---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor LiveChat vs. Workbooks. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: LiveChat vs. Workbooks vergelijken | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Customer experience software](/directory/601/customer-experience/software) > [LiveChat \<span\>vs.\</span\> Workbooks](https://www.getapp.nl/compare/8385/9531/livechat/vs/workbooks-crm)

# Vergelijk LiveChat met Workbooks

Canonical: https://www.getapp.nl/compare/8385/9531/livechat/vs/workbooks-crm

> Gedetailleerde vergelijking tussen LiveChat en Workbooks. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | LiveChat | Workbooks |
| **Totaalscore** | 4.6/5 | 4.3/5 |
| **Totaal reviews** | 1715 | 112 |
| **Beginprijs** | US$ 25,00 | US$ 45,00 |
| **Gratis proef** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### LiveChat

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Communicatie via meerdere kanalen
- Configureerbare workflow
- Dashboard
- E-mailsjablonen
- Eenmalige aanmelding
- Interactie bijhouden
- Interne chatintegratie
- Klantendatabase
- Klantensegmenten
- Leadkwalificatie
- Prestatiemeetwaarden
- Real-Time Data
- Taakbeheer
- Verkooprapporten
- Zelfserviceportal

### Workbooks

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Communicatie via meerdere kanalen
- Configureerbare workflow
- Dashboard
- E-mailsjablonen
- Eenmalige aanmelding
- Interactie bijhouden
- Interne chatintegratie
- Klantendatabase
- Klantensegmenten
- Leadkwalificatie
- Prestatiemeetwaarden
- Real-Time Data
- Taakbeheer
- Verkooprapporten
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van LiveChat bekijken](https://www.getapp.nl/software/8385/livechat)
- [Profiel van Workbooks bekijken](https://www.getapp.nl/software/9531/workbooks-crm)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.nl/compare/8385/9531/livechat/vs/workbooks-crm)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"LiveChat vs. Workbooks vergelijken | GetApp Nederland 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor LiveChat vs. Workbooks. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.nl/compare/8385/9531/livechat/vs/workbooks-crm","about":[{"@id":"https://www.getapp.nl/software/8385/livechat#software"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/9531/workbooks-crm#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/8385/9531/livechat/vs/workbooks-crm#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.nl/compare/8385/9531/livechat/vs/workbooks-crm#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.nl/#website"},"inLanguage":"nl","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"}},{"name":"LiveChat","description":"Livechat is een premium online chatsoftware waarmee klantenservicemedewerkers rechtstreeks contact kunnen opnemen met klanten op hun website, via sociale media of in de mobiele, web- of berichten-app. LiveChat is gemakkelijk te implementeren, aan te passen en te personaliseren en wordt gezien als een eenvoudig chatvenster op een website. Onder de motorkap is het krachtige klantenservicesoftware die voldoet aan alle communicatiebehoeften van moderne bedrijven.\n\nLiveChat is beschikbaar voor medewerkers met een webbrowser, speciale toepassingen voor Windows, Mac OS X en mobiele apparaten met iOS en Android. Het is specifiek ontworpen om de beste klantenservice te bieden. Het kan worden geïntegreerd met meer dan 100 SaaS-oplossingen. LiveChat wordt gebruikt door meer dan 24.000 bedrijven in meer dan 150 landen en verwerkt honderden miljoenen chats per jaar. LiveChat is een van de grootste leveranciers van klantenservice-oplossingen ter wereld.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fae15a7d-08af-40ca-a09f-6b2258bc8465.png","url":"https://www.getapp.nl/software/8385/livechat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.nl/software/8385/livechat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":1715},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Workbooks","description":"Workbooks biedt verkopers, verkoopleiders en marketeers de tools die ze nodig hebben om leads te creëren, de verkooppijplijn te beheren, deals te sluiten en te verzekeren dat hun teams productief zijn.