---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Trustpilot vs. XM for Customer Experience. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Trustpilot vs. XM for Customer Experience vergelijken | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Reputatiemanagement software](/directory/873/reputation-management/software) > [Trustpilot \<span\>vs.\</span\> XM for Customer Experience](https://www.getapp.nl/compare/113149/130147/trustpilot/vs/customer-frontlines)

# Vergelijk Trustpilot met XM for Customer Experience

Canonical: https://www.getapp.nl/compare/113149/130147/trustpilot/vs/customer-frontlines

> Gedetailleerde vergelijking tussen Trustpilot en XM for Customer Experience. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Trustpilot | XM for Customer Experience |
| **Totaalscore** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Totaal reviews** | 1205 | 255 |
| **Beginprijs** | US$ 299,00 | US$ 1.500,00 |
| **Gratis proef** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Ja | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Telefonische ondersteuning, Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Live online, Webinars, Documentatie | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### Trustpilot

- API
- Aanpasbare rapporten
- Activiteitendashboard
- Anonieme feedback
- Beheer van negatieve feedback
- Campagnebeheer
- Dashboard
- Engagement tracking
- Herinneringen
- Klantendatabase
- Mobiele enquête
- Predictieve analyse
- Prestatiemeetwaarden
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Reviewaanvraag
- Reviewmelding
- Sentimentanalyse
- Trendanalyse
- Waarschuwingen/Meldingen

### XM for Customer Experience

- API
- Aanpasbare rapporten
- Activiteitendashboard
- Anonieme feedback
- Beheer van negatieve feedback
- Campagnebeheer
- Dashboard
- Engagement tracking
- Herinneringen
- Klantendatabase
- Mobiele enquête
- Predictieve analyse
- Prestatiemeetwaarden
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Reviewaanvraag
- Reviewmelding
- Sentimentanalyse
- Trendanalyse
- Waarschuwingen/Meldingen

