---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor VICIdial vs. TCN. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: VICIdial vs. TCN vergelijken | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Predictive dialer software](/directory/849/predictive-dialer/software) > [VICIdial \<span\>vs.\</span\> TCN](https://www.getapp.nl/compare/110383/115551/vicidial/vs/tcn)

# Vergelijk VICIdial met TCN

Canonical: https://www.getapp.nl/compare/110383/115551/vicidial/vs/tcn

> Gedetailleerde vergelijking tussen VICIdial en TCN. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | VICIdial | TCN |
| **Totaalscore** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Totaal reviews** | 266 | 57 |
| **Beginprijs** | US$ 400,00 | US$ 65,00 |
| **Gratis proef** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Ja | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Linux (lokaal), Chromebook (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### VICIdial

- API
- Aanpasbare rapporten
- Activiteitendashboard
- Automatic call distribution (ACD)
- Bellijstbeheer
- CRM
- Callcenterbeheer
- Campagnebeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Handmatig kiessysteem
- Inbound callcenter
- Leads beheren
- Oproepen doorsturen
- Oproepregistratie
- Planning voor terugbellen
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Telefoongesprekken plannen

### TCN

- API
- Aanpasbare rapporten
- Activiteitendashboard
- Automatic call distribution (ACD)
- Bellijstbeheer
- CRM
- Callcenterbeheer
- Campagnebeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Handmatig kiessysteem
- Inbound callcenter
- Leads beheren
- Oproepen doorsturen
- Oproepregistratie
- Planning voor terugbellen
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Telefoongesprekken plannen

## Links

- [Profiel van VICIdial bekijken](https://www.getapp.nl/software/110383/vicidial)
- [Profiel van TCN bekijken](https://www.getapp.nl/software/115551/tcn)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.nl/compare/110383/115551/vicidial/vs/tcn)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"VICIdial vs. TCN vergelijken | GetApp Nederland 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor VICIdial vs. TCN. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.nl/compare/110383/115551/vicidial/vs/tcn","about":[{"@id":"https://www.getapp.nl/software/110383/vicidial#software"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/115551/tcn#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/110383/115551/vicidial/vs/tcn#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.nl/compare/110383/115551/vicidial/vs/tcn#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"inLanguage":"nl","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.nl/#website"}},{"name":"VICIdial","description":"VICIdial is een softwarepakket voor contact-/callcenters dat zich richt op de telefonie- en communicatievereisten van elk bedrijf tot en met ondernemingsniveau. VICIdial is ontworpen op een open source-platform en beschikt over een wereldwijde installatiebasis. Het heeft een voorspellende kiesfunctie met volledige functionaliteit en functioneert ook als een systeem voor ACD (Automated Call Distribution). Medewerkers kunnen daardoor voorspellend of handmatig bellen aan de hand van campagnelijsten en tegelijkertijd op gemengde basis inkomende en uitgaande gesprekken afhandelen. Vanuit één enkele, gecentraliseerde webgebaseerde interface kunnen medewerkers ook reageren op inkomende e-mails en deelnemen aan livechatsessies van klanten via een widget die is ingebed in een bestaande website. Doorstuuropties en regels voor wachtrijprioritering zorgen er vervolgens voor dat oproepen en e-mails worden doorgestuurd naar de meest gekwalificeerde medewerker, waarbij managers kunnen luisteren naar gesprekken van medewerkers om de prestaties te controleren.      \n\nVICIdial biedt in totaal meer dan 2000 functies waaronder automatische oproepregistratie die op elk gewenst moment kan worden gestopt of gestart, terwijl oproepen en de gespreksstatus worden vastgelegd. Gebruikersniveaus en -machtigingen kunnen worden ingesteld om bepaalde functies of toegankelijkheid tot de campagne te beperken, waarna webgebaseerde gegevensexport en deelbare realtime rapportage geautoriseerde medewerkers, managers en teamleiders in staat stellen de campagneprestaties te analyseren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3ff25442-9aa0-411d-b7f9-e9c44c7d5399.png","url":"https://www.getapp.nl/software/110383/vicidial","@id":"https://www.getapp.nl/software/110383/vicidial#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":266},"offers":{"price":"400","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"TCN","description":"TCN is ontworpen om klanten een cloudgebaseerde callcenteroplossing te bieden, zodat ze realtime updates en 24x7 professionele ondersteuning krijgen. Het is geschikt voor zowel inkomende als uitgaande processen en biedt een schaalbaar leveringsmodel dat te allen tijde directe toegang geeft tot callcentertechnologie. TCN biedt interactieve opties die self-serviceoplossingen automatiseren, waardoor bedrijven geld kunnen besparen. \n\nDe uitgaande technologie van TCN ondersteunt geautomatiseerde tijdstipgebaseerde kiesfuncties, wat gebruikers altijd en overal ter wereld helpt verbinding te maken met hun agenten. TCN is ook geschikt voor mobiele sms-diensten, via de AgentSMS-functie die agenten snel helpt te reageren op de behoeften van klanten en individuen waarschuwt in geval van noodsituaties. Het platform beschermt en automatiseert de naleving van callcenters met betrekking tot de TCPA (Telephone Consumer Protection Act). TCN is een platform voor alleen handmatig bellen waarmee agenten onder hun eigen voorwaarden kunnen bellen en telefoonnummers kunnen goedkeuren zonder dat er initiatieven en afzonderlijke campagnes nodig zijn.\n\nTCN ondersteunt en neemt alle oproepen centraal op een server op. De oproepen zijn toegankelijk voor auditors en worden gebruikt om procesconformiteit en kwaliteitsborging te bevorderen. TCN kan moeiteloos worden geïntegreerd met bestaande CRM's en vervangt IVR-, telefoon- en PBX-oplossingen. Het biedt ook historische rasters, grafieken en diagrammen met relevante gegevens en stelt callcenters in staat om onbewerkte gegevens te exporteren voor verfijning.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/2269feca-2b5b-4d27-83aa-f2045acd4f49.png","url":"https://www.getapp.nl/software/115551/tcn","@id":"https://www.getapp.nl/software/115551/tcn#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":57},"offers":{"price":"65","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/110383/115551/vicidial/vs/tcn#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Predictive dialer software","position":2,"item":"/directory/849/predictive-dialer/software","@type":"ListItem"},{"name":"VICIdial vs. TCN","position":3,"item":"https://www.getapp.nl/compare/110383/115551/vicidial/vs/tcn","@type":"ListItem"}]}]}
</script>