Shared Groups

Contact sharing solution with GMail integration
(62 review)
Meer info

Zoho Desk

De eerste contextbewuste helpdesksoftware in de sector.
(1603 review)
Meer info

Overzicht

Overzicht

Overzicht

Ondersteunde platforms

Ondersteunde platforms

Ondersteunde platforms

Webgebaseerd Webgebaseerd
Webgebaseerd
iPhone-app iPhone-app
iPhone-app
Android-app Android-app
Android-app
Windows-app Windows-app
Windows-app

Ondersteuningsopties

Ondersteuningsopties

Ondersteuningsopties

Forum Forum
Forum
Kennisbank Kennisbank
Kennisbank
Online ondersteuning Online ondersteuning
Online ondersteuning
Telefonische ondersteuning Telefonische ondersteuning
Telefonische ondersteuning
Veelgestelde vragen Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Video-instructies Video-instructies
Video-instructies

Prijzen

Prijzen

Prijzen

Vanaf

Vanaf

Vanaf

€ 50,00/jaar
US$ 12,00/maand
Abonnement Abonnement
Abonnement
Gratis Gratis
Gratis

Reviews

Reviews

Reviews

Totaalscore Totaalscore
Totaalscore
Gebruiksgemak Gebruiksgemak
Gebruiksgemak
Prijs-kwaliteitverhouding Prijs-kwaliteitverhouding
Prijs-kwaliteitverhouding
Klantenondersteuning Klantenondersteuning
Klantenondersteuning

