---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Vision Helpdesk vs. Freshservice. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Vision Helpdesk vs. Freshservice vergelijken | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [ITSM-software](/directory/292/it-service-management-itsm/software) > [Vision Helpdesk \<span\>vs.\</span\> Freshservice](https://www.getapp.nl/compare/90728/91351/vision-helpdesk/vs/freshservice)

# Vergelijk Vision Helpdesk met Freshservice

Canonical: https://www.getapp.nl/compare/90728/91351/vision-helpdesk/vs/freshservice

> Gedetailleerde vergelijking tussen Vision Helpdesk en Freshservice. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Vision Helpdesk | Freshservice |
| **Totaalscore** | 4.6/5 | 4.5/5 |
| **Totaal reviews** | 48 | 710 |
| **Beginprijs** | US$ 15,00 | € 15,00 |
| **Gratis proef** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Ja | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### Vision Helpdesk

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare formulieren
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Assets volgen
- Communicatie via meerdere kanalen
- Configureerbare workflow
- Dashboard
- Eenmalige aanmelding
- Kennisbankbeheer
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Opmerkingen/notities
- Prestatiemeetwaarden
- Problemen bijhouden
- Projectbeheer
- Taakbeheer
- Taakvoortgang bijhouden
- Zelfserviceportal

### Freshservice

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare formulieren
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Assets volgen
- Communicatie via meerdere kanalen
- Configureerbare workflow
- Dashboard
- Eenmalige aanmelding
- Kennisbankbeheer
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Opmerkingen/notities
- Prestatiemeetwaarden
- Problemen bijhouden
- Projectbeheer
- Taakbeheer
- Taakvoortgang bijhouden
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van Vision Helpdesk bekijken](https://www.getapp.nl/software/90728/vision-helpdesk)
- [Profiel van Freshservice bekijken](https://www.getapp.nl/software/91351/freshservice)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.nl/compare/90728/91351/vision-helpdesk/vs/freshservice)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Vision Helpdesk vs. Freshservice vergelijken | GetApp Nederland 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Vision Helpdesk vs. Freshservice. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.nl/compare/90728/91351/vision-helpdesk/vs/freshservice","about":[{"@id":"https://www.getapp.nl/software/90728/vision-helpdesk#software"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/91351/freshservice#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/90728/91351/vision-helpdesk/vs/freshservice#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.nl/compare/90728/91351/vision-helpdesk/vs/freshservice#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.nl/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"inLanguage":"nl"},{"name":"Vision Helpdesk","description":"Vision Helpdesk is toonaangevende ticketingsoftware voor klantenondersteuning die alle kleine, middelgrote en grote ondernemingen ondersteunt met 3 verschillende producten.\n\n1) Help Desk Software - ticketingsoftware voor het beheren van klantenondersteuning via verschillende kanalen, zoals e-mail, webportal, VOIP, live chat, API, Facebook, Twitter en meer. Het wordt geleverd met unieke functies zoals ticketfacturering, taakbeheer, online forums, helpdesk-gamification en meer.\n\n2) Satellite Help Desk Software - software voor het beheer van klantenondersteuning voor meerdere bedrijven of meerdere merken. Het meest geschikt als je meerdere websites, merken of producten beheert en voor elk van hen een ander merkeigen portal wilt aanbieden, met één enkele backend om alles op één plek te beheren.\n\n3) ITIL/ITSM Servicedesk-software - een product dat alle functies biedt van een helpdesk en een satelliethelpdesk en bovendien beschikt over ITIL-conforme functies voor CMDB en het beheer van bedrijfsmiddelen, incidenten, problemen, oplossingen en kennis, veranderingen en releases.\n\nDe Vision Helpdesk-licentie is beschikbaar als SaaS-versie (cloudplatform) en downloadversie (lokaal).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8cb57a1f-fb19-4f39-8e9f-8c27ec648026.png","url":"https://www.getapp.nl/software/90728/vision-helpdesk","@id":"https://www.getapp.nl/software/90728/vision-helpdesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":48},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Freshservice","description":"Freshservice is een cloudgebaseerde oplossing voor de servicedesk en IT-servicebeheer (ITSM) die momenteel wereldwijd meer dan 10.000 klanten uit het MKB, middelgrote bedrijven en grote ondernemingen ondersteunt.\n\nFreshservice is ontworpen op basis van ITIL-best practices om IT-organisaties te helpen zich te concentreren op wat het belangrijkst is: uitzonderlijke dienstverlening en klanttevredenheid. Naast ondersteuning voor hun servicedesk en ITSM-behoeften, kiezen deze klanten voor Freshservice op basis van het gebruiksgemak, snelheid van installatie, klantenservice en betaalbaarheid.\n\nFreshservice heeft een intuïtieve gebruikersinterface, is moeiteloos configureerbaar en aanpasbaar om te voldoen aan de exacte vereisten van klanten en is gemakkelijk te integreren met andere bedrijfs- en IT-systemen. Native integraties met een aantal populaire clouddiensten zoals Google Apps, Dropbox, AWS en Bomgar versnellen ook de implementatie en het bereik.\n\nFreshservice maakt deel uit van de Freshworks-productfamilie, wiens vlaggenschip bestaat uit Freshdesk, de toonaangevende oplossing voor klantenondersteuning, met meer dan 100.000 klanten over de hele wereld, waaronder Cisco, Honda, 3M, The Atlantic en QuizUp.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9198c5f7-1454-48b6-9b59-a7e2b05a451e.png","url":"https://www.getapp.nl/software/91351/freshservice","@id":"https://www.getapp.nl/software/91351/freshservice#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":710},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/90728/91351/vision-helpdesk/vs/freshservice#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"ITSM-software","position":2,"item":"/directory/292/it-service-management-itsm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Vision Helpdesk vs. Freshservice","position":3,"item":"https://www.getapp.nl/compare/90728/91351/vision-helpdesk/vs/freshservice","@type":"ListItem"}]}]}
</script>