---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor NiCE CXone vs. Bright Pattern. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: NiCE CXone vs. Bright Pattern vergelijken | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Customer communication management software](/directory/1139/customer-communications-management/software) > [NiCE CXone \<span\>vs.\</span\> Bright Pattern](https://www.getapp.nl/compare/8391/91164/incontact-call-center-software/vs/servicepattern)

# Vergelijk NiCE CXone met Bright Pattern

Canonical: https://www.getapp.nl/compare/8391/91164/incontact-call-center-software/vs/servicepattern

> Gedetailleerde vergelijking tussen NiCE CXone en Bright Pattern. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | NiCE CXone | Bright Pattern |
| **Totaalscore** | 4.2/5 | 4.8/5 |
| **Totaal reviews** | 581 | 104 |
| **Beginprijs** | US$ 110,00 | US$ 0,00 |
| **Gratis proef** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Chromebook (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### NiCE CXone

- API
- Aanpasbare formulieren
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Automatic call distribution (ACD)
- CRM
- Callcenterbeheer
- Campagnebeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Handmatig kiessysteem
- Inbound callcenter
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Klantendatabase
- Oproepen doorsturen
- Oproepregistratie
- Telefoongesprekken plannen
- Zelfserviceportal

### Bright Pattern

- API
- Aanpasbare formulieren
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Automatic call distribution (ACD)
- CRM
- Callcenterbeheer
- Campagnebeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Handmatig kiessysteem
- Inbound callcenter
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Klantendatabase
- Oproepen doorsturen
- Oproepregistratie
- Telefoongesprekken plannen
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van NiCE CXone bekijken](https://www.getapp.nl/software/8391/incontact-call-center-software)
- [Profiel van Bright Pattern bekijken](https://www.getapp.nl/software/91164/servicepattern)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.nl/compare/8391/91164/incontact-call-center-software/vs/servicepattern)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"NiCE CXone vs. Bright Pattern vergelijken | GetApp Nederland 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor NiCE CXone vs. Bright Pattern. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.nl/compare/8391/91164/incontact-call-center-software/vs/servicepattern","about":[{"@id":"https://www.getapp.nl/software/8391/incontact-call-center-software#software"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/91164/servicepattern#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/8391/91164/incontact-call-center-software/vs/servicepattern#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.nl/compare/8391/91164/incontact-call-center-software/vs/servicepattern#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.nl/#website"},"inLanguage":"nl"},{"name":"NiCE CXone","description":"NICE inContact is toonaangevend in cloudsoftware voor contactcenters met een zeer populair cloudplatform voor klantervaringen. NICE inContact CXone™ combineert omnichannel-routering, analyse, personeelsoptimalisatie, automatisering en kunstmatige intelligentie op een open cloudbasis. De oplossing van NICE inContact stelt organisaties in staat om uitzonderlijke klantervaringen te bieden door slimmer te handelen en sneller te reageren op de verwachtingen van de consument. Het DEVone-ontwikkelaarsprogramma van NICE inContact is een uitgebreid partnersysteem dat op de CXexchange-marktplaats toepassingen van partnerbedrijven biedt die zijn ontworpen om te integreren met CXone.  \n\nNICE inContact wordt erkend als marktleider door Gartner, IDC, Frost en Sullivan, Ovum en DMG.\n\n• de best gepubliceerde SLA (Service Level Agreement) in de sector van 99,99%;\n• de enige gegarandeerde spraak-SLA in de sector;\n• meer dan 275.000 medewerkers van cloudcontactcenters;\n• meer dan 150 landen;\n• 85 van de Fortune 100-klanten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/90cf8b2c-9f16-4b55-a2a5-c89979b17e35.png","url":"https://www.getapp.nl/software/8391/incontact-call-center-software","@id":"https://www.getapp.nl/software/8391/incontact-call-center-software#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":581},"offers":{"price":"110","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"name":"Bright Pattern","description":"Bright Pattern biedt de meest eenvoudige en krachtige contactcentersoftware voor innovatieve middelgrote en grote bedrijven. Bright Pattern is bedoeld om de klantenservice helderder, eenvoudiger en sneller dan ooit tevoren te maken en biedt een echt omnichannel cloudplatform dat zakelijke gebruikers snel en flexibel kunnen implementeren. Met Bright Pattern kunnen bedrijven een moeiteloze, persoonlijke en naadloze klantervaring bieden via kanalen zoals spraak, tekst, chat, e-mail, video, berichten en bots. Het bedrijf is opgericht door een team van veteranen uit de sector die pionierden met de toonaangevende on-premises oplossingen en nu een architectuur voor de toekomst leveren met een geavanceerde cloud-first aanpak. De cloudgebaseerde contactcenteroplossing van Bright Pattern wordt wereldwijd gebruikt in meer dan 26 landen en 12 talen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/09a15645-b669-4acf-bcf5-976676af59a3.png","url":"https://www.getapp.nl/software/91164/servicepattern","@id":"https://www.getapp.nl/software/91164/servicepattern#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":104},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/8391/91164/incontact-call-center-software/vs/servicepattern#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Customer communication management software","position":2,"item":"/directory/1139/customer-communications-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"NiCE CXone vs. Bright Pattern","position":3,"item":"https://www.getapp.nl/compare/8391/91164/incontact-call-center-software/vs/servicepattern","@type":"ListItem"}]}]}
</script>