---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor DialedIn CCaaS vs. 8x8 Contact Center. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: DialedIn CCaaS vs. 8x8 Contact Center vergelijken | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Callcenter software](/directory/275/call-center/software) > [DialedIn CCaaS \<span\>vs.\</span\> 8x8 Contact Center](https://www.getapp.nl/compare/104279/107107/callcenternow/vs/contactnow)

# Vergelijk DialedIn CCaaS met 8x8 Contact Center

Canonical: https://www.getapp.nl/compare/104279/107107/callcenternow/vs/contactnow

> Gedetailleerde vergelijking tussen DialedIn CCaaS en 8x8 Contact Center. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | DialedIn CCaaS | 8x8 Contact Center |
| **Totaalscore** | 4.8/5 | 4.3/5 |
| **Totaal reviews** | 335 | 47 |
| **Beginprijs** | US$ 25,00 | - |
| **Gratis proef** | Nee | Nee |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### DialedIn CCaaS

- Aanpasbare rapporten
- Activiteitendashboard
- Agent-interface
- Automatic call distribution (ACD)
- CRM
- Callcenterbeheer
- Campagnebeheer
- Controle van oproepen
- Handmatig kiessysteem
- Inbound callcenter
- Interactie bijhouden
- Oproepen doorsturen
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- VoIP-verbinding
- Waarschuwingen/Meldingen
- Wachtrijbeheer

### 8x8 Contact Center

- Aanpasbare rapporten
- Activiteitendashboard
- Agent-interface
- Automatic call distribution (ACD)
- CRM
- Callcenterbeheer
- Campagnebeheer
- Controle van oproepen
- Handmatig kiessysteem
- Inbound callcenter
- Interactie bijhouden
- Oproepen doorsturen
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- VoIP-verbinding
- Waarschuwingen/Meldingen
- Wachtrijbeheer

## Links

- [Profiel van DialedIn CCaaS bekijken](https://www.getapp.nl/software/104279/callcenternow)
- [Profiel van 8x8 Contact Center bekijken](https://www.getapp.nl/software/107107/contactnow)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.nl/compare/104279/107107/callcenternow/vs/contactnow)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"DialedIn CCaaS vs. 8x8 Contact Center vergelijken | GetApp Nederland 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor DialedIn CCaaS vs. 8x8 Contact Center. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.nl/compare/104279/107107/callcenternow/vs/contactnow","about":[{"@id":"https://www.getapp.nl/software/104279/callcenternow#software"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/107107/contactnow#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/104279/107107/callcenternow/vs/contactnow#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.nl/compare/104279/107107/callcenternow/vs/contactnow#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.nl/#website"},"inLanguage":"nl","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"}},{"name":"DialedIn CCaaS","description":"ChaseData biedt een complete cloudgebaseerde oplossing voor callcenterbeheer die geschikt is voor kleine en middelgrote callcenters met vijf of meer medewerkers. Het is één oplossing die voorzieningen biedt voor uitgaande voorspellende nummers, beheerde voorbeeldnummers en progressief kiezen in de wachtrij.\n\nChaseData biedt functionaliteiten voor zowel inkomende als uitgaande oproepen met geautomatiseerde IVR-ondersteuning. Met de aanpasbare functie voor campagnebeheer kunnen bedrijven meerdere campagnes tegelijkertijd uitvoeren. Dankzij het geavanceerde snelheidsalgoritme voor gesprekssnelheden kan het management flexibele gesprekssnelheden configureren voor meerdere campagnes op basis van het aantal beschikbare medewerkers of werkuren. Met de geïntegreerde PowerStudio-tool kunnen supervisors de voortgang van lopende campagnes volgen en belangrijke prestatie-indicatoren voor actieve campagnes of medewerkers meten. ChaseData bevat een brede reeks inkomende nummers die automatisch worden gekoppeld aan het netnummer waarvoor in een campagne wordt gebeld.\n\nChaseData biedt een ACD-systeem (Automatic Call Distribution) dat unieke contactpersonen naadloos verspreidt over meerdere medewerkers om herhalingen van oproepen te voorkomen. Het management heeft de flexibiliteit om hun inkomende en uitgaande medewerkers te definiëren op basis van de ingestelde parameters. Bedrijven kunnen ook hun eigen IVR's (Interactive Voice Response) instellen om inkomende oproepen buiten kantoortijden of tijdens feestdagen automatisch te beantwoorden. De oplossing biedt het management ook de flexibiliteit om contact op te nemen met hun klanten via sms, e-mail, webchat of socialemediaplatforms.\n\nDe oplossing biedt ook een open API die kan worden geïntegreerd met interne CRM-oplossingen (Customer Relationship Management) en andere communicatietools.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7a3b11de-235c-4635-8ffa-9c76ce345c6c.png","url":"https://www.getapp.nl/software/104279/callcenternow","@id":"https://www.getapp.nl/software/104279/callcenternow#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":335},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows"},{"name":"8x8 Contact Center","description":"8x8 Contact Center is een self-service cloudgebaseerd contactcenter waarmee teams met klanten in contact kunnen komen met behulp van krachtige functies voor inkomende en uitgaande oproepen. Gebruikers kunnen oproepen van klanten doorsturen met behulp van IVR's op basis van slepen en neerzetten, klanten bereiken met een beheerfunctie voor uitgaande campagnes en kritieke inzichten over het bedrijf en de werknemers verkrijgen via het rapportagesysteem. \n\nDankzij de 8x8-functies voor inkomende oproepen kunnen gebruikers inkomende oproepen op een efficiënte manier naar medewerkers doorsturen en beantwoorden. De voorspellende kiesfunctie helpt de gesprekstijd te maximaliseren door het handmatig kiezen te vervangen door bellen met voorbeelden en progressief en voorspellend kiezen. Het platform bevat een visuele IVR-tool op basis van slepen en neerzetten met geavanceerde routering op basis van vaardigheden, waarmee gebruikers de distributie van inkomende oproepen naar teamleden die de klant het beste kunnen helpen, kunnen automatiseren.\n\nDe iPad-monitoring-app van 8x8 helpt gebruikers knelpunten te identificeren en wachtrijen, teams of individuele prestaties te verkennen met behulp van filters. Gebruikers kunnen inzoomen op de interacties van elke individuele medewerker om hun dagelijkse statistieken te controleren. Het volledig aanpasbare dashboard wordt geleverd met een reeks widgets voor het leveren van statistieken, samenvattingen van activiteiten, prestatiestatistieken, notities en takenlijsten, en meer. \n\nMet de opnametools kun je elk gesprek opslaan om af te spelen, met functies voor pauzeren en markeren en automatisch opnemen van gesprekken. Gebruikers kunnen in realtime naar gesprekken luisteren om één-op-één assistentie te bieden, inclusief fluisteren naar medewerkers en functionaliteit om in te breken op gesprekken. Het platform maakt verbinding met verschillende CRM-systemen voor een verbeterde efficiëntie en productiviteit en integreert ticketbeheersystemen rechtstreeks met Zendesk voor geïntegreerde spraakcapaciteiten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/699ec2cc-4239-44b7-81cd-3a21f8c8f867.png","url":"https://www.getapp.nl/software/107107/contactnow","@id":"https://www.getapp.nl/software/107107/contactnow#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":47},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/104279/107107/callcenternow/vs/contactnow#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Callcenter software","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"DialedIn CCaaS vs. 8x8 Contact Center","position":3,"item":"https://www.getapp.nl/compare/104279/107107/callcenternow/vs/contactnow","@type":"ListItem"}]}]}
</script>