Olark vs. Zoho SalesIQ
GetApp biedt objectief, onafhankelijk redactioneel onderzoek en reviews van geverifieerde gebruikers. Wanneer je via onze links een leverancier bezoekt, kunnen wij een vergoeding ontvangen voor de verwijzing.
Meer informatie
Overzicht
Je klanten kennen Olark livechat. Ze zijn op zoek naar dat kleine venster in de onderste hoek van je website dat zegt : "Klik hier om te chatten".
Verkoop- en klantenondersteuningsteams zijn dol op Olark livechatsoftware. Dankzij dit platform kun jij jezelf zijn en nu meteen praten met de klanten op je website. Hoe menselijker je bent, hoe meer je je klanten tevreden zult stellen.
Het is zelfs zo dat Olark livechat de omzet bevordert. Een onderzoek door Shopify toonde aan dat Olark livechat de omzet verhoogde met 48% en het klantbehoud verdrievoudigde.
Ga binnen enkele minuten aan de slag met Olark. Kopieer en plak simpelweg een HTML-fragment in je websitesjabloon en begin vervolgens met chatten. Zorg dat Olark bij jouw merk past door alle kleuren, thema's en tekst aan te passen.
Kijk wie er nu op je website is en weet wat ze doen. Neem contact met ze op en praat met ze, in je eentje of volgens gerichte regels. Volg elk gesprek met volledige transcripties. Krijg onmiddellijke feedback van klanten. Weet of je klanten tevredener maakt.
Je klanten kennen Olark livechat. Ze zijn op zoek naar dat kleine venster in de onderste hoek van je website dat zegt : "Klik hier om te chatten"....
Implementatie
- Cloudgebaseerd
- On-premise
Ondersteuningsopties
- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Telefonische ondersteuning
- Chatten
Een alles-in-één tool voor klantbetrokkenheid met livechat, tracking van websitebezoekers en analysemogelijkheden.
Implementatie
- Cloudgebaseerd
- On-premise
Ondersteuningsopties
- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Telefonische ondersteuning
- Chatten
Afbeeldingen
Prijzen
Vanaf
US$ 29,00/maand
- Gratis versie
- Gratis proef
- Abonnement
Vanaf
€ 0,00/maand
- Gratis versie
- Gratis proef
- Abonnement
Reviews
Gebruiksgemak
4,7/ 5Functies
4,3/ 5Klantenservice
4,6/ 5Prijs-kwaliteitverhouding
4,4/ 5Gebruiksgemak
4,4/ 5Functies
4,3/ 5Klantenservice
4,1/ 5Prijs-kwaliteitverhouding
4,4/ 5Functies
Alle functies 27
- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare velden
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Autoresponders
- Beheer van klantervaringen
- Beheer van supporttickets
- Beheer van vergaderingen
- Bestanden delen
- Bewaking
- CRM
- Campagnebeheer
- Chatbot
- Chatten/messaging
- Codevrije ontwikkeling
- Communicatie via meerdere kanalen
- Communicatiebeheer
- Consumentgericht chatten in realtime
- Contactenbeheer
- Contactendatabase
- Content maken
- Contentbeheer
- Conversies bijhouden
- Customer journey mapping
- Documenten opslaan
- Door gebeurtenissen geactiveerde acties
- E-mailbeheer
- Eenmalige aanmelding
- Engagement tracking
- Enquêtes en feedback
- Feedbackbeheer
- For Sales/Marketing
- Geautomatiseerde antwoorden
- Geautomatiseerde routing
- Gegevens combineren
- Gegevens importeren en exporteren
- Gegevensvisualisatie
- Geotargeting
- Gestandaardiseerde antwoorden
- Integratie met applicaties van derden
- Integratie van sociale media
- Interactie bijhouden
- Klantendatabase
- Klantenondersteuning
- Klantensegmenten
- Klantgeschiedenis
- Leadkwalificatie
- Leads vastleggen
- Live chatten
- Markeren
- Mobiele toegang
- Offline formulier
- Overdrachten en routering
- Prestatiemeetwaarden
- Proactief chatten
- Query-suggesties
- Rapportage en analyse
- Rapportage en statistieken
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Notifications
- Real-Time Reporting
- Realtime chatten
- Samenwerking tussen meerdere gebruikers
- Samenwerkingstools
- Scherm delen
- Slepen en neerzetten
- Taaldetectie
- Third-Party Integrations
- Toegangsopties/machtigingen
- Transcripten/chatgeschiedenis
- Verwerking van natuurlijke taal (NLP)
- Volgen van gedrag
- Voor meerdere talen
- Voor salesteams/-organisaties
