---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Universal Knowledge vs. Knowmax. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Universal Knowledge vs. Knowmax vergelijken | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Knowledge management tools](/directory/257/knowledge-management/software) > [Universal Knowledge \<span\>vs.\</span\> Knowmax](https://www.getapp.nl/compare/105247/128883/universal-knowledge/vs/knowmax)

# Vergelijk Universal Knowledge met Knowmax

Canonical: https://www.getapp.nl/compare/105247/128883/universal-knowledge/vs/knowmax

> Gedetailleerde vergelijking tussen Universal Knowledge en Knowmax. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Universal Knowledge | Knowmax |
| **Totaalscore** | 4.6/5 | 4.6/5 |
| **Totaal reviews** | 13 | 10 |
| **Beginprijs** | £ 10,00 | US$ 14,99 |
| **Gratis proef** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Linux (lokaal) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, Chatten | E-mail/helpdesk, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### Universal Knowledge

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Contentbibliotheek
- Dashboard
- Documentbeheer
- Editor met slepen-en-neerzetten
- Eenmalige aanmelding
- Kennisbankbeheer
- Online forums
- Opmerkingen/notities
- Rapportage en analyse
- Real-Time Reporting
- SSL-beveiliging
- Waarschuwingen/Meldingen
- Webmeldingen
- Zelfserviceportal

### Knowmax

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Contentbibliotheek
- Dashboard
- Documentbeheer
- Editor met slepen-en-neerzetten
- Eenmalige aanmelding
- Kennisbankbeheer
- Online forums
- Opmerkingen/notities
- Rapportage en analyse
- Real-Time Reporting
- SSL-beveiliging
- Waarschuwingen/Meldingen
- Webmeldingen
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van Universal Knowledge bekijken](https://www.getapp.nl/software/105247/universal-knowledge)
- [Profiel van Knowmax bekijken](https://www.getapp.nl/software/128883/knowmax)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.nl/compare/105247/128883/universal-knowledge/vs/knowmax)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Universal Knowledge vs. Knowmax vergelijken | GetApp Nederland 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Universal Knowledge vs. Knowmax. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.nl/compare/105247/128883/universal-knowledge/vs/knowmax","about":[{"@id":"https://www.getapp.nl/software/105247/universal-knowledge#software"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/128883/knowmax#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/105247/128883/universal-knowledge/vs/knowmax#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.nl/compare/105247/128883/universal-knowledge/vs/knowmax#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"inLanguage":"nl","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.nl/#website"}},{"name":"Universal Knowledge","description":"Universal Knowledge by Knowledge Powered Solutions is een kennisbeheersysteem dat oplossingen biedt voor contactcenters, helpdesks, intern kennisbeheer en web-selfserviceportalen. De software kan worden geïntegreerd met ITSM (IT Service Management), helpdesk, CRM-systemen, websites, self-serviceportalen en socialemediakanalen.\n\nUniversal Knowledge stelt gebruikers in staat om gebruik te maken van bestaande kennisbronnen, zoals SharePoint 365, Google Docs, Dropbox en intranetten, het delen van bestanden en externe websites, zonder dat ze informatie hoeven te verplaatsen of te dupliceren. \n\nHet indexeren van documenten is een geautomatiseerd proces, waarbij trefwoorden automatisch door het systeem worden geëxtraheerd. \n\nGebruikers kunnen het taxonomische raamwerk configureren dat voldoet aan hun behoeften. Daarnaast kunnen ze sjablonen en stylesheets instellen om automatisch de juiste styling en structuur toe te passen op documenten, en schema's voor het verlopen en opnieuw valideren van content vastleggen. Gebruikers kunnen ook handmatig content toevoegen en bewerken, waarbij een volledig controlespoor wordt aangelegd dat alle eerdere versies van elk document toont.\n\nUniversal Knowledge biedt meerdere opties voor het vinden van informatie, vanuit een geavanceerde zoekfunctie, met behulp van natuurlijke taal of door middel van trefwoord- en zinsmatching. Een zeer configureerbare frontend betekent dat gebruikers dashboards zien die relevant zijn voor hun afdeling en rol, waarbij de meest relevante informatie aan hen wordt gepresenteerd zodra ze inloggen. \n\nSpecifieke content kan ook via het systeem naar eindgebruikers worden gepusht, inclusief het weergeven van 'Hot Topics' zodra de kennisbank is geopend, of door 'Required Reading' te verzenden en bij te houden, zoals nieuwe beleidslijnen of kritieke updates. \n\nEen lijst met \"Frequently Offered Solutions\" wordt dynamisch gemaakt op basis van de documenten die het meest worden gebruikt om problemen op te lossen, zodat de lijst up-to-date blijft en de meest gebruikte oplossingen nauwkeurig worden weergegeven.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/866738f0-ecfd-46ce-94f0-786bdea9b150.jpeg","url":"https://www.getapp.nl/software/105247/universal-knowledge","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.nl/software/105247/universal-knowledge#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":13,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"10","@type":"Offer","priceCurrency":"GBP"},"operatingSystem":"Cloud, Linux on premise"},{"name":"Knowmax","description":"Knowmax is een oplossing voor klantenbinding die de klantenondersteuning verbetert door analyse van beslissingsbomen voor telefonische en AI Chatbot-communicatie. Dankzij de beslissingsboomfunctionaliteit van het systeem kunnen ondersteuningsmedewerkers samenwerken aan vragen van klanten en zoeken naar eerdere antwoorden op veelgestelde vragen. Met behulp van het intuïtieve dashboard kunnen agenten de fotogids en kennisbank van het systeem gebruiken, die een visuele uitleg geeft voor inkomende tickets en een klantenervaring met zelfbediening toevoegt.\n\nDe omni-channel AI-chatbot van Knowmax wordt geleverd met natuurlijke taalverwerking, die responsgegevens van klanten vastlegt en gesprekken analyseert om de toekomstige dialoog te verbeteren. Bovendien kan de AI-chatbot in 12 talen converseren en zich aanpassen aan zinnen en spraaktonen die in die taal vaak worden gebruikt. Het systeem wordt geleverd met klantprofilering, die terugkerende klanten helpt met toekomstige verkoopsuggesties voor vergelijkbare producten en diensten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f55e072e-b5ea-45b8-a392-c9af93064065.png","url":"https://www.getapp.nl/software/128883/knowmax","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.nl/software/128883/knowmax#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":10,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"14.99","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Knowledge management tools","position":2,"item":"/directory/257/knowledge-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Universal Knowledge vs. Knowmax","position":3,"item":"https://www.getapp.nl/compare/105247/128883/universal-knowledge/vs/knowmax","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.nl/compare/105247/128883/universal-knowledge/vs/knowmax#breadcrumblist"}]}
</script>