JivoChat vs. Freshchat
GetApp biedt objectief, onafhankelijk redactioneel onderzoek en reviews van geverifieerde gebruikers. Wanneer je via onze links een leverancier bezoekt, kunnen wij een vergoeding ontvangen voor de verwijzing.
Meer informatie
Overzicht
JivoChat is live chatsoftware die aanpasbare webgebaseerde en mobiele chatwidgets biedt met 20 taalopties en webgebaseerde, desktop- en mobiele apps voor medewerkers, inclusief realtime bezoekersmonitoring, geschiedenis van paginaweergaves, transcripties van e-mailchat, bestandsoverdrachten, standaardreacties, klantbeoordelingen, en nog veel meer.
JivoChat is live chatsoftware die aanpasbare webgebaseerde en mobiele chatwidgets biedt met 20 taalopties en webgebaseerde, desktop- en mobiele apps...
Implementatie
- Cloudgebaseerd
- On-premise
Ondersteuningsopties
- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Telefonische ondersteuning
- 24/7 (contact met medewerker)
- Chatten
Freshdesk Messaging (voorheen Freshchat) is moderne berichtensoftware die is ontwikkeld voor klantenondersteuningsteams om met klanten te praten op de website, mobiele app of social mediapagina's.
Freshdesk Messaging (voorheen Freshchat) is moderne berichtensoftware die is ontwikkeld voor klantenondersteuningsteams om met klanten te praten op...
Implementatie
- Cloudgebaseerd
- On-premise
Ondersteuningsopties
- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Telefonische ondersteuning
- 24/7 (contact met medewerker)
- Chatten
Afbeeldingen
Prijzen
Vanaf
US$ 19,00/jaar
- Gratis versie
- Gratis proef
- Abonnement
Vanaf
₹ 1.799,00/maand
- Gratis versie
- Gratis proef
- Abonnement
Reviews
Gebruiksgemak
4,7/ 5Functies
4,5/ 5Klantenservice
4,5/ 5Prijs-kwaliteitverhouding
4,4/ 5Gebruiksgemak
4,1/ 5Functies
4,0/ 5Klantenservice
3,9/ 5Prijs-kwaliteitverhouding
4,0/ 5Functies
Alle functies 72
- AI/machine learning
- API
- Aanpasbaar beller-ID
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteiten van werknemers monitoren
- Activiteitendashboard
- Audio/Video Conferencing
- Augmented analytics
- Automatic call distribution (ACD)
- Autoresponders
- Beheer van klantervaringen
- Beheer van meerdere kanalen
- Beheer van supporttickets
- Belgroepen
- Beller-ID
- Bestanden delen
- Bestandsbeheer
- Bestandsoverdracht
- CRM
- CTI (Computer Telephony Integration)
- Callcenterbeheer
- Chatbot
- Chatten/messaging
- Chattranscriptie
- Codevrije ontwikkeling
- Communicatie via meerdere kanalen
- Communicatiebeheer
- Consumentgericht chatten in realtime
- Contactenbeheer
- Contextafhankelijke richtlijnen
- Controle van oproepen
- E-mailbeheer
- Een-op-een berichten
- Eenmalige aanmelding
- Enquêtes en feedback
- Externe ondersteuning
- Feedbackbeheer
- For Startups
- Geautomatiseerde antwoorden
- Geautomatiseerde routing
- Gegevens importeren en exporteren
- Geotargeting
- Gestandaardiseerde antwoorden
- Geïntegreerde communicatie
- Herinneringen
- IVR
- Inboxbeheer
- Integratie van sociale media
- Intentieherkenning
- Interactie bijhouden
- Interactieve inhoud
- Kansenbehee
- Kennisbankbeheer
- Klantendatabase
- Klantenondersteuning
- Klantgeschiedenis
- Leads beheren
- Leads vastleggen
- Live chatten
- Mobiele toegang
- Offline formulier
- On-demand communicatie
- Oproepen doorsturen
- Oproepen opnemen
- Oproepen routeren
- Overdrachten en routering
- Planning voor terugbellen
- Prestatiemeetwaarden
- Proactief chatten
- Proces- en workflowautomatisering
- Query-suggesties
- Rapportage en analyse
- Rapportage en statistieken
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Notifications
- Real-Time Updates
- Realtime gesprekken
- SIP-trunking
- SSL-beveiliging