\n\nLeadbeheer:\n----------------------\nOnline registratie van leads\nMet de web-naar-lead-functionaliteit van Workbooks kun je leads rechtstreeks vanuit je eigen website vastleggen in Workbooks.\n\nMaak verschillende formulieren om verschillende soorten leads te registreren.\nWijs leads automatisch toe aan wachtrijen en breng mensen op de hoogte.\nRegistreer de bron en campagne van leads en alle andere informatie die je nodig hebt om ze te volgen.\n\nLeads distribueren\nVerdeel leads efficiënt onder je verkoopteam via de functionaliteit 'Toegewezen aan' van Workbooks, zodat je je leadflowproces effectiever kunt beheren.\n\nWijs leads toe aan de juiste persoon en plan vervolgactiviteiten voor je collega's om ervoor te zorgen dat er actie wordt ondernomen voor je leads. Je kunt zelfs rapporten creëren om te laten zien welke leads niet snel zijn geboekt, om te zorgen dat er geen verkoopkansen verloren gaan.\n\nIntegreren met Google Adwords\nWorkbooks kan worden geïntegreerd met Google Adwords, zodat je kunt bijhouden welke van je online campagnes het effectiefst zijn.\n\nHoud de leads bij voor 'Organisch' en 'Betalen per klik'.\nBepaal welke zoekwoorden de meeste leads genereren.\nControleer welke Google Adwords-campagnes en advertentiegroepen het effectiefst zijn\n\nBeheer van organisaties en personeel\n------------------------------------------\nMet Workbooks kun je in één oogopslag alle activiteiten, e-mails, zaken, kansen en transacties zien die je ooit met een klant hebt gehad, zodat je een volledig overzicht hebt van alle mensen en organisaties waar je mee te maken hebt. Deze 360-gradenweergave van je contactpersonen kan je aanzienlijk helpen om op de juiste manier vorm te geven aan je toekomstige klantinteracties en met name bij te dragen aan het verbeteren van je klantenservice. \n\nWorkbooks heeft ook de functionaliteit die je in staat stelt:\n\nrelaties tussen mensen en organisaties bij te houden;\nje klantgegevens te segmenteren op basis van criteria, zoals accountmanager of locatie- of verkoopteam;\nde productiviteit van je team te verhogen;\nactiviteiten toe te wijzen aan je collega's om de boodschap snel en duidelijk over te brengen;\nin je hele bedrijf standaard e-mailsjablonen te gebruiken om de hoeveelheid tijd die wordt besteed aan het schrijven van herhaalde e-mails te verminderen.\n\nVolledige integratie met Outlook betekent dat je alle e-mails vanuit Workbooks kunt verzenden en ontvangen, zonder dat je van toepassing hoeft te wisselen.\n\nGeïntegreerde klantenondersteuning\n----------------------------------\n\nBeheer van juridische zaken\nMet het Workbooks-casemanagementsysteem kun je je ondersteuningsteams integreren met de rest van het bedrijf. Met de ondersteuning van casemanagement kunnen teams probleemtickets registreren, zaken toewijzen aan gebruikers en wachtrijen, prioriteiten stellen en de voortgang van de zaak volgen.\n\nCasemanagement bevat de volgende functionaliteiten:\n\nautomatisch creëren van zaakreferenties;\nzaakprioriteiten;\nzaken toewijzen aan gebruikers of wachtrijen;\nnotities en bijlagen opslaan in het dossier;\nactiviteiten en herinneringen instellen om ervoor te zorgen dat vervolgacties niet over het hoofd worden gezien;\naangepaste velden waarmee je aanvullende informatie kunt bijhouden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0a06de45-3c52-471d-b2e7-177641acc71e.png","url":"https://www.getapp.nl/software/9531/workbooks-crm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.nl/software/9531/workbooks-crm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":112},"offers":{"price":"45","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Customer experience software","position":2,"item":"/directory/601/customer-experience/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveChat vs. Workbooks","position":3,"item":"https://www.getapp.nl/compare/8385/9531/livechat/vs/workbooks-crm","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.nl/compare/8385/9531/livechat/vs/workbooks-crm#breadcrumblist"}]}
</script>