---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor NiCE CXone vs. Dialer360. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: NiCE CXone vs. Dialer360 vergelijken | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Personeelsbeheer software voor call center](/directory/3707/call-center-workforce-management/software) > [NiCE CXone \<span\>vs.\</span\> Dialer360](https://www.getapp.nl/compare/8391/114323/incontact-call-center-software/vs/dialer360)

# Vergelijk NiCE CXone met Dialer360

Canonical: https://www.getapp.nl/compare/8391/114323/incontact-call-center-software/vs/dialer360

> Gedetailleerde vergelijking tussen NiCE CXone en Dialer360. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | NiCE CXone | Dialer360 |
| **Totaalscore** | 4.2/5 | 4.7/5 |
| **Totaal reviews** | 581 | 27 |
| **Beginprijs** | US$ 110,00 | US$ 25,00 |
| **Gratis proef** | Ja | Nee |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie |

## Belangrijkste functies

### NiCE CXone

- API
- Automatic call distribution (ACD)
- CRM
- CTI (Computer Telephony Integration)
- Callcenterbeheer
- Campagnebeheer
- Chatten/messaging
- Contactenbeheer
- Gemengd callcenter
- Handmatig kiessysteem
- Inbound callcenter
- Oproepen doorsturen
- Oproepen opnemen
- Oproepregistratie
- Oproepscripts
- Outbound callcenter
- Planning voor terugbellen
- Predictief kiezen
- Progressief kiessysteem
- Real-Time Reporting

### Dialer360

- API
- Automatic call distribution (ACD)
- CRM
- CTI (Computer Telephony Integration)
- Callcenterbeheer
- Campagnebeheer
- Chatten/messaging
- Contactenbeheer
- Gemengd callcenter
- Handmatig kiessysteem
- Inbound callcenter
- Oproepen doorsturen
- Oproepen opnemen
- Oproepregistratie
- Oproepscripts
- Outbound callcenter
- Planning voor terugbellen
- Predictief kiezen
- Progressief kiessysteem
- Real-Time Reporting

## Links

- [Profiel van NiCE CXone bekijken](https://www.getapp.nl/software/8391/incontact-call-center-software)
- [Profiel van Dialer360 bekijken](https://www.getapp.nl/software/114323/dialer360)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.nl/compare/8391/114323/incontact-call-center-software/vs/dialer360)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"NiCE CXone vs. Dialer360 vergelijken | GetApp Nederland 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor NiCE CXone vs. Dialer360. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.nl/compare/8391/114323/incontact-call-center-software/vs/dialer360","about":[{"@id":"https://www.getapp.nl/software/8391/incontact-call-center-software#software"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/114323/dialer360#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/8391/114323/incontact-call-center-software/vs/dialer360#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.nl/compare/8391/114323/incontact-call-center-software/vs/dialer360#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.nl/#website"},"inLanguage":"nl","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"}},{"name":"NiCE CXone","description":"NICE inContact is toonaangevend in cloudsoftware voor contactcenters met een zeer populair cloudplatform voor klantervaringen. NICE inContact CXone™ combineert omnichannel-routering, analyse, personeelsoptimalisatie, automatisering en kunstmatige intelligentie op een open cloudbasis. De oplossing van NICE inContact stelt organisaties in staat om uitzonderlijke klantervaringen te bieden door slimmer te handelen en sneller te reageren op de verwachtingen van de consument. Het DEVone-ontwikkelaarsprogramma van NICE inContact is een uitgebreid partnersysteem dat op de CXexchange-marktplaats toepassingen van partnerbedrijven biedt die zijn ontworpen om te integreren met CXone.  \n\nNICE inContact wordt erkend als marktleider door Gartner, IDC, Frost en Sullivan, Ovum en DMG.\n\n• de best gepubliceerde SLA (Service Level Agreement) in de sector van 99,99%;\n• de enige gegarandeerde spraak-SLA in de sector;\n• meer dan 275.000 medewerkers van cloudcontactcenters;\n• meer dan 150 landen;\n• 85 van de Fortune 100-klanten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/90cf8b2c-9f16-4b55-a2a5-c89979b17e35.png","url":"https://www.getapp.nl/software/8391/incontact-call-center-software","@id":"https://www.getapp.nl/software/8391/incontact-call-center-software#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":581},"offers":{"price":"110","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"name":"Dialer360","description":"Dialer360 is een cloudgebaseerde callcenteroplossing die inkomende, uitgaande en gemengde callcenters een voorspellende kiesfunctie biedt met ingebouwde avatar, CRM en webtelefoon, spraak- en sms-uitzendingen, interne chat en VoIP. Dialer360 biedt gebruikers spraakopnames met duidelijke accenten voor een verbeterde klantervaring. De webpagina's voor beheerders en medewerkers van Dialer360 zijn beschikbaar in meerdere talen, waaronder Engels, Spaans, Grieks, Duits, Italiaans, Frans en meer. \n\nDialer360 helpt medewerkers bij het beheren van klantoproepen met een reeks functionaliteiten, waaronder het doorschakelen van oproepen, campagnes met automatisch kiezen, IVR, lokale nummerherkenning, terugbelplanning, conferentiegesprekken met derden en scriptweergave. De campagnefunctie voor automatisch kiezen helpt medewerkers efficiënt te werken door campagnenummers automatisch te kiezen en medewerkers alleen te verbinden met live gesprekken. Dialer360 registreert alle gespreksinformatie, waardoor gebruikers toegang hebben tot een compleet logboek met gespreksgegevens, inclusief de totale gespreksduur. Activering van het bel-mij-niet-register filtert alle nummers uit die niet automatisch mogen worden gebeld.\n\nAndere functionaliteiten van Dialer360 zijn een prikklok-app, een aangepaste webpagina, het uitzenden van vooraf opgenomen berichten en oproepen doorsturen naar voicemail. Dialer360 stelt gebruikers in staat om voicemails te verzenden naar verwijderde bellers, wachtrijen en extensies per campagne, als er geen medewerker beschikbaar is. Wachtrijen met geautomatiseerde gespreksverdeling verbeteren de workflow van medewerkers door oproepen automatisch te verspreiden over verschillende medewerkers op basis van de oproepbelasting van de medewerker. Dialer360 bevat ook prioriteitstelling van wachtrijen, realtime rapporten, een statusbalk voor medewerkers en meer. Realtime rapporten geven gebruikers een bruikbaar inzicht in de prestaties van medewerkers, en de statusbalk voor medewerkers geeft alle medewerkers vanaf een centrale plek inzicht in de status van andere medewerkers.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/03288267-8548-4daf-806a-9752167d73c3.png","url":"https://www.getapp.nl/software/114323/dialer360","@id":"https://www.getapp.nl/software/114323/dialer360#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":27},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/8391/114323/incontact-call-center-software/vs/dialer360#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Personeelsbeheer software voor call center","position":2,"item":"/directory/3707/call-center-workforce-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"NiCE CXone vs. Dialer360","position":3,"item":"https://www.getapp.nl/compare/8391/114323/incontact-call-center-software/vs/dialer360","@type":"ListItem"}]}]}
</script>