---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor LiveChat vs. SAP Customer Experience. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: LiveChat vs. SAP Customer Experience vergelijken | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Live chat software](/directory/561/live-chat/software) > [LiveChat \<span\>vs.\</span\> SAP Customer Experience](https://www.getapp.nl/compare/8385/90379/livechat/vs/sap-crm)

# Vergelijk LiveChat met SAP Customer Experience

Canonical: https://www.getapp.nl/compare/8385/90379/livechat/vs/sap-crm

> Gedetailleerde vergelijking tussen LiveChat en SAP Customer Experience. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | LiveChat | SAP Customer Experience |
| **Totaalscore** | 4.6/5 | 4.3/5 |
| **Totaal reviews** | 1723 | 245 |
| **Beginprijs** | US$ 25,00 | US$ 58,00 |
| **Gratis proef** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | Chatten |
| **Training** | Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Documentatie |

## Belangrijkste functies

### LiveChat

- API
- Beheer van supporttickets
- CRM
- Campagnebeheer
- Communicatiebeheer
- Contactenbeheer
- E-mailbeheer
- Geautomatiseerde routing
- Gegevensverzameling via meerdere kanalen
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Klantenbeheer
- Klantendatabase
- Leadkwalificatie
- Leads beheren
- Leads genereren
- Live chatten
- Marketingautomatisering
- Mobiele toegang
- Rapportage en analyse

### SAP Customer Experience

- API
- Beheer van supporttickets
- CRM
- Campagnebeheer
- Communicatiebeheer
- Contactenbeheer
- E-mailbeheer
- Geautomatiseerde routing
- Gegevensverzameling via meerdere kanalen
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Klantenbeheer
- Klantendatabase
- Leadkwalificatie
- Leads beheren
- Leads genereren
- Live chatten
- Marketingautomatisering
- Mobiele toegang
- Rapportage en analyse

## Links

- [Profiel van LiveChat bekijken](https://www.getapp.nl/software/8385/livechat)
- [Profiel van SAP Customer Experience bekijken](https://www.getapp.nl/software/90379/sap-crm)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.nl/compare/8385/90379/livechat/vs/sap-crm)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"LiveChat vs. SAP Customer Experience vergelijken | GetApp Nederland 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor LiveChat vs. SAP Customer Experience. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.nl/compare/8385/90379/livechat/vs/sap-crm","about":[{"@id":"https://www.getapp.nl/software/8385/livechat#software"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/90379/sap-crm#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/8385/90379/livechat/vs/sap-crm#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.nl/compare/8385/90379/livechat/vs/sap-crm#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.nl/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"inLanguage":"nl"},{"name":"LiveChat","description":"Livechat is een premium online chatsoftware waarmee klantenservicemedewerkers rechtstreeks contact kunnen opnemen met klanten op hun website, via sociale media of in de mobiele, web- of berichten-app. LiveChat is gemakkelijk te implementeren, aan te passen en te personaliseren en wordt gezien als een eenvoudig chatvenster op een website. Onder de motorkap is het krachtige klantenservicesoftware die voldoet aan alle communicatiebehoeften van moderne bedrijven.\n\nLiveChat is beschikbaar voor medewerkers met een webbrowser, speciale toepassingen voor Windows, Mac OS X en mobiele apparaten met iOS en Android. Het is specifiek ontworpen om de beste klantenservice te bieden. Het kan worden geïntegreerd met meer dan 100 SaaS-oplossingen. LiveChat wordt gebruikt door meer dan 24.000 bedrijven in meer dan 150 landen en verwerkt honderden miljoenen chats per jaar. LiveChat is een van de grootste leveranciers van klantenservice-oplossingen ter wereld.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fae15a7d-08af-40ca-a09f-6b2258bc8465.png","url":"https://www.getapp.nl/software/8385/livechat","@id":"https://www.getapp.nl/software/8385/livechat#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":1723},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"SAP Customer Experience","description":"SAP CRM On Demand biedt een reeks tools om tegemoet te komen aan de behoeften van verkoop-, marketing- en klantenservice-medewerkers, evenals managers en bedrijfseigenaren. Het Interaction Center binnen de CRM biedt een platform voor het beheren van klantcommunicatie via meerdere kanalen. Alle klantinteracties, van telefoon en e-mail tot sociale media en live chat kunnen worden gevolgd, beheerd en geëvalueerd. Taken en datums kunnen worden geprioriteerd, follow-ups kunnen worden gepland en teamverkoop ondersteund, met behulp van de CRM. \n\nDankzij geïntegreerd kennisbeheer en op regels gebaseerd e-mailbeheer kunnen vertegenwoordigers problemen sneller oplossen binnen de CRM. Met de functies voor marketing en verkoopanalyse, in combinatie met de rapportagetools in SAP CRM, kunnen marketing- en verkoopafdelingen hun campagnestrategie verfijnen. Stem teams af op bedrijfs- en teamdoelstellingen door prestaties te analyseren en inspanningen te coördineren met bellijsten, agentscripts en promotiecampagnes. \n\nCreëer en voer marketingcampagnes uit met behulp van gegevens die zijn verzameld via SAP CRM On Demand. Marketingcampagnes kunnen wereldwijd, regionaal of lokaal worden uitgevoerd. Campagneprestaties kunnen in realtime worden gevolgd en op scenario's gebaseerde campagnes kunnen worden geïmplementeerd. Met de pijplijnmanagementtools van SAP CRM kunnen verkopers leads efficiënter kwalificeren en gebruikmaken van mogelijkheden voor cross-selling en up-selling. Verkoopmedewerkers kunnen de SAP ERP-integratie gebruiken om verkooporders, offertes en contracten te beheren en zo deals efficiënter te verwerken en af te sluiten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e3e344da-f8d9-4c3d-b871-6b4421929b0b.png","url":"https://www.getapp.nl/software/90379/sap-crm","@id":"https://www.getapp.nl/software/90379/sap-crm#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":245},"offers":{"price":"58","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/8385/90379/livechat/vs/sap-crm#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Live chat software","position":2,"item":"/directory/561/live-chat/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveChat vs. SAP Customer Experience","position":3,"item":"https://www.getapp.nl/compare/8385/90379/livechat/vs/sap-crm","@type":"ListItem"}]}]}
</script>