---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Medallia Concierge vs. Birdeye. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Medallia Concierge vs. Birdeye vergelijken | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Conversationele marketing software](/directory/1659/conversational-marketing-platform/software) > [Medallia Concierge \<span\>vs.\</span\> Birdeye](https://www.getapp.nl/compare/110749/112535/zingle/vs/birdeye)

# Vergelijk Medallia Concierge met Birdeye

Canonical: https://www.getapp.nl/compare/110749/112535/zingle/vs/birdeye

> Gedetailleerde vergelijking tussen Medallia Concierge en Birdeye. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Medallia Concierge | Birdeye |
| **Totaalscore** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Totaal reviews** | 117 | 702 |
| **Beginprijs** | US$ 179,00 | - |
| **Gratis proef** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### Medallia Concierge

- Aanpasbare branding
- Aanpasbare sjablonen
- Beheer van negatieve feedback
- CRM
- Campagnebeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Contactenbeheer
- Dashboard
- Doorgave menselijke medewerker
- Een-op-een berichten
- Engagement tracking
- Gegevensverzameling via meerdere kanalen
- Geplande berichtgeving
- Klantensegmenten
- Massa-sms
- Messaging in twee richtingen
- Predictieve analyse
- Rapportage en analyse
- Sentimentanalyse
- Sjabloonbeheer

### Birdeye

- Aanpasbare branding
- Aanpasbare sjablonen
- Beheer van negatieve feedback
- CRM
- Campagnebeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Contactenbeheer
- Dashboard
- Doorgave menselijke medewerker
- Een-op-een berichten
- Engagement tracking
- Gegevensverzameling via meerdere kanalen
- Geplande berichtgeving
- Klantensegmenten
- Massa-sms
- Messaging in twee richtingen
- Predictieve analyse
- Rapportage en analyse
- Sentimentanalyse
- Sjabloonbeheer

