---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Dynamics 365 vs. Five9. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Dynamics 365 vs. Five9 vergelijken | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Lead management software](/directory/339/lead-management/software) > [Dynamics 365 \<span\>vs.\</span\> Five9](https://www.getapp.nl/compare/90844/91276/dynamics-365/vs/five9)

# Vergelijk Dynamics 365 met Five9

Canonical: https://www.getapp.nl/compare/90844/91276/dynamics-365/vs/five9

> Gedetailleerde vergelijking tussen Dynamics 365 en Five9. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Dynamics 365 | Five9 |
| **Totaalscore** | 4.4/5 | 4.2/5 |
| **Totaal reviews** | 5823 | 482 |
| **Beginprijs** | US$ 50,00 | US$ 159,00 |
| **Gratis proef** | Ja | Nee |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Documentatie | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie |

## Belangrijkste functies

### Dynamics 365

- API
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- CRM
- Campagnebeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Contactendatabase
- Dashboard
- E-mailbeheer
- Interactie bijhouden
- Kennisbeheer
- Klantendatabase
- Klantensegmenten
- Personeelsbeheer
- Personeelsplanning
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Real-Time Data
- Trendanalyse
- Voor callcenters

### Five9

- API
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- CRM
- Campagnebeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Contactendatabase
- Dashboard
- E-mailbeheer
- Interactie bijhouden
- Kennisbeheer
- Klantendatabase
- Klantensegmenten
- Personeelsbeheer
- Personeelsplanning
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Real-Time Data
- Trendanalyse
- Voor callcenters

## Links

- [Profiel van Dynamics 365 bekijken](https://www.getapp.nl/software/90844/dynamics-365)
- [Profiel van Five9 bekijken](https://www.getapp.nl/software/91276/five9)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.nl/compare/90844/91276/dynamics-365/vs/five9)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Dynamics 365 vs. Five9 vergelijken | GetApp Nederland 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Dynamics 365 vs. Five9. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.nl/compare/90844/91276/dynamics-365/vs/five9","about":[{"@id":"https://www.getapp.nl/software/90844/dynamics-365#software"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/91276/five9#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/90844/91276/dynamics-365/vs/five9#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.nl/compare/90844/91276/dynamics-365/vs/five9#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"inLanguage":"nl","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.nl/#website"}},{"name":"Dynamics 365","description":"Microsoft Dynamics 365 is meertalige ERP-software voor meerdere valuta's. De oplossing is ontworpen voor middelgrote en grotere bedrijven en is volledig aanpasbaar en uitbreidbaar via het rijke ontwikkelingsplatform en de tools. Dynamics 365 biedt een reeks tools voor verkoop, klantenservice, buitendienstbeheer, talentacquisitie, financiën en activiteiten, detailhandel, automatisering van projectdiensten, marketing, kunstmatige intelligentie, mixed reality en meer.\n\nMet Microsoft Dynamics 365 kunnen bedrijven hun activiteiten, projecten, workflows en taken verenigen in één gecentraliseerd platform om de besluitvorming te ondersteunen, relaties met klanten op te bouwen en efficiënt te werken. De individuele toepassingen binnen Microsoft Dynamics 365 kunnen als standalone producten worden gebruikt, met elkaar worden gecombineerd of worden geïntegreerd met een breed scala aan externe bedrijfssystemen om een volledig op maat gemaakte oplossing te bieden. Het platform kan worden geïntegreerd met toepassingen van derden, zoals Ameyo, Salesforce, DocuSign, PandaDoc, ADP, Gainsight, Tacton CPQ en meer. De kunstmatige intelligentie en mixed reality van Dynamics 365 maken op een moderne manier intelligente besluitvorming en scenarioplanning mogelijk.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ca1a903d-8891-46f8-a4e6-59ea82eff57b.png","url":"https://www.getapp.nl/software/90844/dynamics-365","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.nl/software/90844/dynamics-365#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":5823,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"50","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios"},{"name":"Five9","description":"Five9 is een oplossing voor contact- en callcenters die wordt aangedreven door artificiële intelligentie. De cloudgebaseerde oplossing biedt omnichannel tools zoals beheer van inkomende en uitgaande oproepen, voorspellende en progressieve kiesfuncties, chat, sociale klantenservice, automatische oproepdistributie (automatic call distribution, ACD) en meer.\n\nFive9 is een cloudgebaseerde oplossing voor contactcenters, die de kracht van praktische AI (artificial intelligence, kunstmatige intelligentie) naar duizenden callcenters wereldwijd brengt. Sinds 2001 helpt Five9 klanten bij het creëren van positieve omnichannel klantervaringen. Verdrievoudig de spreektijd van medewerkers met slimme kiesfuncties die automatisch niet-reagerende en bezetsignalen overslaan om te zorgen dat de volgende prospect beschikbaar is wanneer de volgende medewerker klaar is. Gebruik intelligente routering om oproepen naar de juiste medewerkers te sturen en leid gegevens over klantintenties af om de beste volgende stappen voor medewerkers te voorspellen. Bied intuïtieve selfservice-opties met Five9's IVR. \n\nFive9 brengt praktische AI naar contactcentra om de effectiviteit en efficiëntie van medewerkers te vergroten, en creëert elke keer positieve klantervaringen via elk kanaal, telefoon, chat, mobiel, e-mail, social media en meer. Gebruik intelligente routering om ervoor te zorgen dat de oproep naar de juiste medewerker gaat en gebruik gegevens over klantintenties om medewerkers nog voordat ze de telefoon opnemen de beste volgende stappen te bieden. Bied klanten intuïtieve self-serviceopties voor veelvoorkomende vragen met een eenvoudig in te stellen IVR zodat medewerkers zich kunnen concentreren op interacties die veel waarde opleveren. \n\nVerbeter de spreektijd van medewerkers met vier verschillende kiesmodi die automatisch niet-reagerende en bezetsignalen overslaan, zodat medewerkers meer tijd kunnen besteden aan het spreken met live prospects. Visueel dynamische dashboards bieden realtime en historische rapportage en analyse, zodat gebruikers altijd op de hoogte zijn van de prestaties van hun contactcenter.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4292cb89-cc4a-4908-94c5-26658f67f5d0.png","url":"https://www.getapp.nl/software/91276/five9","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.nl/software/91276/five9#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":482,"ratingValue":4.2},"offers":{"price":"159","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows on premise, Linux on premise, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Lead management software","position":2,"item":"/directory/339/lead-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Dynamics 365 vs. Five9","position":3,"item":"https://www.getapp.nl/compare/90844/91276/dynamics-365/vs/five9","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.nl/compare/90844/91276/dynamics-365/vs/five9#breadcrumblist"}]}
</script>