---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor HelpDesk vs. Trengo. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: HelpDesk vs. Trengo vergelijken | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Issue tracking software](/directory/580/issue-tracking/software) > [HelpDesk \<span\>vs.\</span\> Trengo](https://www.getapp.nl/compare/116767/133443/helpdesk/vs/trengo)

# Vergelijk HelpDesk met Trengo

Canonical: https://www.getapp.nl/compare/116767/133443/helpdesk/vs/trengo

> Gedetailleerde vergelijking tussen HelpDesk en Trengo. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | HelpDesk | Trengo |
| **Totaalscore** | 4.6/5 | 4.1/5 |
| **Totaal reviews** | 180 | 26 |
| **Beginprijs** | US$ 29,00 | € 125,00 |
| **Gratis proef** | Ja | Nee |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, Chatten |
| **Training** | Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie |

## Belangrijkste functies

### HelpDesk

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare sjablonen
- Alerts/Escalation
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- CRM
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- E-mailbeheer
- Geautomatiseerde routing
- Kennisbankbeheer
- Klantendatabase
- Opmerkingen/notities
- Rapportage en analyse
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Reporting
- SSL-beveiliging
- Ticketbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- Zelfserviceportal

### Trengo

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare sjablonen
- Alerts/Escalation
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- CRM
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- E-mailbeheer
- Geautomatiseerde routing
- Kennisbankbeheer
- Klantendatabase
- Opmerkingen/notities
- Rapportage en analyse
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Reporting
- SSL-beveiliging
- Ticketbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van HelpDesk bekijken](https://www.getapp.nl/software/116767/helpdesk)
- [Profiel van Trengo bekijken](https://www.getapp.nl/software/133443/trengo)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.nl/compare/116767/133443/helpdesk/vs/trengo)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"HelpDesk vs. Trengo vergelijken | GetApp Nederland 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor HelpDesk vs. Trengo. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.nl/compare/116767/133443/helpdesk/vs/trengo","about":[{"@id":"https://www.getapp.nl/software/116767/helpdesk#software"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/133443/trengo#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/116767/133443/helpdesk/vs/trengo#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.nl/compare/116767/133443/helpdesk/vs/trengo#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"inLanguage":"nl","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.nl/#website"}},{"name":"HelpDesk","description":"HelpDesk is een eenvoudig te gebruiken ticketingsysteem voor het beheer van communicatie met klanten. Hiermee kun je alle berichten op één plek opslaan en hun status volgen. Het zit boordevol functies die een effectieve samenwerking mogelijk maken. Door berichten om te zetten in beheersbare tickets kun je de tijd van je ondersteuningsmedewerkers besparen en hun productiviteit verhogen. Je klanten kunnen via hun voorkeurskanaal contact met je opnemen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3febaa0f-8679-42a5-b740-104758c6b3e0.jpeg","url":"https://www.getapp.nl/software/116767/helpdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.nl/software/116767/helpdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":180,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Trengo","description":"Trengo is een samenwerkingsplatform dat bedrijven een gedeelde inbox biedt om de teamcommunicatie te beheren en met klanten te communiceren via meerdere kanalen, zoals WhatsApp, e-mails, chat, socialemediaplatforms en telefoongesprekken. Hiermee kunnen teams onbeheerde klantberichten bijhouden, collega's taggen in interne e-mails, gesprekken toewijzen, notities of opmerkingen plaatsen en pushmeldingen ontvangen over klantinteracties via mobiele toepassingen.\n\nMet Trengo kunnen bedrijven documenten toevoegen aan e-mailgesprekken, leveringsrapporten naar klanten sturen en e-mailsjablonen of standaardantwoorden gebruiken om vragen van klanten snel op te lossen. Managers kunnen ingezonden tickets filteren op basis van teams, mappen of labels, vervolgmails opstellen of eerdere interacties uit de database zoeken en ophalen. Bedrijven kunnen de interface op basis van slepen en neerzetten gebruiken om chatbots voor gesprekken te maken en deze in meerdere communicatiekanalen integreren om de klantervaring met het merk te verbeteren.\n\nVia de live chat-widget van Trengo kunnen werknemers contact maken met websitebezoekers, triggers en geautomatiseerde begroetingen instellen en vragen van klanten doorsturen naar specifieke teams. Het vergemakkelijkt de integratie met verschillende systemen van derden, zoals Shopify, Salesforce, HubSpot, Magento, WeChat, Instagram, ExactOnline en meer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/08454bcb-1a62-4f2e-97ce-220b46e3c92a.png","url":"https://www.getapp.nl/software/133443/trengo","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.nl/software/133443/trengo#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":26,"ratingValue":4.1},"offers":{"price":"125","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Issue tracking software","position":2,"item":"/directory/580/issue-tracking/software","@type":"ListItem"},{"name":"HelpDesk vs. Trengo","position":3,"item":"https://www.getapp.nl/compare/116767/133443/helpdesk/vs/trengo","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.nl/compare/116767/133443/helpdesk/vs/trengo#breadcrumblist"}]}
</script>