---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Genesys Cloud CX vs. JustCall. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Genesys Cloud CX vs. JustCall vergelijken | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [VoIP-software](/directory/107/voip/software) > [Genesys Cloud CX \<span\>vs.\</span\> JustCall](https://www.getapp.nl/compare/104597/2047760/genesys-cloud/vs/justcall)

# Vergelijk Genesys Cloud CX met JustCall

Canonical: https://www.getapp.nl/compare/104597/2047760/genesys-cloud/vs/justcall

> Gedetailleerde vergelijking tussen Genesys Cloud CX en JustCall. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Genesys Cloud CX | JustCall |
| **Totaalscore** | 4.3/5 | 4.1/5 |
| **Totaal reviews** | 264 | 224 |
| **Beginprijs** | US$ 75,00 | US$ 29,00 |
| **Gratis proef** | Nee | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Live online, Webinars, Documentatie |

## Belangrijkste functies

### Genesys Cloud CX

- API
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Automatic call distribution (ACD)
- CRM
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Geïntegreerde communicatie
- Handmatig kiessysteem
- Inbound callcenter
- Interactie bijhouden
- Opmerkingen/notities
- Oproepen doorsturen
- Oproepregistratie
- Sentimentanalyse
- Sjabloonbeheer
- Telefoongesprekken plannen
- Verwerking van natuurlijke taal (NLP)

### JustCall

- API
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Automatic call distribution (ACD)
- CRM
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Geïntegreerde communicatie
- Handmatig kiessysteem
- Inbound callcenter
- Interactie bijhouden
- Opmerkingen/notities
- Oproepen doorsturen
- Oproepregistratie
- Sentimentanalyse
- Sjabloonbeheer
- Telefoongesprekken plannen
- Verwerking van natuurlijke taal (NLP)

## Links

- [Profiel van Genesys Cloud CX bekijken](https://www.getapp.nl/software/104597/genesys-cloud)
- [Profiel van JustCall bekijken](https://www.getapp.nl/software/2047760/justcall)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.nl/compare/104597/2047760/genesys-cloud/vs/justcall)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Genesys Cloud CX vs. JustCall vergelijken | GetApp Nederland 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Genesys Cloud CX vs. JustCall. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.nl/compare/104597/2047760/genesys-cloud/vs/justcall","about":[{"@id":"https://www.getapp.nl/software/104597/genesys-cloud#software"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/2047760/justcall#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/104597/2047760/genesys-cloud/vs/justcall#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.nl/compare/104597/2047760/genesys-cloud/vs/justcall#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.nl/#website"},"inLanguage":"nl","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"}},{"name":"Genesys Cloud CX","description":"Het binnen de sector unieke Genesys PureCloud-platform is volledig ontworpen op een cloudarchitectuur met microdiensten voor meerdere gebruikers. Hierdoor zijn niet alleen snelle inzetopties mogelijk, maar ook continue levering van nieuwe functionaliteit en ongeëvenaarde schaalbaarheid en betrouwbaarheid. Het PureCloud-platform van Genesys is een omnichannel contactcentrum en geïntegreerde communicatie-oplossing die telefoongesprekken, e-mails, chats, sms'jes en sociale mediaberichten omzet in één enkel gesprek en een naadloze dialoog met klanten. De oplossing kan bliksemsnel worden geïmplementeerd, waardoor deze onmiddellijke waarde en schaalbaarheid oplevert.\n\nAls marktleider in infrastructuur voor een contactcentrum heeft Genesys tientallen jaren ervaring met het ontwerpen van oplossingen die klantervaring (CX) in de kern van het product verankeren. De PureCloud-oplossing heeft actuele beveiligingscertificeringen in de sector en garandeert een naadloze interactie en een veilige ondersteuning van klantentrajecten voor bedrijven over de hele wereld, met gebruikersinterfaces in 15 talen (meer dan elke andere cloudleverancier voor software als een service (SaaS) op de markt).\n\nBied je klanten mogelijkheden op alle kanalen die ze willen gebruiken. Maak gebruik van bruikbare realtime gegevens die de efficiëntie in het contactcentrum stimuleren, voorspellende analyses mogelijk maken en een persoonlijkere klantervaring opleveren. Ingebouwde mogelijkheden voor personeelsbeheer, een robuuste spraakgestuurde IVR, inkomende en uitgaande stromen, kant-en-klare integraties met grote CRM-oplossingen en open API's bieden krachtige functionaliteiten die zijn verpakt in een intuïtieve, eenvoudige gebruikersinterface. Een pakket voor samenwerking en unified communications met een softphone op de browser, bedrijfsgids, content management systeem, video- en chat-tools en optionele VoIP-telefoondienst maakt dit een compleet alles-in-één platform voor jouw bedrijf. Maar als je de voorkeur geeft aan Bring Your Own Carrier (BYOC) zijn er verschillende modellen voor lokale cloudimplementatie beschikbaar. Vind je beste match met flexibele abonnementsvoorwaarden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/dd3cf8e5-a826-4b68-82a1-793393466220.png","url":"https://www.getapp.nl/software/104597/genesys-cloud","@id":"https://www.getapp.nl/software/104597/genesys-cloud#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":264},"offers":{"price":"75","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"JustCall","description":"JustCall is software voor sms-enquêtes waarmee verkoop- en ondersteuningsteams in de sectoren gezondheidszorg, onderwijs, financiën, e-commerce en onroerend goed internationale oproepen kunnen beheren via lokale telefoonnummers. Belangrijke functies van het platform zijn oproepbeheer, bulk-sms-campagnes, afspraakplanning, automatisch kiezen, call whispering, enquêtes na de oproep en IVR. \n\nMet het platform kunnen beheerders sms-berichten en faxen verzenden of ontvangen, telefoonnummers op de zwarte lijst zetten en regels voor oproepdistributie definiëren. Met JustCall kunnen teams gespreksactiviteiten in realtime volgen en samenwerken met medewerkers om gespreksopnames te analyseren. Managers kunnen ook aangepaste welkomstberichten en begroetingen voor voicemails maken en specifieke beller-ID's toewijzen aan verschillende telefoonnummers. \n\nMet JustCall kunnen bedrijven automatisch reageren op binnenkomende sms-berichten en chatberichten naar belanghebbenden sturen via MMS (Multimedia Messaging Service). Ook kunnen operators oproeplogboeken sorteren op basis van datum en tijd met behulp van mobiele Android- en iOS-toepassingen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e245e2a3-76f6-40e9-9f8e-84f4944e6cce.png","url":"https://www.getapp.nl/software/2047760/justcall","@id":"https://www.getapp.nl/software/2047760/justcall#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.1,"bestRating":5,"ratingCount":224},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/104597/2047760/genesys-cloud/vs/justcall#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"VoIP-software","position":2,"item":"/directory/107/voip/software","@type":"ListItem"},{"name":"Genesys Cloud CX vs. JustCall","position":3,"item":"https://www.getapp.nl/compare/104597/2047760/genesys-cloud/vs/justcall","@type":"ListItem"}]}]}
</script>