---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Gladly vs. Helpwise. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Gladly vs. Helpwise vergelijken | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Klantenservice software](/directory/231/customer-service/software) > [Gladly \<span\>vs.\</span\> Helpwise](https://www.getapp.nl/compare/106673/2057562/gladly/vs/helpwise)

# Vergelijk Gladly met Helpwise

Canonical: https://www.getapp.nl/compare/106673/2057562/gladly/vs/helpwise

> Gedetailleerde vergelijking tussen Gladly en Helpwise. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Gladly | Helpwise |
| **Totaalscore** | 4.8/5 | 4.7/5 |
| **Totaal reviews** | 139 | 27 |
| **Beginprijs** | - | US$ 12,00 |
| **Gratis proef** | Nee | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Live online, Webinars, Documentatie |

## Belangrijkste functies

### Gladly

- API
- Aanpasbare branding
- Activiteiten volgen
- Alerts/Escalation
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Beheer van supporttickets
- Bestanden delen
- Communicatie via meerdere kanalen
- Customer Communication
- Documenten opslaan
- E-mailbeheer
- Gestandaardiseerde antwoorden
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Klantendatabase
- Overdrachten en routering
- Rapportage en analyse
- Transcripten/chatgeschiedenis
- Workflowbeheer
- Zelfserviceportal

### Helpwise

- API
- Aanpasbare branding
- Activiteiten volgen
- Alerts/Escalation
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Beheer van supporttickets
- Bestanden delen
- Communicatie via meerdere kanalen
- Customer Communication
- Documenten opslaan
- E-mailbeheer
- Gestandaardiseerde antwoorden
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Klantendatabase
- Overdrachten en routering
- Rapportage en analyse
- Transcripten/chatgeschiedenis
- Workflowbeheer
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van Gladly bekijken](https://www.getapp.nl/software/106673/gladly)
- [Profiel van Helpwise bekijken](https://www.getapp.nl/software/2057562/helpwise)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.nl/compare/106673/2057562/gladly/vs/helpwise)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Gladly vs. Helpwise vergelijken | GetApp Nederland 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Gladly vs. Helpwise. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.nl/compare/106673/2057562/gladly/vs/helpwise","about":[{"@id":"https://www.getapp.nl/software/106673/gladly#software"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/2057562/helpwise#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/106673/2057562/gladly/vs/helpwise#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.nl/compare/106673/2057562/gladly/vs/helpwise#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"inLanguage":"nl","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.nl/#website"}},{"name":"Gladly","description":"Gladly is een cloudgebaseerd klantenserviceplatform dat wordt aangeboden door het in San Francisco gevestigde Gladly Software, Inc. De cloudgebaseerde oplossing wordt gebruikt door verschillende B2C-bedrijven in meerdere sectoren, waaronder e-commerce, detailhandel, horeca, reizen, verzekeringen en financiële diensten. Gladly centraliseert alle interacties tussen een organisatie en haar klanten en helpt bedrijven om de afhankelijkheid van één medewerker te verminderen bij het beantwoorden van vragen van klanten.\n\nGladly helpt bedrijven om klanten te herkennen door klantgesprekken te integreren die plaatsvinden via verschillende kanalen, zoals e-mail, sms, spraak, sociale media en chat. Toegang tot de volledige gespreksgeschiedenis stelt elke klantenservicemedewerker in staat om interacties met een klant te hervatten vanaf het punt waar een gesprek eerder werd beëindigd met een andere medewerker. \n\nDe robuuste routering- en wachtrijfuncties helpen je om klanten over te zetten naar de juiste klantenservicemedewerker, die kan samenwerken met andere collega's om vragen van klanten zo snel mogelijk te beantwoorden. Met de oplossing kunnen meerdere medewerkers parallel werken om verschillende taken te kiezen, problemen op te lossen en oproepen te beantwoorden. De software helpt ook om bedrijfsstatistieken bij te houden, zoals e-mailresponstijden, gesprekstijden, wachttijden en gespreksonderwerpen. De tool heeft een gebruiksvriendelijke interface die helpt bij snelle training van medewerkers. Gladly wordt gesteund door venture capital firma's NEA en Greylock.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/71e82bfb-71b8-4819-826c-6c23d03c49fe.jpeg","url":"https://www.getapp.nl/software/106673/gladly","@id":"https://www.getapp.nl/software/106673/gladly#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":139,"ratingValue":4.8},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Helpwise","description":"Helpwise is communicatiesoftware waarmee klantgerichte teams gedeelde inboxen kunnen maken voor verschillende kanalen zoals e-mail, livechat, sms, WhatsApp, Facebook, Twitter en meer. Verkoop- en ondersteuningsmedewerkers kunnen Helpwise gebruiken om gesprekken met klanten te beheren en workflows te optimaliseren met behulp van verschillende automatiseringsregels. \n\nHelpwise biedt verschillende functies, zoals rapportage, aangepaste formulieren, klanttevredenheidsscores, helpcentra, analyse en meer. Met het platform kunnen managers de prestaties van teamleden controleren door KPI's (Key Performance Indicators) te bepalen en trends in communicatievolume te bekijken.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/2a001294-fea3-4df5-85da-15348bef3c4f.jpeg","url":"https://www.getapp.nl/software/2057562/helpwise","@id":"https://www.getapp.nl/software/2057562/helpwise#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":27,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"12","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/106673/2057562/gladly/vs/helpwise#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Klantenservice software","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Gladly vs. Helpwise","position":3,"item":"https://www.getapp.nl/compare/106673/2057562/gladly/vs/helpwise","@type":"ListItem"}]}]}
</script>