---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Birdeye vs. Swell. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Birdeye vs. Swell vergelijken | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Customer support software](/directory/562/customer-support/software) > [Birdeye \<span\>vs.\</span\> Swell](https://www.getapp.nl/compare/112535/118523/birdeye/vs/swell-cx)

# Vergelijk Birdeye met Swell

Canonical: https://www.getapp.nl/compare/112535/118523/birdeye/vs/swell-cx

> Gedetailleerde vergelijking tussen Birdeye en Swell. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Birdeye | Swell |
| **Totaalscore** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Totaal reviews** | 704 | 357 |
| **Beginprijs** | - | - |
| **Gratis proef** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### Birdeye

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Beheer van negatieve feedback
- Campagneplanning
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Engagement tracking
- Herinneringen
- Klantensegmenten
- Maatschappelijk delen
- Messaging in twee richtingen
- Opmerkingen/notities
- Predictieve analyse
- Prestatiemeetwaarden
- Real-Time Data
- Reviewaanvraag
- Sentimentanalyse
- Sjabloonbeheer

### Swell

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Beheer van negatieve feedback
- Campagneplanning
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Engagement tracking
- Herinneringen
- Klantensegmenten
- Maatschappelijk delen
- Messaging in twee richtingen
- Opmerkingen/notities
- Predictieve analyse
- Prestatiemeetwaarden
- Real-Time Data
- Reviewaanvraag
- Sentimentanalyse
- Sjabloonbeheer

## Links

- [Profiel van Birdeye bekijken](https://www.getapp.nl/software/112535/birdeye)
- [Profiel van Swell bekijken](https://www.getapp.nl/software/118523/swell-cx)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.nl/compare/112535/118523/birdeye/vs/swell-cx)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Birdeye vs. Swell vergelijken | GetApp Nederland 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Birdeye vs. Swell. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.nl/compare/112535/118523/birdeye/vs/swell-cx","about":[{"@id":"https://www.getapp.nl/software/112535/birdeye#software"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/118523/swell-cx#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/112535/118523/birdeye/vs/swell-cx#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.nl/compare/112535/118523/birdeye/vs/swell-cx#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"inLanguage":"nl","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.nl/#website"}},{"name":"Birdeye","description":"BirdEye is online software voor reputatiebeheer waarmee bedrijven van elke omvang klantreviews kunnen verzamelen, controleren en op de markt brengen, met beheer van reviews, sociaal luisteren en technologie voor realtime analyse. BirdEye ondersteunt ook een systeemeigen mobiele app voor iOS en Android waarmee gebruikers op een mobiele manier klanten kunnen inchecken, nieuwe reviews kunnen verzamelen, klantfeedback kunnen bijhouden en rapporten kunnen raadplegen.\n\nBirdEye helpt gebruikers hun online aanwezigheid en SEO te verbeteren met nauwkeurige bedrijfsvermeldingen en dynamische content. Gegevenssynchronisatie zorgt ervoor dat belangrijke informatie zoals naam, adres en telefoonnummer automatisch wordt bijgewerkt via de meer dan 50 wereldwijde partners van BirdEye, waaronder Google, Facebook en Bing, terwijl dynamische content gebruikers in staat stelt om vermeldingen te verrijken met aantrekkelijke video's, foto's en menu's. De tool \"Scan je bedrijf\" geeft gebruikers een snel overzicht van hun online reputatie door vermeldingen, reviews en beoordelingen op meerdere sites te tonen.\n\nTechnologie voor het controleren van reviews stelt gebruikers in staat om vanuit een gecentraliseerd dashboard in realtime gesprekken te voeren met klanten. Realtime sms- of e-mailmeldingen informeren gebruikers wanneer er een beoordeling over hun bedrijf wordt geplaatst. Met tools voor sociaal luisteren kunnen gebruikers sentimenttrends en invloedrijke sociale gesprekken ontdekken, terwijl functies voor enquêtebeheer gebruikers in staat stellen boeiende klantonderzoeken te creëren en verzenden via sms, e-mail of sociale media. Gebruikers kunnen enquêtereacties nauwkeurig meten met de technologie voor NPS (Net Promoter Score).\n\nSociale tools voor ticketing en tickettoewijzing helpen gebruikers probleembeheer en -oplossingen te stroomlijnen, terwijl realtime bedrijfsanalyse gebruikers helpt waardevol inzicht te krijgen in de feedback van klanten. Met technologie voor concurrentenanalyse kunnen gebruikers hun concurrentie begrijpen en kansen identificeren om marktaandeel te veroveren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1eb587fe-458f-4cdb-a5a1-8aed0f519ead.png","url":"https://www.getapp.nl/software/112535/birdeye","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.nl/software/112535/birdeye#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":704,"ratingValue":4.7},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Swell","description":"Swell CX is een cloudgebaseerd platform dat is ontworpen om kleine tot grote bedrijven te helpen feedback van klantenervaringen te verzamelen en te beheren via net promoter scores, online beoordelingen en CSAT-onderzoeken (Customer Satisfaction). Het uniforme platform wordt geleverd met een feedbacksysteem met één klik waarmee gebruikers in realtime positieve beoordelingen van klanten kunnen genereren.\n\nBelangrijke kenmerken van Swell CX zijn onder andere procesautomatisering, beoordelingsbeheer, socialemediastatistieken, gamification, sentimentanalyse, enquêtes, trendanalyse en feedbackverzameling via meerdere kanalen. Het platform wordt geleverd met een gecentraliseerd dashboard waarmee gebruikers de volledige levenscyclus van online beoordelingen kunnen beheren, van tracking en verzameling tot definitieve rapportage. Ondernemingen kunnen ondersteuningsfunctionaliteit voor sms en e-mail gebruiken om klanten rechtstreeks te betrekken bij en te communiceren over feedback.\n\nSwell CX ondersteunt een programmeerinterface voor toepassingen, en ingebouwde integratiefuncties om het platform te verbinden met externe CRM, POS, patiëntbeheersystemen en meer. Met de aanpassingsmodule van het platform kunnen gebruikers alle aspecten en feedbackprocessen personaliseren om betere responspercentages te stimuleren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/feae5086-5b0f-4ffe-96ad-379442510e7c.png","url":"https://www.getapp.nl/software/118523/swell-cx","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.nl/software/118523/swell-cx#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":357,"ratingValue":4.6},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Customer support software","position":2,"item":"/directory/562/customer-support/software","@type":"ListItem"},{"name":"Birdeye vs. Swell","position":3,"item":"https://www.getapp.nl/compare/112535/118523/birdeye/vs/swell-cx","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.nl/compare/112535/118523/birdeye/vs/swell-cx#breadcrumblist"}]}
</script>