## Links

- [Profiel van Medallia Concierge bekijken](https://www.getapp.nl/software/110749/zingle)
- [Profiel van Birdeye bekijken](https://www.getapp.nl/software/112535/birdeye)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.nl/compare/110749/112535/zingle/vs/birdeye)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Medallia Concierge vs. Birdeye vergelijken | GetApp Nederland 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Medallia Concierge vs. Birdeye. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.nl/compare/110749/112535/zingle/vs/birdeye","about":[{"@id":"https://www.getapp.nl/software/110749/zingle#software"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/112535/birdeye#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/110749/112535/zingle/vs/birdeye#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.nl/compare/110749/112535/zingle/vs/birdeye#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.nl/#website"},"inLanguage":"nl","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"}},{"name":"Medallia Concierge","description":"Zingle is een platform voor realtime zakelijke sms-berichten dat communicatie mogelijk maakt tussen bedrijven en hun klanten via sms en andere mobieleberichtenkanalen. De oplossing biedt zowel kleine als grote bedrijven een geïntegreerde inbox voor klantcommunicatie en teamsamenwerking. Gebruikers kunnen contactpersonen segmenteren, geautomatiseerde berichtenstromen instellen en prestaties bijhouden met rapportage en analyses.\n\nBedrijven kunnen hun klanten of contactpersonen segmenteren en labelen op basis van specifieke categorieën, met dynamische segmentatie waarmee gebruikers regels (of filters) kunnen creëren om contactpersonen automatisch toe te voegen of te verwijderen. Met groepsberichten kunnen gebruikers filters en labels gebruiken om berichten in bulk te verzenden en in een oogwenk verbinding te maken met meerdere contactpersonen. Met aanpasbare velden kunnen bedrijven klantprofielen creëren die voldoen aan de behoeften van hun bedrijf, waaronder velden zoals afspraken, status, in- en uitchecken en meer. \n\nMet de teaminbox van Zingle kunnen gebruikers realtime berichten ontvangen vanuit alle kanalen voor zowel klantcommunicatie als teamsamenwerking. Gebruikers kunnen opgeslagen antwoorden en berichtsjablonen creëren om efficiënter te reageren en de ingebouwde vertaalfunctie gebruiken om meer dan 90 talen te vertalen om zonder belemmeringen met elke klant te communiceren. Extra functionaliteiten zijn onder andere interne notities, vertraagde berichten, integraties met PMS (Property Management System), emoji's, automatische reacties, ondersteuning voor opt-in/opt-out, mms-berichten en meer. \n\nGebruikers kunnen voor het reageren op klanten verschillende automatiseringen genaamd 'Zings' aanpassen, die kunnen worden afgestemd op zakelijke behoeften. Zingle stelt gebruikers in staat om te kiezen uit meer dan 25 geautomatiseerde acties, zoals 'als-dan'-actieberichten, en om filters en voorwaarden te gebruiken voor het intelligent automatiseren van communicatie en reacties. Analytics en rapportage helpen bedrijven de prestaties bij te houden en te maximaliseren om op gegevens gebaseerde beslissingen te nemen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/58a24dc4-448b-4d56-9bd1-c751a5edd4be.png","url":"https://www.getapp.nl/software/110749/zingle","@id":"https://www.getapp.nl/software/110749/zingle#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":117},"offers":{"price":"179","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Birdeye","description":"BirdEye is online software voor reputatiebeheer waarmee bedrijven van elke omvang klantreviews kunnen verzamelen, controleren en op de markt brengen, met beheer van reviews, sociaal luisteren en technologie voor realtime analyse. BirdEye ondersteunt ook een systeemeigen mobiele app voor iOS en Android waarmee gebruikers op een mobiele manier klanten kunnen inchecken, nieuwe reviews kunnen verzamelen, klantfeedback kunnen bijhouden en rapporten kunnen raadplegen.\n\nBirdEye helpt gebruikers hun online aanwezigheid en SEO te verbeteren met nauwkeurige bedrijfsvermeldingen en dynamische content. Gegevenssynchronisatie zorgt ervoor dat belangrijke informatie zoals naam, adres en telefoonnummer automatisch wordt bijgewerkt via de meer dan 50 wereldwijde partners van BirdEye, waaronder Google, Facebook en Bing, terwijl dynamische content gebruikers in staat stelt om vermeldingen te verrijken met aantrekkelijke video's, foto's en menu's. De tool \"Scan je bedrijf\" geeft gebruikers een snel overzicht van hun online reputatie door vermeldingen, reviews en beoordelingen op meerdere sites te tonen.\n\nTechnologie voor het controleren van reviews stelt gebruikers in staat om vanuit een gecentraliseerd dashboard in realtime gesprekken te voeren met klanten. Realtime sms- of e-mailmeldingen informeren gebruikers wanneer er een beoordeling over hun bedrijf wordt geplaatst. Met tools voor sociaal luisteren kunnen gebruikers sentimenttrends en invloedrijke sociale gesprekken ontdekken, terwijl functies voor enquêtebeheer gebruikers in staat stellen boeiende klantonderzoeken te creëren en verzenden via sms, e-mail of sociale media. Gebruikers kunnen enquêtereacties nauwkeurig meten met de technologie voor NPS (Net Promoter Score).\n\nSociale tools voor ticketing en tickettoewijzing helpen gebruikers probleembeheer en -oplossingen te stroomlijnen, terwijl realtime bedrijfsanalyse gebruikers helpt waardevol inzicht te krijgen in de feedback van klanten. Met technologie voor concurrentenanalyse kunnen gebruikers hun concurrentie begrijpen en kansen identificeren om marktaandeel te veroveren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1eb587fe-458f-4cdb-a5a1-8aed0f519ead.png","url":"https://www.getapp.nl/software/112535/birdeye","@id":"https://www.getapp.nl/software/112535/birdeye#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":702},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/110749/112535/zingle/vs/birdeye#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Conversationele marketing software","position":2,"item":"/directory/1659/conversational-marketing-platform/software","@type":"ListItem"},{"name":"Medallia Concierge vs. Birdeye","position":3,"item":"https://www.getapp.nl/compare/110749/112535/zingle/vs/birdeye","@type":"ListItem"}]}]}
</script>