Vraagstructuren

## Links

- [Profiel van Medallia Experience Cloud bekijken](https://www.getapp.nl/software/90979/medallia-enterprise)
- [Profiel van Birdeye bekijken](https://www.getapp.nl/software/112535/birdeye)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.nl/compare/90979/112535/medallia-enterprise/vs/birdeye)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Medallia Experience Cloud vs. Birdeye vergelijken | GetApp Nederland 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Medallia Experience Cloud vs. Birdeye. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.nl/compare/90979/112535/medallia-enterprise/vs/birdeye","about":[{"@id":"https://www.getapp.nl/software/90979/medallia-enterprise#software"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/112535/birdeye#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/90979/112535/medallia-enterprise/vs/birdeye#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.nl/compare/90979/112535/medallia-enterprise/vs/birdeye#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"inLanguage":"nl","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.nl/#website"}},{"name":"Medallia Experience Cloud","description":"Medallia Experience Cloud, een bekroond SaaS-platform, is marktleider in het helpen van organisaties bij het begrijpen, beheren en verbeteren van de ervaringen van hun klanten, werknemers en burgers. Medallia is uitgerust met uitgebreide capaciteiten voor het vastleggen van feedback en ervaringssignalen op elk platform waar klanten communiceren, waaronder: e-mail, social media, digitaal web en in-app, conversatieberichten en verbonden apparaten.  En in combinatie met operationele en transactiegegevens die in Medallia worden ingevoerd, kunnen organisaties inzicht krijgen in elk contactpunt tijdens elk klanttraject. Medallia Athena biedt AI en Machine Learning op het platform, detecteert patronen, legt problemen en nieuwe zakelijke kansen bloot en voorspelt gedrag, allemaal om de aandacht te vestigen op slimmere zakelijke beslissingen. Medallia levert deze inzichten in realtime, organisatiebreed, zodat de stem van de klant kan worden ingebed in de dagelijkse beslissingen die door iedereen worden genomen, van de frontlinie tot de C-suite. Met Medallia Experience Cloud kunnen organisaties aantoonbare verbeteringen aanbrengen in de klantervaring en werknemerservaring, het verloop verminderen, tegenstanders veranderen in promotors en kopers en in-the-moment cross- en up-sell-mogelijkheden creëren.  Dit alles helpt bedrijven om een duidelijk en krachtig rendement op investeringen te behalen.\n\nOntdek wat Medallia voor je organisatie kan doen door een demo aan te vragen op de website.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3974557f-f183-4b35-9061-00aaa6f834a6.png","url":"https://www.getapp.nl/software/90979/medallia-enterprise","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.nl/software/90979/medallia-enterprise#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":33},"offers":{"price":"5","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Birdeye","description":"BirdEye is online software voor reputatiebeheer waarmee bedrijven van elke omvang klantreviews kunnen verzamelen, controleren en op de markt brengen, met beheer van reviews, sociaal luisteren en technologie voor realtime analyse. BirdEye ondersteunt ook een systeemeigen mobiele app voor iOS en Android waarmee gebruikers op een mobiele manier klanten kunnen inchecken, nieuwe reviews kunnen verzamelen, klantfeedback kunnen bijhouden en rapporten kunnen raadplegen.\n\nBirdEye helpt gebruikers hun online aanwezigheid en SEO te verbeteren met nauwkeurige bedrijfsvermeldingen en dynamische content. Gegevenssynchronisatie zorgt ervoor dat belangrijke informatie zoals naam, adres en telefoonnummer automatisch wordt bijgewerkt via de meer dan 50 wereldwijde partners van BirdEye, waaronder Google, Facebook en Bing, terwijl dynamische content gebruikers in staat stelt om vermeldingen te verrijken met aantrekkelijke video's, foto's en menu's. De tool \"Scan je bedrijf\" geeft gebruikers een snel overzicht van hun online reputatie door vermeldingen, reviews en beoordelingen op meerdere sites te tonen.\n\nTechnologie voor het controleren van reviews stelt gebruikers in staat om vanuit een gecentraliseerd dashboard in realtime gesprekken te voeren met klanten. Realtime sms- of e-mailmeldingen informeren gebruikers wanneer er een beoordeling over hun bedrijf wordt geplaatst. Met tools voor sociaal luisteren kunnen gebruikers sentimenttrends en invloedrijke sociale gesprekken ontdekken, terwijl functies voor enquêtebeheer gebruikers in staat stellen boeiende klantonderzoeken te creëren en verzenden via sms, e-mail of sociale media. Gebruikers kunnen enquêtereacties nauwkeurig meten met de technologie voor NPS (Net Promoter Score).\n\nSociale tools voor ticketing en tickettoewijzing helpen gebruikers probleembeheer en -oplossingen te stroomlijnen, terwijl realtime bedrijfsanalyse gebruikers helpt waardevol inzicht te krijgen in de feedback van klanten. Met technologie voor concurrentenanalyse kunnen gebruikers hun concurrentie begrijpen en kansen identificeren om marktaandeel te veroveren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1eb587fe-458f-4cdb-a5a1-8aed0f519ead.png","url":"https://www.getapp.nl/software/112535/birdeye","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.nl/software/112535/birdeye#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":704},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Customer experience software","position":2,"item":"/directory/601/customer-experience/software","@type":"ListItem"},{"name":"Medallia Experience Cloud vs. Birdeye","position":3,"item":"https://www.getapp.nl/compare/90979/112535/medallia-enterprise/vs/birdeye","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.nl/compare/90979/112535/medallia-enterprise/vs/birdeye#breadcrumblist"}]}
</script>