---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor NiCE CXone vs. Groove. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: NiCE CXone vs. Groove vergelijken | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Klantenservice software](/directory/231/customer-service/software) > [NiCE CXone \<span\>vs.\</span\> Groove](https://www.getapp.nl/compare/8391/113719/incontact-call-center-software/vs/groove)

# Vergelijk NiCE CXone met Groove

Canonical: https://www.getapp.nl/compare/8391/113719/incontact-call-center-software/vs/groove

> Gedetailleerde vergelijking tussen NiCE CXone en Groove. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | NiCE CXone | Groove |
| **Totaalscore** | 4.2/5 | 4.7/5 |
| **Totaal reviews** | 582 | 146 |
| **Beginprijs** | US$ 110,00 | US$ 50,00 |
| **Gratis proef** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), iPhone (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### NiCE CXone

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- CRM
- Campagnebeheer
- Communicatiebeheer
- Contactenbeheer
- Dashboard
- Interactie bijhouden
- Klantendatabase
- Oproepregistratie
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Sjabloonbeheer
- Telefoongesprekken plannen
- Waarschuwingen/Meldingen

### Groove

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- CRM
- Campagnebeheer
- Communicatiebeheer
- Contactenbeheer
- Dashboard
- Interactie bijhouden
- Klantendatabase
- Oproepregistratie
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Sjabloonbeheer
- Telefoongesprekken plannen
- Waarschuwingen/Meldingen

## Links

- [Profiel van NiCE CXone bekijken](https://www.getapp.nl/software/8391/incontact-call-center-software)
- [Profiel van Groove bekijken](https://www.getapp.nl/software/113719/groove)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.nl/compare/8391/113719/incontact-call-center-software/vs/groove)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"NiCE CXone vs. Groove vergelijken | GetApp Nederland 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor NiCE CXone vs. Groove. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.nl/compare/8391/113719/incontact-call-center-software/vs/groove","about":[{"@id":"https://www.getapp.nl/software/8391/incontact-call-center-software#software"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/113719/groove#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/8391/113719/incontact-call-center-software/vs/groove#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.nl/compare/8391/113719/incontact-call-center-software/vs/groove#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"inLanguage":"nl","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.nl/#website"}},{"name":"NiCE CXone","description":"NICE inContact is toonaangevend in cloudsoftware voor contactcenters met een zeer populair cloudplatform voor klantervaringen. NICE inContact CXone™ combineert omnichannel-routering, analyse, personeelsoptimalisatie, automatisering en kunstmatige intelligentie op een open cloudbasis. De oplossing van NICE inContact stelt organisaties in staat om uitzonderlijke klantervaringen te bieden door slimmer te handelen en sneller te reageren op de verwachtingen van de consument. Het DEVone-ontwikkelaarsprogramma van NICE inContact is een uitgebreid partnersysteem dat op de CXexchange-marktplaats toepassingen van partnerbedrijven biedt die zijn ontworpen om te integreren met CXone.  \n\nNICE inContact wordt erkend als marktleider door Gartner, IDC, Frost en Sullivan, Ovum en DMG.\n\n• de best gepubliceerde SLA (Service Level Agreement) in de sector van 99,99%;\n• de enige gegarandeerde spraak-SLA in de sector;\n• meer dan 275.000 medewerkers van cloudcontactcenters;\n• meer dan 150 landen;\n• 85 van de Fortune 100-klanten.","image":"https://images.g2crowd.com/display-layer-screenshots/377/91058d4751b71afe7f8fc880ebfb89402e45a0335be70c9476bf5e0b5767cc26.webp","url":"https://www.getapp.nl/software/8391/incontact-call-center-software","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.nl/software/8391/incontact-call-center-software#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":582},"offers":{"price":"110","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"name":"Groove","description":"Groove is cloudgebaseerde software voor verkoopbetrokkenheid en is ontworpen voor accountgebaseerde verkoopteams die Gmail en Salesforce gebruiken. Het platform synchroniseert gegevens tussen de CRM- en e-mailsystemen van gebruikers en bevat tools voor het prioriteren van accounts, het automatiseren van campagnes, het volgen van e-mails, het plannen van vergaderingen, het analyseren van prestaties en meer.\n\nDe systeemeigen integratie van Groove met Salesforce ondersteunt de automatische synchronisatie van gegevens, waaronder inkomende en uitgaande e-mails en vergaderingen. Vertegenwoordigers kunnen worden toegestaan om te kiezen welke vergaderingen en e-mails ze willen synchroniseren, en er is ondersteuning voor aangepaste gegevensvelden. Met de zijbalk van Groove kunnen gebruikers rechtstreeks vanuit hun e-mailinbox dossiers in Salesforce bekijken en bewerken. De zijbalk kan worden geconfigureerd om vertegenwoordigers de meest relevante Salesforce-velden en objecten te tonen. Tweerichtingsintegratie maakt het bewerken van zaken en kansen, en het creëren van nieuwe contactpersonen, leads en accounts mogelijk.\n\nGroove Flow is een tool voor het automatiseren van campagnes waarmee gebruikers aangepaste campagnes (of Flows) kunnen creëren met meerdere stappen om vertegenwoordigers te helpen met het uitvoeren van oproepen en gepersonaliseerde e-mails op schaal te verzenden. Oproepscripts en e-mails kunnen worden opgeslagen als sjablonen en verzonden e-mails kunnen worden gevolgd. Campagneanalyses geven gebruikers inzicht in welke Flows goed werken en welke mogelijk moeten worden aangepast. Groove biedt ook een vergaderingsplanner, vervolgherinneringen, verkoopanalyses, een optionele kiesfunctie met klikken-om-te-bellen en meer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/40444eb2-d42b-4d46-ab93-5f34da050fb8.png","url":"https://www.getapp.nl/software/113719/groove","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.nl/software/113719/groove#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":146},"offers":{"price":"50","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Platform ios"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://www.getapp.nl/compare/8391/113719/incontact-call-center-software/vs/groove#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Klantenservice software","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"NiCE CXone vs. Groove","position":3,"item":"https://www.getapp.nl/compare/8391/113719/incontact-call-center-software/vs/groove","@type":"ListItem"}]}]}
</script>