Functies

Functies

Functies

@mentions @mentions
@mentions
API API
API
Aangepaste formulieren Aangepaste formulieren
Aangepaste formulieren
Aangepaste velden Aangepaste velden
Aangepaste velden
Aanpasbare branding Aanpasbare branding
Aanpasbare branding
Aanpasbare rapportage Aanpasbare rapportage
Aanpasbare rapportage
Aanpasbare sjablonen Aanpasbare sjablonen
Aanpasbare sjablonen
Aanvraagtoewijzing Aanvraagtoewijzing
Aanvraagtoewijzing
Aanvragen routeren Aanvragen routeren
Aanvragen routeren
Activiteiten volgen Activiteiten volgen
Activiteiten volgen
Activiteitendashboard Activiteitendashboard
Activiteitendashboard
Archiveren en retentie Archiveren en retentie
Archiveren en retentie
Audittrail Audittrail
Audittrail
Authenticatie in twee stappen Authenticatie in twee stappen
Authenticatie in twee stappen
Automatische leaddistributie Automatische leaddistributie
Automatische leaddistributie
Automatische meldingen Automatische meldingen
Automatische meldingen
Beheer van klantervaringen Beheer van klantervaringen
Beheer van klantervaringen
Beheer van meerdere kanalen Beheer van meerdere kanalen
Beheer van meerdere kanalen
Beheer van problemen Beheer van problemen
Beheer van problemen
Bewaking Bewaking
Bewaking
CRM-integratie CRM-integratie
CRM-integratie
Callcenterbeheer Callcenterbeheer
Callcenterbeheer
Chatten Chatten
Chatten
Communicatie via meerdere kanalen Communicatie via meerdere kanalen
Communicatie via meerdere kanalen
Configureerbare workflow Configureerbare workflow
Configureerbare workflow
Contactgeschiedenis Contactgeschiedenis
Contactgeschiedenis
Door gebeurtenissen geactiveerde acties Door gebeurtenissen geactiveerde acties
Door gebeurtenissen geactiveerde acties
E-mailintegratie E-mailintegratie
E-mailintegratie
E-mailmeldingen E-mailmeldingen
E-mailmeldingen
E-mails bijhouden E-mails bijhouden
E-mails bijhouden
E-mailsjablonen E-mailsjablonen
E-mailsjablonen
Eenmalige aanmelding Eenmalige aanmelding
Eenmalige aanmelding
Enquêtes en feedback Enquêtes en feedback
Enquêtes en feedback
Escalatiebeheer Escalatiebeheer
Escalatiebeheer
Feedbackbeheer Feedbackbeheer
Feedbackbeheer
Gegevens importeren Gegevens importeren
Gegevens importeren
Gegevens importeren en exporteren Gegevens importeren en exporteren
Gegevens importeren en exporteren
Gegevensmigratie Gegevensmigratie
Gegevensmigratie
Gemeenschappelijke werkruimte Gemeenschappelijke werkruimte
Gemeenschappelijke werkruimte
Grafische workfloweditor Grafische workfloweditor
Grafische workfloweditor
Helpdeskbeheer Helpdeskbeheer
Helpdeskbeheer
Helpdeskintegratie Helpdeskintegratie
Helpdeskintegratie
IVR en spraakherkenning IVR en spraakherkenning
IVR en spraakherkenning
Instant Messaging Instant Messaging
Instant Messaging
Integratie van computertelefonie Integratie van computertelefonie
Integratie van computertelefonie
Integratie van derden Integratie van derden
Integratie van derden
Integratie van sociale media Integratie van sociale media
Integratie van sociale media
Kennisbankbeheer Kennisbankbeheer
Kennisbankbeheer
Klantgeschiedenis Klantgeschiedenis
Klantgeschiedenis
Lead nurturing Lead nurturing
Lead nurturing
Leaddistributie Leaddistributie
Leaddistributie
Loyaliteitsprogramma Loyaliteitsprogramma
Loyaliteitsprogramma
Markeren Markeren
Markeren
Meerdere gebruikersaccounts Meerdere gebruikersaccounts
Meerdere gebruikersaccounts
Multilocatie Multilocatie
Multilocatie
Noodherstel Noodherstel
Noodherstel
Ondersteuningstickets bijhouden Ondersteuningstickets bijhouden
Ondersteuningstickets bijhouden
Online forums Online forums
Online forums
Op regels gebaseerde workflow Op regels gebaseerde workflow
Op regels gebaseerde workflow
Op rollen gebaseerde toestemmingen Op rollen gebaseerde toestemmingen
Op rollen gebaseerde toestemmingen
Opdrachtenbeheer Opdrachtenbeheer
Opdrachtenbeheer
Oproepen doorsturen Oproepen doorsturen
Oproepen doorsturen
Oproepen opnemen Oproepen opnemen
Oproepen opnemen
Oproepen routeren Oproepen routeren
Oproepen routeren
Personeelsbeheer Personeelsbeheer
Personeelsbeheer
Prestatiebeheer Prestatiebeheer
Prestatiebeheer
Prestatierapporten Prestatierapporten
Prestatierapporten
Priorisering Priorisering
Priorisering
Problemen bijhouden Problemen bijhouden
Problemen bijhouden
Productiviteitsrapportage Productiviteitsrapportage
Productiviteitsrapportage
Rapportage en statistieken Rapportage en statistieken
Rapportage en statistieken
Rapportage van klantenactiviteit Rapportage van klantenactiviteit
Rapportage van klantenactiviteit
Realtime analyse Realtime analyse
Realtime analyse
Realtime controle Realtime controle
Realtime controle
Realtime gegevens Realtime gegevens
Realtime gegevens
Realtime meldingen Realtime meldingen
Realtime meldingen
Realtime rapportage Realtime rapportage
Realtime rapportage
Realtime updates Realtime updates
Realtime updates
Rolbeheer Rolbeheer
Rolbeheer
SEO-beheer SEO-beheer
SEO-beheer
SLA-beheer SLA-beheer
SLA-beheer
SSL-beveiliging SSL-beveiliging
SSL-beveiliging
Samenwerkingstools Samenwerkingstools
Samenwerkingstools
Sms-intgratie Sms-intgratie
Sms-intgratie
Status bijhouden Status bijhouden
Status bijhouden
Timer Timer
Timer
Toegangsbeheer Toegangsbeheer
Toegangsbeheer
Toestemmingsbeheer Toestemmingsbeheer
Toestemmingsbeheer
Verificatie/authenticatie Verificatie/authenticatie
Verificatie/authenticatie
Verzamelen van feedback Verzamelen van feedback
Verzamelen van feedback
Waarschuwingen / Escalatie Waarschuwingen / Escalatie
Waarschuwingen / Escalatie
Webformulieren Webformulieren
Webformulieren
Widgets Widgets
Widgets
Workflowbeheer Workflowbeheer
Workflowbeheer
Zelfserviceportal Zelfserviceportal
Zelfserviceportal

Integraties

Integraties

Integraties

Customer Thermometer Customer Thermometer
Customer Thermometer
Workato Workato
Workato
Zoho Analytics Zoho Analytics
Zoho Analytics
Zoho CRM Zoho CRM
Zoho CRM
Zoho Cliq Zoho Cliq
Zoho Cliq
Zoho Creator Zoho Creator
Zoho Creator
Zoho Flow Zoho Flow
Zoho Flow
Zoho Forms Zoho Forms
Zoho Forms
Zoho Projects Zoho Projects
Zoho Projects
Zoho SalesIQ Zoho SalesIQ
Zoho SalesIQ