---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Genesys Cloud CX vs. Anywhere365. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Genesys Cloud CX vs. Anywhere365 vergelijken | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Personeelsbeheer software voor call center](/directory/3707/call-center-workforce-management/software) > [Genesys Cloud CX \<span\>vs.\</span\> Anywhere365](https://www.getapp.nl/compare/104597/2052339/genesys-cloud/vs/anywhere365)

# Vergelijk Genesys Cloud CX met Anywhere365

Canonical: https://www.getapp.nl/compare/104597/2052339/genesys-cloud/vs/anywhere365

> Gedetailleerde vergelijking tussen Genesys Cloud CX en Anywhere365. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Genesys Cloud CX | Anywhere365 |
| **Totaalscore** | 4.3/5 | 4.3/5 |
| **Totaal reviews** | 262 | 100 |
| **Beginprijs** | US$ 75,00 | US$ 10.000,00 |
| **Gratis proef** | Nee | Nee |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Android (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Telefonische ondersteuning |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Live online, Documentatie |

## Belangrijkste functies

### Genesys Cloud CX

- API
- Automatic call distribution (ACD)
- Beller-ID
- CRM
- CTI (Computer Telephony Integration)
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Geautomatiseerde routing
- Gemengd callcenter
- Handmatig kiessysteem
- IVR
- Inbound callcenter
- Oproepen opnemen
- Oproepregistratie
- Oproepscripts
- Outbound callcenter
- Personeelsbeheer
- Rapportage en analyse
- Spraakherkenning
- Wachtrijbeheer

### Anywhere365

- API
- Automatic call distribution (ACD)
- Beller-ID
- CRM
- CTI (Computer Telephony Integration)
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Geautomatiseerde routing
- Gemengd callcenter
- Handmatig kiessysteem
- IVR
- Inbound callcenter
- Oproepen opnemen
- Oproepregistratie
- Oproepscripts
- Outbound callcenter
- Rapportage en analyse
- Wachtrijbeheer

## Links

- [Profiel van Genesys Cloud CX bekijken](https://www.getapp.nl/software/104597/genesys-cloud)
- [Profiel van Anywhere365 bekijken](https://www.getapp.nl/software/2052339/anywhere365)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.nl/compare/104597/2052339/genesys-cloud/vs/anywhere365)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Genesys Cloud CX vs. Anywhere365 vergelijken | GetApp Nederland 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Genesys Cloud CX vs. Anywhere365. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.nl/compare/104597/2052339/genesys-cloud/vs/anywhere365","about":[{"@id":"https://www.getapp.nl/software/104597/genesys-cloud#software"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/2052339/anywhere365#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/104597/2052339/genesys-cloud/vs/anywhere365#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.nl/compare/104597/2052339/genesys-cloud/vs/anywhere365#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"inLanguage":"nl","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.nl/#website"}},{"name":"Genesys Cloud CX","description":"Het binnen de sector unieke Genesys PureCloud-platform is volledig ontworpen op een cloudarchitectuur met microdiensten voor meerdere gebruikers. Hierdoor zijn niet alleen snelle inzetopties mogelijk, maar ook continue levering van nieuwe functionaliteit en ongeëvenaarde schaalbaarheid en betrouwbaarheid. Het PureCloud-platform van Genesys is een omnichannel contactcentrum en geïntegreerde communicatie-oplossing die telefoongesprekken, e-mails, chats, sms'jes en sociale mediaberichten omzet in één enkel gesprek en een naadloze dialoog met klanten. De oplossing kan bliksemsnel worden geïmplementeerd, waardoor deze onmiddellijke waarde en schaalbaarheid oplevert.\n\nAls marktleider in infrastructuur voor een contactcentrum heeft Genesys tientallen jaren ervaring met het ontwerpen van oplossingen die klantervaring (CX) in de kern van het product verankeren. De PureCloud-oplossing heeft actuele beveiligingscertificeringen in de sector en garandeert een naadloze interactie en een veilige ondersteuning van klantentrajecten voor bedrijven over de hele wereld, met gebruikersinterfaces in 15 talen (meer dan elke andere cloudleverancier voor software als een service (SaaS) op de markt).\n\nBied je klanten mogelijkheden op alle kanalen die ze willen gebruiken. Maak gebruik van bruikbare realtime gegevens die de efficiëntie in het contactcentrum stimuleren, voorspellende analyses mogelijk maken en een persoonlijkere klantervaring opleveren. Ingebouwde mogelijkheden voor personeelsbeheer, een robuuste spraakgestuurde IVR, inkomende en uitgaande stromen, kant-en-klare integraties met grote CRM-oplossingen en open API's bieden krachtige functionaliteiten die zijn verpakt in een intuïtieve, eenvoudige gebruikersinterface. Een pakket voor samenwerking en unified communications met een softphone op de browser, bedrijfsgids, content management systeem, video- en chat-tools en optionele VoIP-telefoondienst maakt dit een compleet alles-in-één platform voor jouw bedrijf. Maar als je de voorkeur geeft aan Bring Your Own Carrier (BYOC) zijn er verschillende modellen voor lokale cloudimplementatie beschikbaar. Vind je beste match met flexibele abonnementsvoorwaarden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/dd3cf8e5-a826-4b68-82a1-793393466220.png","url":"https://www.getapp.nl/software/104597/genesys-cloud","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.nl/software/104597/genesys-cloud#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":262,"ratingValue":4.3},"offers":{"price":"75","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Anywhere365","description":"Anywhere365 is callcentersoftware die bedrijven helpt met vaardigheids- en productgebaseerde oproeproutering om omnichannel-dialogen te beheren. Het platform biedt op AI gebaseerde vertaaltools waarmee teams in realtime chats kunnen verwerken.\n\nManagers kunnen berichten prioriteren en contact maken met klanten via Microsoft Teams, WhatsApp, Skype en verschillende socialenetwerksites. Met Anywhere365 kunnen callcenterprofessionals rapporten genereren met behulp van dataminingtechnieken op een uniforme interface. Supervisors kunnen het systeem ook integreren met het kandidaatvolgsysteem van Bullhorn om de informatie van kandidaten vast te leggen en weer te geven.\n\nAndere functies van Anywhere365 zijn round-robin, seriële jacht, interactiegeschiedenis, gelijktijdig bellen, beller-ID en chatbot.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/90f511fe-7fb1-42a9-8232-4fa471bf64cb.png","url":"https://www.getapp.nl/software/2052339/anywhere365","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.nl/software/2052339/anywhere365#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":100,"ratingValue":4.3},"offers":{"price":"10000","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Android"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Personeelsbeheer software voor call center","position":2,"item":"/directory/3707/call-center-workforce-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Genesys Cloud CX vs. Anywhere365","position":3,"item":"https://www.getapp.nl/compare/104597/2052339/genesys-cloud/vs/anywhere365","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.nl/compare/104597/2052339/genesys-cloud/vs/anywhere365#breadcrumblist"}]}
</script>