---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor HelpDesk vs. Gorgias. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: HelpDesk vs. Gorgias vergelijken | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Customer communication management software](/directory/1139/customer-communications-management/software) > [HelpDesk \<span\>vs.\</span\> Gorgias](https://www.getapp.nl/compare/116767/124359/helpdesk/vs/gorgias)

# Vergelijk HelpDesk met Gorgias

Canonical: https://www.getapp.nl/compare/116767/124359/helpdesk/vs/gorgias

> Gedetailleerde vergelijking tussen HelpDesk en Gorgias. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | HelpDesk | Gorgias |
| **Totaalscore** | 4.6/5 | 4.6/5 |
| **Totaal reviews** | 180 | 134 |
| **Beginprijs** | US$ 29,00 | US$ 60,00 |
| **Gratis proef** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### HelpDesk

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Batchcommunicatie
- Bijhouden van klachten van klanten
- Callcenterbeheer
- Casusbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- E-mailsjablonen
- Interactie bijhouden
- Klantendatabase
- Kwaliteitsborging
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Prestatiemeetwaarden
- Problemen bijhouden
- Rapportage en analyse
- Sjabloonbeheer
- Wachtrijbeheer

### Gorgias

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Batchcommunicatie
- Bijhouden van klachten van klanten
- Callcenterbeheer
- Casusbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- E-mailsjablonen
- Interactie bijhouden
- Klantendatabase
- Kwaliteitsborging
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Prestatiemeetwaarden
- Problemen bijhouden
- Rapportage en analyse
- Sjabloonbeheer
- Wachtrijbeheer

## Links

- [Profiel van HelpDesk bekijken](https://www.getapp.nl/software/116767/helpdesk)
- [Profiel van Gorgias bekijken](https://www.getapp.nl/software/124359/gorgias)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.nl/compare/116767/124359/helpdesk/vs/gorgias)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"HelpDesk vs. Gorgias vergelijken | GetApp Nederland 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor HelpDesk vs. Gorgias. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.nl/compare/116767/124359/helpdesk/vs/gorgias","about":[{"@id":"https://www.getapp.nl/software/116767/helpdesk#software"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/124359/gorgias#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/116767/124359/helpdesk/vs/gorgias#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.nl/compare/116767/124359/helpdesk/vs/gorgias#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"inLanguage":"nl","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.nl/#website"}},{"name":"HelpDesk","description":"HelpDesk is een eenvoudig te gebruiken ticketingsysteem voor het beheer van communicatie met klanten. Hiermee kun je alle berichten op één plek opslaan en hun status volgen. Het zit boordevol functies die een effectieve samenwerking mogelijk maken. Door berichten om te zetten in beheersbare tickets kun je de tijd van je ondersteuningsmedewerkers besparen en hun productiviteit verhogen. Je klanten kunnen via hun voorkeurskanaal contact met je opnemen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3febaa0f-8679-42a5-b740-104758c6b3e0.jpeg","url":"https://www.getapp.nl/software/116767/helpdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.nl/software/116767/helpdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":180,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Gorgias","description":"Gorgias is een alles-in-één klantenservice, klantenondersteuning en livechat-helpdesk voor Shopify-winkels, die tools biedt zoals e-mailintegratie, autoresponders, ticketbeheer, bijhouden van klantgeschiedenis, toewijzing van aanvragen en meer om te helpen met de klantenservice. De cloudgebaseerde helpdeskoplossing helpt klantenserviceteams bij het oplossen van problemen door verbinding te maken met e-commerceplatforms van derde partijen, waaronder Shopify, en gegevens op te halen over bestellingen, betalingen, terugbetalingen en meer. Het kan ook worden geïntegreerd met verschillende ondersteuningsplatforms, waaronder Facebook, Twitter, Outlook, Live Chat en meer, zodat vragen van klanten van meerdere kanalen op één plek kunnen worden samengevoegd en beheerd.\n\nKlantenondersteuningstickets kunnen allemaal worden afgehandeld met behulp van hetzelfde ticketingsysteem binnen Gorgias, ongeacht het kanaal waar ze vandaan kwamen, en alle tickets zijn onderworpen aan dezelfde regels, tags en macro's. Gebruikers kunnen autoresponders instellen om de snelheid van de ticketresolutie te verbeteren en tickets worden automatisch gesorteerd op basis van vooraf gedefinieerde kenmerken en onderwerpen. Gorgias biedt verschillende helpdeskfuncties, waaronder tags, aangepaste weergaven, tickettoewijzing, anti-collision, interne notities en @vermeldingen, om te helpen bij het organiseren van tickets en het verbeteren van de samenwerking. Met klanttijdlijnen kan ondersteunend personeel inzicht krijgen in de klantgeschiedenis, waaronder eerdere en openstaande bestellingen, e-mail- en telefoongeschiedenis, trackingnummers en meer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e110bd2e-367b-4709-b560-9d9692941af5.png","url":"https://www.getapp.nl/software/124359/gorgias","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.nl/software/124359/gorgias#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":134,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"60","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Customer communication management software","position":2,"item":"/directory/1139/customer-communications-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"HelpDesk vs. Gorgias","position":3,"item":"https://www.getapp.nl/compare/116767/124359/helpdesk/vs/gorgias","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.nl/compare/116767/124359/helpdesk/vs/gorgias#breadcrumblist"}]}
</script>