---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor SAP Customer Experience vs. Tidio. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: SAP Customer Experience vs. Tidio vergelijken | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Personalisatiesoftware](/directory/609/personalization-behavioral-targeting/software) > [SAP Customer Experience \<span\>vs.\</span\> Tidio](https://www.getapp.nl/compare/90379/105081/sap-crm/vs/tidio-chat)

# Vergelijk SAP Customer Experience met Tidio

Canonical: https://www.getapp.nl/compare/90379/105081/sap-crm/vs/tidio-chat

> Gedetailleerde vergelijking tussen SAP Customer Experience en Tidio. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | SAP Customer Experience | Tidio |
| **Totaalscore** | 4.3/5 | 4.7/5 |
| **Totaal reviews** | 245 | 590 |
| **Beginprijs** | US$ 58,00 | US$ 0,00 |
| **Gratis proef** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Documentatie | Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### SAP Customer Experience

- API
- Beheer van supporttickets
- Bijhouden van klachten van klanten
- CRM
- Communicatiebeheer
- Contactenbeheer
- E-mailbeheer
- Geautomatiseerde routing
- Gegevensverzameling via meerdere kanalen
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Klantendatabase
- Klantgeschiedenis
- Leadkwalificatie
- Leads beheren
- Leads genereren
- Live chatten
- Mobiele toegang
- Rapportage en analyse
- Routering

### Tidio

- API
- Beheer van supporttickets
- Bijhouden van klachten van klanten
- CRM
- Communicatiebeheer
- Contactenbeheer
- E-mailbeheer
- Geautomatiseerde routing
- Gegevensverzameling via meerdere kanalen
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Klantendatabase
- Klantgeschiedenis
- Leadkwalificatie
- Leads beheren
- Leads genereren
- Live chatten
- Mobiele toegang
- Rapportage en analyse
- Routering

## Links

- [Profiel van SAP Customer Experience bekijken](https://www.getapp.nl/software/90379/sap-crm)
- [Profiel van Tidio bekijken](https://www.getapp.nl/software/105081/tidio-chat)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.nl/compare/90379/105081/sap-crm/vs/tidio-chat)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"SAP Customer Experience vs. Tidio vergelijken | GetApp Nederland 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor SAP Customer Experience vs. Tidio. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.nl/compare/90379/105081/sap-crm/vs/tidio-chat","about":[{"@id":"https://www.getapp.nl/software/90379/sap-crm#software"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/105081/tidio-chat#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/90379/105081/sap-crm/vs/tidio-chat#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.nl/compare/90379/105081/sap-crm/vs/tidio-chat#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"inLanguage":"nl","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.nl/#website"}},{"name":"SAP Customer Experience","description":"SAP CRM On Demand biedt een reeks tools om tegemoet te komen aan de behoeften van verkoop-, marketing- en klantenservice-medewerkers, evenals managers en bedrijfseigenaren. Het Interaction Center binnen de CRM biedt een platform voor het beheren van klantcommunicatie via meerdere kanalen. Alle klantinteracties, van telefoon en e-mail tot sociale media en live chat kunnen worden gevolgd, beheerd en geëvalueerd. Taken en datums kunnen worden geprioriteerd, follow-ups kunnen worden gepland en teamverkoop ondersteund, met behulp van de CRM. \n\nDankzij geïntegreerd kennisbeheer en op regels gebaseerd e-mailbeheer kunnen vertegenwoordigers problemen sneller oplossen binnen de CRM. Met de functies voor marketing en verkoopanalyse, in combinatie met de rapportagetools in SAP CRM, kunnen marketing- en verkoopafdelingen hun campagnestrategie verfijnen. Stem teams af op bedrijfs- en teamdoelstellingen door prestaties te analyseren en inspanningen te coördineren met bellijsten, agentscripts en promotiecampagnes. \n\nCreëer en voer marketingcampagnes uit met behulp van gegevens die zijn verzameld via SAP CRM On Demand. Marketingcampagnes kunnen wereldwijd, regionaal of lokaal worden uitgevoerd. Campagneprestaties kunnen in realtime worden gevolgd en op scenario's gebaseerde campagnes kunnen worden geïmplementeerd. Met de pijplijnmanagementtools van SAP CRM kunnen verkopers leads efficiënter kwalificeren en gebruikmaken van mogelijkheden voor cross-selling en up-selling. Verkoopmedewerkers kunnen de SAP ERP-integratie gebruiken om verkooporders, offertes en contracten te beheren en zo deals efficiënter te verwerken en af te sluiten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e3e344da-f8d9-4c3d-b871-6b4421929b0b.png","url":"https://www.getapp.nl/software/90379/sap-crm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.nl/software/90379/sap-crm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":245},"offers":{"price":"58","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Tidio","description":"Tidio Chat is een webgebaseerde live chat-software die berichten uit e-mails, Facebook Messenger en chatwidgets van websites combineert in een uniforme medewerkersinterface, waardoor medewerkers alle berichten van klanten tegelijkertijd kunnen afhandelen met dezelfde tools, ongeacht van welk kanaal ze afkomstig zijn.\n\nTidio Chat biedt verschillende live chat-opties, waarbij gebruikers kunnen kiezen uit chatwidgets, zijbalken en speciale chatpagina's, die allemaal kunnen worden aangepast. Er zijn drie chatwidgetstijlen (klassiek, modern en zakelijk) beschikbaar en gebruikers kunnen de pop-up aanpassen met verschillende kleuren, knopposities en bewerkbare statusberichten. De chatpagina's kunnen ook worden aangepast met verschillende achtergrondafbeeldingen en welkomstberichten. Gebruikers kunnen ook een aangepaste enquête voorafgaand aan de chat toevoegen om de namen, telefoonnummers en e-mailadressen van bezoekers te verkrijgen voordat een chat wordt gestart. \n\nMet Tidio Chat kunnen gebruikers een aantal automatiseringen instellen om vooraf ingestelde acties te activeren wanneer aan een bepaalde voorwaarde is voldaan. Activeringsopties zijn onder andere een sitebezoeker die een nieuwe pagina opent, de site voor de eerste keer bezoekt, na een eerder bezoek terugkeert naar de site en een bepaalde hoeveelheid tijd op één pagina doorbrengt. De acties die kunnen worden geactiveerd, zijn onder meer chatberichten of e-mails verzenden en tags toevoegen aan of verwijderen uit klantprofielen. De automatiseringen van Tidio Chat zijn ontworpen om te herkennen wanneer klanten problemen ondervinden met inloggen, het invullen van een formulier of betaling, en reageren voordat de klant de website verlaat.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/891d29b1-9ec3-4b53-ac5b-893166a66cf0.jpeg","url":"https://www.getapp.nl/software/105081/tidio-chat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.nl/software/105081/tidio-chat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":590},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Personalisatiesoftware","position":2,"item":"/directory/609/personalization-behavioral-targeting/software","@type":"ListItem"},{"name":"SAP Customer Experience vs. Tidio","position":3,"item":"https://www.getapp.nl/compare/90379/105081/sap-crm/vs/tidio-chat","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.nl/compare/90379/105081/sap-crm/vs/tidio-chat#breadcrumblist"}]}
</script>