---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor SysAid vs. Cherwell Service Management. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: SysAid vs. Cherwell Service Management vergelijken | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [ICT-beheersoftware](/directory/771/it-management/software) > [SysAid \<span\>vs.\</span\> Cherwell Service Management](https://www.getapp.nl/compare/90863/104591/sysaid/vs/cherwell-service-managemt)

# Vergelijk SysAid met Cherwell Service Management

Canonical: https://www.getapp.nl/compare/90863/104591/sysaid/vs/cherwell-service-managemt

> Gedetailleerde vergelijking tussen SysAid en Cherwell Service Management. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | SysAid | Cherwell Service Management |
| **Totaalscore** | 4.5/5 | 4.3/5 |
| **Totaal reviews** | 515 | 166 |
| **Beginprijs** | - | US$ 189,00 |
| **Gratis proef** | Ja | - |
| **Gratis versie** | Nee | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Chromebook (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### SysAid

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare formulieren
- Aanpasbare rapporten
- Activiteitendashboard
- Assets volgen
- Beheer van IT-assets
- Configureerbare workflow
- Dashboard
- Incidentenbeheer
- Kennisbankbeheer
- Klantenportal
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Prestatiemeetwaarden
- Projectbeheer
- Rapportage en analyse
- Status bijhouden
- Taakbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- Zelfserviceportal

### Cherwell Service Management

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare formulieren
- Aanpasbare rapporten
- Activiteitendashboard
- Assets volgen
- Beheer van IT-assets
- Configureerbare workflow
- Dashboard
- Incidentenbeheer
- Kennisbankbeheer
- Klantenportal
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Prestatiemeetwaarden
- Projectbeheer
- Rapportage en analyse
- Status bijhouden
- Taakbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van SysAid bekijken](https://www.getapp.nl/software/90863/sysaid)
- [Profiel van Cherwell Service Management bekijken](https://www.getapp.nl/software/104591/cherwell-service-managemt)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.nl/compare/90863/104591/sysaid/vs/cherwell-service-managemt)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"SysAid vs. Cherwell Service Management vergelijken | GetApp Nederland 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor SysAid vs. Cherwell Service Management. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.nl/compare/90863/104591/sysaid/vs/cherwell-service-managemt","about":[{"@id":"https://www.getapp.nl/software/90863/sysaid#software"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/104591/cherwell-service-managemt#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/90863/104591/sysaid/vs/cherwell-service-managemt#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.nl/compare/90863/104591/sysaid/vs/cherwell-service-managemt#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.nl/#website"},"inLanguage":"nl"},{"name":"SysAid","description":"SysAid, een bewezen ITSM-leverancier sinds 2002, kan een revolutie in een organisatie teweegbrengen door het interne en externe succes van klanten te stimuleren met een efficiënte servicedesk, door de gemiddelde tijd tot reparatie (Mean Time to Repair, MTTR) te verlagen voor de hele ticketingcyclus en ook door bedrijfsmiddelen te controleren met eindpunttechnologie. \n\nSysAid omvat zelfs netwerkontdekking en beheer van IT-middelen (ITAM), inclusief beheer van mobiele apparaten en zeer waardevolle functies zoals een self-serviceportal voor eindgebruikers, mobiele apps, geautomatiseerd wachtwoordherstel, chat, benchmarking van de IT-sector en geavanceerde workflow- en automatiseringsfuncties.\n\nSysAid geeft je de krachtige hulpmiddelen die je nodig hebt om je ITIL-framework effectief te beheren en ook cruciale koppelingen tussen incidenten, problemen en wijzigingen mogelijk te maken.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a02668cb-72d3-494f-9be2-c23da5d84c42.jpeg","url":"https://www.getapp.nl/software/90863/sysaid","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.nl/software/90863/sysaid#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":515},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Cherwell Service Management","description":"Cherwell Service Management is een cloudgebaseerde oplossing voor IT-servicebeheer die elf ITIL-geverifieerde processen (Information Technology Infrastructure Library) omvat, waaronder incidentbeheer, kennisbeheer, verandermanagement, het uitvoeren van aanvragen en releasebeheer. Ook ingebouwd zijn een IT-servicedesk, een self-service klantenportal, configureerbare dashboards, multi-sourcing service-integratie (MSI) en functionaliteit voor service-integratie en -beheer (SIAM) en een configuratiebeheerdatabase (CMDB). De codevrije ontwerparchitectuur stelt gebruikers in staat om functionaliteit toe te voegen zonder code te hoeven schrijven en om te integreren met software van derden. \n\nHet incidentbeheerproces van Cherwell Service Management omvat op vragen gebaseerde incidentbeoordelingen, contextueel doorsturen van incidenten, geautomatiseerde kruisverwijzingen van incidenten met de database met bekende fouten (Known-error Database, KEDB) en kennisbank en een statusbalk voor de incidentenworkflow. Het systeem voor verandermanagement biedt een functie voor visualisatiebeheer, waarmee gebruikers de potentiële effecten en risico's van wijzigingen kunnen zien, en automatische meldingen voor statusupdates van wijzigingsrecords. Het probleembeheer automatiseert een aantal belangrijke processen, waaronder Workaround (tijdelijke oplossing) en Known Error (bekende fout), maakt het mogelijk processen aan te passen en presenteert belangrijke statistieken in één dashboard. \n\nHet proces voor voorvallenbeheer stelt gebruikers in staat om regels te definiëren voor het creëren van incidenten en waarschuwingen wanneer er zich voorvallen voordoen, zoals meldingen over een uitgevallen server. Via het releasebeheerproces kunnen wijzigingen en updates in één release worden gebundeld, waarbij de CMDB automatisch wordt bijgewerkt. Het systeem voor servicemiddelen- en configuratiebeheer biedt een visuele weergave van de upstream- en downstreamconfiguraties en de bijbehorende contracten, diensten, kosten, eindgebruikers en meer. In behandeling zijnde SLA-inbreuken kunnen worden gecontroleerd en beheerd via het proces voor serviceniveaubeheer. Gebruikers kunnen een servicecatalogus creëren waarin personen alleen de diensten te zien krijgen waarop ze recht hebben. Aanvragen voor deze diensten kunnen worden ingediend en bijgehouden via de self-serviceportal, waarbij technici verzoeken in één stap kunnen beoordelen en goedkeuren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/417fd3c0-e23c-4d38-8687-48b3869ff38d.png","url":"https://www.getapp.nl/software/104591/cherwell-service-managemt","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.nl/software/104591/cherwell-service-managemt#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":166},"offers":{"price":"189","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://www.getapp.nl/compare/90863/104591/sysaid/vs/cherwell-service-managemt#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"ICT-beheersoftware","position":2,"item":"/directory/771/it-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"SysAid vs. Cherwell Service Management","position":3,"item":"https://www.getapp.nl/compare/90863/104591/sysaid/vs/cherwell-service-managemt","@type":"ListItem"}]}]}
</script>