---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Webex Suite vs. Genesys Cloud CX. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Webex Suite vs. Genesys Cloud CX vergelijken | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Event management software](/directory/80/event-management/software) > [Webex Suite \<span\>vs.\</span\> Genesys Cloud CX](https://www.getapp.nl/compare/10375/104597/webex/vs/genesys-cloud)

# Vergelijk Webex Suite met Genesys Cloud CX

Canonical: https://www.getapp.nl/compare/10375/104597/webex/vs/genesys-cloud

> Gedetailleerde vergelijking tussen Webex Suite en Genesys Cloud CX. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Webex Suite | Genesys Cloud CX |
| **Totaalscore** | 4.4/5 | 4.3/5 |
| **Totaal reviews** | 7402 | 262 |
| **Beginprijs** | € 12,85 | US$ 75,00 |
| **Gratis proef** | Ja | Nee |
| **Gratis versie** | Ja | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### Webex Suite

- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Automatic call distribution (ACD)
- Brainstormen
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Documentbeheer
- Eenmalige aanmelding
- Geïntegreerde communicatie
- Oproepen doorsturen
- Projectbeheer
- Real-Time Data
- Realtime bewerken
- Schermopname
- Sjabloonbeheer
- Status bijhouden
- Taakbeheer
- Taakvoortgang bijhouden
- Zelfserviceportal

### Genesys Cloud CX

- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Automatic call distribution (ACD)
- Brainstormen
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Documentbeheer
- Eenmalige aanmelding
- Geïntegreerde communicatie
- Oproepen doorsturen
- Projectbeheer
- Real-Time Data
- Realtime bewerken
- Schermopname
- Sjabloonbeheer
- Status bijhouden
- Taakbeheer
- Taakvoortgang bijhouden
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van Webex Suite bekijken](https://www.getapp.nl/software/10375/webex)
- [Profiel van Genesys Cloud CX bekijken](https://www.getapp.nl/software/104597/genesys-cloud)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.nl/compare/10375/104597/webex/vs/genesys-cloud)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Webex Suite vs. Genesys Cloud CX vergelijken | GetApp Nederland 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Webex Suite vs. Genesys Cloud CX. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.nl/compare/10375/104597/webex/vs/genesys-cloud","about":[{"@id":"https://www.getapp.nl/software/10375/webex#software"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/104597/genesys-cloud#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/10375/104597/webex/vs/genesys-cloud#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.nl/compare/10375/104597/webex/vs/genesys-cloud#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.nl/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"inLanguage":"nl"},{"name":"Webex Suite","description":"WebEx combineert desktop sharing via een webbrowser met telefonisch vergaderen en video, zodat iedereen hetzelfde ziet terwijl jij praat.\n\nBespaar tijd en geld op reizen. Werk gemakkelijk op afstand samen met collega's en klanten. Elimineer de rompslomp van het e-mailen van bestanden en het opvolgen via de telefoon. Maak je vergaderingen productiever en succesvoller.\n\nZorg dat iedereen op dezelfde golflengte zit: deel wat je op je computer bekijkt met iedereen in de vergadering - zij hebben geen WebEx-account nodig om te zien wat jij ziet.\n\nWerk in realtime samen: gebruik de tools voor whiteboarding, notities en aantekeningen om documenten te markeren terwijl je deelt. En geef iedereen in je vergadering de mogelijkheid om hetzelfde te doen.\nWees benaderbaar en persoonlijk met videoconferenties.\n\nPersoonlijk, fysiek contact is nog altijd belangrijk. Daarom kun je met de webcamvideo's van WebEx live streamen in elke vergadering of sessie. Zie alle glimlachende gezichten, maak oogcontact en maak je klaar voor je close-up.\nMis nooit meer een \"aha!\" moment\n\nHou gesprekken en beslissingen bij door met één klik de audio en video van je vergadering op te nemen. Deel het vervolgens veilig met iedereen die je maar wilt.\nMaak je online vergaderingen mobiel.\n\nMobiele medewerkers mogen zich gelukkig prijzen. Het is eenvoudig een WebEx-webconferentie te plannen, te hosten of eraan deel te nemen, waar je ook bent - vanaf je desktop, laptop of mobiele telefoon.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6428134d-5e6f-4de0-8625-e5bba2138f04.webp","url":"https://www.getapp.nl/software/10375/webex","@id":"https://www.getapp.nl/software/10375/webex#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":7402},"offers":{"price":"12.85","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Genesys Cloud CX","description":"Het binnen de sector unieke Genesys PureCloud-platform is volledig ontworpen op een cloudarchitectuur met microdiensten voor meerdere gebruikers. Hierdoor zijn niet alleen snelle inzetopties mogelijk, maar ook continue levering van nieuwe functionaliteit en ongeëvenaarde schaalbaarheid en betrouwbaarheid. Het PureCloud-platform van Genesys is een omnichannel contactcentrum en geïntegreerde communicatie-oplossing die telefoongesprekken, e-mails, chats, sms'jes en sociale mediaberichten omzet in één enkel gesprek en een naadloze dialoog met klanten. De oplossing kan bliksemsnel worden geïmplementeerd, waardoor deze onmiddellijke waarde en schaalbaarheid oplevert.\n\nAls marktleider in infrastructuur voor een contactcentrum heeft Genesys tientallen jaren ervaring met het ontwerpen van oplossingen die klantervaring (CX) in de kern van het product verankeren. De PureCloud-oplossing heeft actuele beveiligingscertificeringen in de sector en garandeert een naadloze interactie en een veilige ondersteuning van klantentrajecten voor bedrijven over de hele wereld, met gebruikersinterfaces in 15 talen (meer dan elke andere cloudleverancier voor software als een service (SaaS) op de markt).\n\nBied je klanten mogelijkheden op alle kanalen die ze willen gebruiken. Maak gebruik van bruikbare realtime gegevens die de efficiëntie in het contactcentrum stimuleren, voorspellende analyses mogelijk maken en een persoonlijkere klantervaring opleveren. Ingebouwde mogelijkheden voor personeelsbeheer, een robuuste spraakgestuurde IVR, inkomende en uitgaande stromen, kant-en-klare integraties met grote CRM-oplossingen en open API's bieden krachtige functionaliteiten die zijn verpakt in een intuïtieve, eenvoudige gebruikersinterface. Een pakket voor samenwerking en unified communications met een softphone op de browser, bedrijfsgids, content management systeem, video- en chat-tools en optionele VoIP-telefoondienst maakt dit een compleet alles-in-één platform voor jouw bedrijf. Maar als je de voorkeur geeft aan Bring Your Own Carrier (BYOC) zijn er verschillende modellen voor lokale cloudimplementatie beschikbaar. Vind je beste match met flexibele abonnementsvoorwaarden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/dd3cf8e5-a826-4b68-82a1-793393466220.png","url":"https://www.getapp.nl/software/104597/genesys-cloud","@id":"https://www.getapp.nl/software/104597/genesys-cloud#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":262},"offers":{"price":"75","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/10375/104597/webex/vs/genesys-cloud#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Event management software","position":2,"item":"/directory/80/event-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Webex Suite vs. Genesys Cloud CX","position":3,"item":"https://www.getapp.nl/compare/10375/104597/webex/vs/genesys-cloud","@type":"ListItem"}]}]}
</script>