---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor SolarWinds Service Desk vs. Cherwell Service Management. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: SolarWinds Service Desk vs. Cherwell Service Management vergelijken | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Klantenservice software](/directory/231/customer-service/software) > [SolarWinds Service Desk \<span\>vs.\</span\> Cherwell Service Management](https://www.getapp.nl/compare/1336/104591/solarwinds-service-desk/vs/cherwell-service-managemt)

# Vergelijk SolarWinds Service Desk met Cherwell Service Management

Canonical: https://www.getapp.nl/compare/1336/104591/solarwinds-service-desk/vs/cherwell-service-managemt

> Gedetailleerde vergelijking tussen SolarWinds Service Desk en Cherwell Service Management. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | SolarWinds Service Desk | Cherwell Service Management |
| **Totaalscore** | 4.6/5 | 4.3/5 |
| **Totaal reviews** | 577 | 166 |
| **Beginprijs** | US$ 39,00 | US$ 189,00 |
| **Gratis proef** | Ja | - |
| **Gratis versie** | Nee | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### SolarWinds Service Desk

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare formulieren
- Aanpasbare rapporten
- Activiteitendashboard
- Assets volgen
- Beheer van IT-assets
- Configureerbare workflow
- Dashboard
- Incidentenbeheer
- Kennisbankbeheer
- Klantenportal
- Leveranciersbeheer
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Prestatiemeetwaarden
- Projectbeheer
- Status bijhouden
- Taakbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- Zelfserviceportal

### Cherwell Service Management

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare formulieren
- Aanpasbare rapporten
- Activiteitendashboard
- Assets volgen
- Beheer van IT-assets
- Configureerbare workflow
- Dashboard
- Incidentenbeheer
- Kennisbankbeheer
- Klantenportal
- Leveranciersbeheer
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Prestatiemeetwaarden
- Projectbeheer
- Status bijhouden
- Taakbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van SolarWinds Service Desk bekijken](https://www.getapp.nl/software/1336/solarwinds-service-desk)
- [Profiel van Cherwell Service Management bekijken](https://www.getapp.nl/software/104591/cherwell-service-managemt)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.nl/compare/1336/104591/solarwinds-service-desk/vs/cherwell-service-managemt)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"SolarWinds Service Desk vs. Cherwell Service Management vergelijken | GetApp Nederland 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor SolarWinds Service Desk vs. Cherwell Service Management. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.nl/compare/1336/104591/solarwinds-service-desk/vs/cherwell-service-managemt","about":[{"@id":"https://www.getapp.nl/software/1336/solarwinds-service-desk#software"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/104591/cherwell-service-managemt#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/1336/104591/solarwinds-service-desk/vs/cherwell-service-managemt#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.nl/compare/1336/104591/solarwinds-service-desk/vs/cherwell-service-managemt#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.nl/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"inLanguage":"nl"},{"name":"SolarWinds Service Desk","description":"Samanage stelt moderne organisaties over de hele wereld in staat om hun werknemers een superieure service-ervaring te bieden. De Samanage-software voor IT-servicebeheer versnelt de efficiëntie en het overzicht van de gevraagde en geleverde diensten binnen een organisatie, waardoor het eenvoudig wordt om de procesverbetering en een hogere productiviteit continu te stroomlijnen. Door middel van ongekende flexibiliteit en schaalbaarheid biedt Samanage organisaties de mogelijkheid om snel en consistent de diensten te leveren die werknemers nodig hebben om hun werk gedaan te krijgen. \n\nDe volledig geïntegreerde oplossing voor servicedesk- en middelenbeheer maakt gebruik van een platform voor SaaS/meervoudige gebruikers, waardoor interne dienstverleners hun processen kunnen stroomlijnen en de productiviteit kunnen verhogen. De revolutionaire gebruikersinterface biedt een ongeëvenaarde gebruikerservaring en maakt maatwerk zonder codering mogelijk, waardoor klanten binnen slechts enkele dagen een robuuste oplossing voor IT-servicemanagement (ITSM) volledig kunnen implementeren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/60ccb07f-61cd-46d7-83e9-1468c74c747a.png","url":"https://www.getapp.nl/software/1336/solarwinds-service-desk","@id":"https://www.getapp.nl/software/1336/solarwinds-service-desk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":577},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Cherwell Service Management","description":"Cherwell Service Management is een cloudgebaseerde oplossing voor IT-servicebeheer die elf ITIL-geverifieerde processen (Information Technology Infrastructure Library) omvat, waaronder incidentbeheer, kennisbeheer, verandermanagement, het uitvoeren van aanvragen en releasebeheer. Ook ingebouwd zijn een IT-servicedesk, een self-service klantenportal, configureerbare dashboards, multi-sourcing service-integratie (MSI) en functionaliteit voor service-integratie en -beheer (SIAM) en een configuratiebeheerdatabase (CMDB). De codevrije ontwerparchitectuur stelt gebruikers in staat om functionaliteit toe te voegen zonder code te hoeven schrijven en om te integreren met software van derden. \n\nHet incidentbeheerproces van Cherwell Service Management omvat op vragen gebaseerde incidentbeoordelingen, contextueel doorsturen van incidenten, geautomatiseerde kruisverwijzingen van incidenten met de database met bekende fouten (Known-error Database, KEDB) en kennisbank en een statusbalk voor de incidentenworkflow. Het systeem voor verandermanagement biedt een functie voor visualisatiebeheer, waarmee gebruikers de potentiële effecten en risico's van wijzigingen kunnen zien, en automatische meldingen voor statusupdates van wijzigingsrecords. Het probleembeheer automatiseert een aantal belangrijke processen, waaronder Workaround (tijdelijke oplossing) en Known Error (bekende fout), maakt het mogelijk processen aan te passen en presenteert belangrijke statistieken in één dashboard. \n\nHet proces voor voorvallenbeheer stelt gebruikers in staat om regels te definiëren voor het creëren van incidenten en waarschuwingen wanneer er zich voorvallen voordoen, zoals meldingen over een uitgevallen server. Via het releasebeheerproces kunnen wijzigingen en updates in één release worden gebundeld, waarbij de CMDB automatisch wordt bijgewerkt. Het systeem voor servicemiddelen- en configuratiebeheer biedt een visuele weergave van de upstream- en downstreamconfiguraties en de bijbehorende contracten, diensten, kosten, eindgebruikers en meer. In behandeling zijnde SLA-inbreuken kunnen worden gecontroleerd en beheerd via het proces voor serviceniveaubeheer. Gebruikers kunnen een servicecatalogus creëren waarin personen alleen de diensten te zien krijgen waarop ze recht hebben. Aanvragen voor deze diensten kunnen worden ingediend en bijgehouden via de self-serviceportal, waarbij technici verzoeken in één stap kunnen beoordelen en goedkeuren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/417fd3c0-e23c-4d38-8687-48b3869ff38d.png","url":"https://www.getapp.nl/software/104591/cherwell-service-managemt","@id":"https://www.getapp.nl/software/104591/cherwell-service-managemt#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":166},"offers":{"price":"189","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/1336/104591/solarwinds-service-desk/vs/cherwell-service-managemt#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Klantenservice software","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"SolarWinds Service Desk vs. Cherwell Service Management","position":3,"item":"https://www.getapp.nl/compare/1336/104591/solarwinds-service-desk/vs/cherwell-service-managemt","@type":"ListItem"}]}]}
</script>