- Voor websites
- Vooraf geconfigureerde bot
- Waarschuwingen/Meldingen
- Widgets
- Zoeken/filteren
Alle functies 82
- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare velden
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Autoresponders
- Beheer van klantervaringen
- Beheer van supporttickets
- Beheer van vergaderingen
- Bestanden delen
- Bewaking
- CRM
- Campagnebeheer
- Chatbot
- Chatten/messaging
- Codevrije ontwikkeling
- Communicatie via meerdere kanalen
- Communicatiebeheer
- Consumentgericht chatten in realtime
- Contactenbeheer
- Contactendatabase
- Content maken
- Contentbeheer
- Conversies bijhouden
- Customer journey mapping
- Documenten opslaan
- Door gebeurtenissen geactiveerde acties
- E-mailbeheer
- Eenmalige aanmelding
- Engagement tracking
- Enquêtes en feedback
- Feedbackbeheer
- For Sales/Marketing
- Geautomatiseerde antwoorden
- Geautomatiseerde routing
- Gegevens combineren
- Gegevens importeren en exporteren
- Gegevensvisualisatie
- Geotargeting
- Gestandaardiseerde antwoorden
- Integratie met applicaties van derden
- Integratie van sociale media
- Interactie bijhouden
- Klantendatabase
- Klantenondersteuning
- Klantensegmenten
- Klantgeschiedenis
- Leadkwalificatie
- Leads vastleggen
- Live chatten
- Markeren
- Mobiele toegang
- Offline formulier
- Overdrachten en routering
- Prestatiemeetwaarden
- Proactief chatten
- Query-suggesties
- Rapportage en analyse
- Rapportage en statistieken
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Notifications
- Real-Time Reporting
- Realtime chatten
- Samenwerking tussen meerdere gebruikers
- Samenwerkingstools
- Scherm delen
- Slepen en neerzetten
- Taaldetectie
- Third-Party Integrations
- Toegangsopties/machtigingen
- Transcripten/chatgeschiedenis
- Verwerking van natuurlijke taal (NLP)
- Volgen van gedrag
- Voor meerdere talen
- Voor salesteams/-organisaties
- Voor websites
- Vooraf geconfigureerde bot
- Waarschuwingen/Meldingen
- Widgets
- Zoeken/filteren
Integraties
- AWeber
- ActiveCampaign
- Adobe Commerce
- Aurea Campaign Manager
- BigCommerce
- CS-Cart Store Builder
- Campaign Monitor by Marigold
- Clearbit
- Clicky
- CoreCommerce
- Drupal
- Drupal Wiki
- Freshdesk
- GAO Telephony
- GetResponse
- Google Analytics 360
- Groove
- HappyFox Help Desk
- Highrise
- HubSpot Marketing Hub
- Jimdo
- Joomla
- Kanban for WordPress
- Kissmetrics
- Leadberry
- Mad Mimi
- Mailchimp
- Matomo
- Meta for Business
- Mixpanel
- Pinnacle Cart
- Piwik PRO
- PrestaShop
- Salesforce Marketing Cloud Account Engagement
- Salesforce Sales Cloud
- Salesforce.org Nonprofit Cloud
- Segment
- SeoSamba WordPress Enterprise
- Shift4Shop
- Shopify
- Squarespace
- SugarCRM
- Talkdesk
- TeamSupport
- Unbounce
- Vendio
- VerticalResponse
- Vision Helpdesk
- Volusion
- Webflow
- Weebly
- Wix
- Woopra
- WordPress
- WordPress Portal
- WordPress VIP
- Zapier
- Zendesk Suite
- Zoho CRM
- Zoho Campaigns
- Zoho Desk
- Zoho Mail
- Zoho Sites
- Zoho Survey
- eStreamDesk
- iContact
- AWeber
- ActiveCampaign
- Adobe Commerce
- Aurea Campaign Manager
- BigCommerce
- CS-Cart Store Builder
- Campaign Monitor by Marigold
- Clearbit
- Clicky
- CoreCommerce
- Drupal
- Drupal Wiki
- Freshdesk
- GAO Telephony
- GetResponse
- Google Analytics 360
- Groove
- HappyFox Help Desk
- Highrise
- HubSpot Marketing Hub
- Jimdo
- Joomla
- Kanban for WordPress
- Kissmetrics
- Leadberry
- Mad Mimi
- Mailchimp
- Matomo
- Meta for Business
- Mixpanel
- Pinnacle Cart
- Piwik PRO
- PrestaShop
- Salesforce Marketing Cloud Account Engagement
- Salesforce Sales Cloud
- Salesforce.org Nonprofit Cloud
- Segment
- SeoSamba WordPress Enterprise
- Shift4Shop
- Shopify
- Squarespace
- SugarCRM
- Talkdesk
- TeamSupport
- Unbounce
- Vendio
- VerticalResponse
- Vision Helpdesk
- Volusion
- Webflow
- Weebly
- Wix
- Woopra
- WordPress
- WordPress Portal
- WordPress VIP
- Zapier
- Zendesk Suite
- Zoho CRM
- Zoho Campaigns
- Zoho Desk
- Zoho Mail
- Zoho Sites
- Zoho Survey
- eStreamDesk
- iContact