## Links

- [Profiel van Trustpilot bekijken](https://www.getapp.nl/software/113149/trustpilot)
- [Profiel van XM for Customer Experience bekijken](https://www.getapp.nl/software/130147/customer-frontlines)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.nl/compare/113149/130147/trustpilot/vs/customer-frontlines)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Trustpilot vs. XM for Customer Experience vergelijken | GetApp Nederland 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Trustpilot vs. XM for Customer Experience. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.nl/compare/113149/130147/trustpilot/vs/customer-frontlines","about":[{"@id":"https://www.getapp.nl/software/113149/trustpilot#software"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/130147/customer-frontlines#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/113149/130147/trustpilot/vs/customer-frontlines#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.nl/compare/113149/130147/trustpilot/vs/customer-frontlines#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.nl/#website"},"inLanguage":"nl","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"}},{"name":"Trustpilot","description":"Trustpilot is een platform voor het beheer van klantbeoordelingen dat online bedrijven helpt om een vertrouwd merk op te bouwen en contact te leggen met klanten door beoordelingen en feedback te verzamelen. De oplossing helpt bedrijven de klantervaring te verbeteren, hun reputatie te tonen en hun online aanwezigheid te vergroten, alsook het totale aantal conversies en de verkoop te verhogen. Functionaliteiten zijn onder andere: rapportage en analyse van beoordelingen, uitnodigingen en herinneringen voor beoordelingen, fragmentsterren met opmaak, lokale evaluatiewidgets, beoordelingen van Google-verkopers, en meer.\n\nOrganisaties kunnen hun beoordelingen onmiddellijk bevorderen door \"aftrap\"-uitnodigingen te sturen om voormalige klanten uit te nodigen om een beoordeling achter te laten. Accounts kunnen ook zodanig worden ingesteld dat ze automatisch een aangepaste merkeigen uitnodiging voor een beoordeling verzenden nadat er een aankoop is gedaan. Deze uitnodiging kan worden verzonden vanaf de website van Trustpilot of het domein van het merk, met behulp van de geoptimaliseerde beoordelingssjablonen van Trustpilot. Met ingesloten beoordelingsformulieren kunnen organisaties beoordelingen rechtstreeks van hun bedrijfswebsite verzamelen, terwijl e-mails met herinneringen klanten er automatisch aan herinneren om een beoordeling achter te laten. Ophaalpercentages, bronnen en TrustScore-wijzigingen kunnen worden bijgehouden met behulp van het ingebouwde analysedashboard van Trustpilot. Gebruikers kunnen ook het verkeer en het aantal vertoningen volgen via de zoekstatistieken van Google en precies ontdekken hoe bezoekers het Trustpilot-bedrijfsprofiel van het merk online vinden.\n\nOrganisaties kunnen beoordelingen automatisch delen op hun Facebook-pagina met behulp van de Facebook-app van Trustpilot, en ze kunnen beoordelingen met één enkele klik op Twitter en Google+ delen. Verkopersbeoordelingen en gouden sterren kunnen aan AdWords worden toegevoegd om de doorklikfrequenties te verhogen en meer gekwalificeerde leads te verdienen. Vijfentwintig vooraf ontworpen \"TrustBoxes\" helpen bij het tonen van scores en beoordelingen en kunnen worden weergegeven door codefragmenten in de HTML van de website te plakken. Marketingmiddelen zoals het Trustpilot-logo, pictogrammen en sterren helpen de geloofwaardigheid op verschillende advertentiekanalen te vergroten. Extra functionaliteiten van het platform zijn onder meer een ingebouwde tool voor split-testen, Google-fragmentsterren met opmaak, beoordelingsmeldingen, toegang voor meerdere gebruikers en capaciteit voor export van beoordelingen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fceee733-8453-4d21-a0fc-42aed9fee046.png","url":"https://www.getapp.nl/software/113149/trustpilot","@id":"https://www.getapp.nl/software/113149/trustpilot#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":1205},"offers":{"price":"299","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"XM for Customer Experience","description":"Qualtrics CustomerXM is een platform voor het beheer van klantenervaringen dat is ontworpen om bedrijven te helpen feedback te verzamelen via meerdere kanalen en het digitale klantentraject te verbeteren. Belangrijke functies zijn onder meer gepersonaliseerde consumenteninzichten, trendanalyse, online reputatiebeheer en op gedrag gebaseerde voorspellingen.\n \nMet Qualtrics CustomerXM kunnen gebruikers de klantenbinding vergroten en feedback vastleggen via meerdere kanalen zoals e-mail, sms, web, mobiele apps en IoT-apparaten (Internet of Things). Met behulp van de AI-tools van Qualtrics kunnen gebruikers ook klantinteracties bekijken van telefoongesprekken, social media en beoordelingssites van derden. Bedrijven kunnen deze gegevens gebruiken in combinatie met de NPS (Net Promoter Scores) van Qualtrics om de klanttevredenheid te analyseren, klantsegmenten te creëren op basis van loyaliteit en concurrentenscores te benchmarken. \n \nMet de rapportage- en analysefuncties van Qualtrics CustomerXM kunnen managers alle klantinteracties en feedback volgen met executive dashboards, vooraf geconfigureerde rapporten en voorspellende analyse. Bedrijven kunnen hun online reputatie beheren, positieve beoordelingen verhogen, betrokkenheidstrends analyseren en klantbehoud verbeteren. Gebruikers kunnen ook belangrijke drijfveren voor consumenten volgen met het VoC-programma (Voice of the Customer) van Qualtrics, dat bruikbare inzichten biedt in klanttevredenheid en gedragspatronen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b7ebf5fd-2cd4-4388-b1b9-2b40ca50d9fd.png","url":"https://www.getapp.nl/software/130147/customer-frontlines","@id":"https://www.getapp.nl/software/130147/customer-frontlines#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":255},"offers":{"price":"1500","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/113149/130147/trustpilot/vs/customer-frontlines#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Reputatiemanagement software","position":2,"item":"/directory/873/reputation-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Trustpilot vs. XM for Customer Experience","position":3,"item":"https://www.getapp.nl/compare/113149/130147/trustpilot/vs/customer-frontlines","@type":"ListItem"}]}]}
</script>