- Samenwerkingstools
- Scherm delen
- Slepen en neerzetten
- Sms-berichten
- Taakbeheer
- Taaldetectie
- Third-Party Integrations
- Tijdzones bijhouden
- Toegang en controle op afstand
- Transcripten/chatgeschiedenis
- Tweewegs audio en video
- Verwerking van natuurlijke taal (NLP)
- Video-ondersteuning
- Videovergaderen
- Virtuele assistent
- Voor meerdere talen
- Vooraf geconfigureerde bot
- Waarschuwingen/Meldingen
- Workflowbeheer
- Zoeken/filteren
Alle functies 64
- AI/machine learning
- API
- Aanpasbaar beller-ID
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteiten van werknemers monitoren
- Activiteitendashboard
- Audio/Video Conferencing
- Augmented analytics
- Automatic call distribution (ACD)
- Autoresponders
- Beheer van klantervaringen
- Beheer van meerdere kanalen
- Beheer van supporttickets
- Belgroepen
- Beller-ID
- Bestanden delen
- Bestandsbeheer
- Bestandsoverdracht
- CRM
- CTI (Computer Telephony Integration)
- Callcenterbeheer
- Chatbot
- Chatten/messaging
- Chattranscriptie
- Codevrije ontwikkeling
- Communicatie via meerdere kanalen
- Communicatiebeheer
- Consumentgericht chatten in realtime
- Contactenbeheer
- Contextafhankelijke richtlijnen
- Controle van oproepen
- E-mailbeheer
- Een-op-een berichten
- Eenmalige aanmelding
- Enquêtes en feedback
- Externe ondersteuning
- Feedbackbeheer
- For Startups
- Geautomatiseerde antwoorden
- Geautomatiseerde routing
- Gegevens importeren en exporteren
- Geotargeting
- Gestandaardiseerde antwoorden
- Geïntegreerde communicatie
- Herinneringen
- IVR
- Inboxbeheer
- Integratie van sociale media
- Intentieherkenning
- Interactie bijhouden
- Interactieve inhoud
- Kansenbehee
- Kennisbankbeheer
- Klantendatabase
- Klantenondersteuning
- Klantgeschiedenis
- Leads beheren
- Leads vastleggen
- Live chatten
- Mobiele toegang
- Offline formulier
- On-demand communicatie
- Oproepen doorsturen
- Oproepen opnemen
- Oproepen routeren
- Overdrachten en routering
- Planning voor terugbellen
- Prestatiemeetwaarden
- Proactief chatten
- Proces- en workflowautomatisering
- Query-suggesties
- Rapportage en analyse
- Rapportage en statistieken
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Notifications
- Real-Time Updates
- Realtime gesprekken
- SIP-trunking
- SSL-beveiliging
- Samenwerkingstools
- Scherm delen
- Slepen en neerzetten
- Sms-berichten
- Taakbeheer
- Taaldetectie
- Third-Party Integrations
- Tijdzones bijhouden
- Toegang en controle op afstand
- Transcripten/chatgeschiedenis
- Tweewegs audio en video
- Verwerking van natuurlijke taal (NLP)
- Video-ondersteuning
- Videovergaderen
- Virtuele assistent
- Voor meerdere talen
- Vooraf geconfigureerde bot
- Waarschuwingen/Meldingen
- Workflowbeheer
- Zoeken/filteren
Integraties
- Adobe Commerce
- BigCommerce
- Bird
- Bitrix24
- Brevo
- Calendly
- Drupal
- Ecwid
- Freshcaller
- Freshdesk
- Freshsales
- Google Analytics 360
- HubSpot CRM
- Jira
- Joomla
- Klaviyo
- Kommo
- Landingi
- Mailchimp
- Meta for Business
- OpenCart
- Pipedrive
- Salesforce Service Cloud
- Shopify
- Slack
- Squarespace
- Stripe
- SugarCRM
- TeamViewer Remote
- Upscope
- Weebly
- WooCommerce
- WordPress
- Zapier
- Zendesk Suite
- Zluri
- Zoho CRM
- Adobe Commerce
- BigCommerce
- Bird
- Bitrix24
- Brevo
- Calendly
- Drupal
- Ecwid
- Freshcaller
- Freshdesk
- Freshsales
- Google Analytics 360
- HubSpot CRM
- Jira
- Joomla
- Klaviyo
- Kommo
- Landingi
- Mailchimp
- Meta for Business
- OpenCart
- Pipedrive
- Salesforce Service Cloud
- Shopify
- Slack
- Squarespace
- Stripe
- SugarCRM
- TeamViewer Remote
- Upscope
- Weebly
- WooCommerce
- WordPress
- Zapier
- Zendesk Suite
- Zluri
- Zoho CRM
