---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Freshdesk vs. WalkMe. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Freshdesk vs. WalkMe vergelijken | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Helpdesk software](/directory/287/help-desk-ticketing/software) > [Freshdesk \<span\>vs.\</span\> WalkMe](https://www.getapp.nl/compare/10317/91256/freshdesk/vs/walkme)

# Vergelijk Freshdesk met WalkMe

Canonical: https://www.getapp.nl/compare/10317/91256/freshdesk/vs/walkme

> Gedetailleerde vergelijking tussen Freshdesk en WalkMe. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Freshdesk | WalkMe |
| **Totaalscore** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Totaal reviews** | 3425 | 63 |
| **Beginprijs** | US$ 19,00 | - |
| **Gratis proef** | Ja | Nee |
| **Gratis versie** | Ja | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### Freshdesk

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- CRM
- Contactenbeheer
- Dashboard
- Eenmalige aanmelding
- Engagement tracking
- Kennisbankbeheer
- Klantendatabase
- Klantensegmenten
- Predictieve analyse
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Taakbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- Zelfserviceportal

### WalkMe

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- CRM
- Contactenbeheer
- Dashboard
- Eenmalige aanmelding
- Engagement tracking
- Kennisbankbeheer
- Klantendatabase
- Klantensegmenten
- Predictieve analyse
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Taakbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van Freshdesk bekijken](https://www.getapp.nl/software/10317/freshdesk)
- [Profiel van WalkMe bekijken](https://www.getapp.nl/software/91256/walkme)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.nl/compare/10317/91256/freshdesk/vs/walkme)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Freshdesk vs. WalkMe vergelijken | GetApp Nederland 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Freshdesk vs. WalkMe. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.nl/compare/10317/91256/freshdesk/vs/walkme","about":[{"@id":"https://www.getapp.nl/software/10317/freshdesk#software"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/91256/walkme#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/10317/91256/freshdesk/vs/walkme#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.nl/compare/10317/91256/freshdesk/vs/walkme#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.nl/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"inLanguage":"nl"},{"name":"Freshdesk","description":"Freshdesk is SaaS-gebaseerde klantenondersteuningssoftware die is ontwikkeld om bedrijven van elke omvang de tools te bieden die ze nodig hebben om indruk te maken op klanten – robuuste mogelijkheden voor meerdere kanalen, geïntegreerde spelmechanismen om de productiviteit van medewerkers te verhogen, slimme automatisering, self-serviceportals, communityforums en meer. \n\nFreshdesk is een complete cloudgebaseerde oplossing voor klantenondersteuning met de nadruk op bruikbaarheid die alles biedt wat een bedrijf nodig heeft om uitzonderlijke ondersteuning te leveren. In tegenstelling tot concurrerende producten met hoge prijsniveaus en addertjes onder het gras, is Freshdesk betaalbaar geprijsd en is het voor de eerste drie agenten altijd gratis.\n\nFreshdesk biedt vier tariefplannen: Sprout is ideaal voor kleine bedrijven en is voor altijd gratis voor een onbeperkt aantal medewerkers. Bedrijven die hun klantenondersteuning proactief willen inzetten, kunnen het Blossom-plan gebruiken voor $ 19 per medewerker. Het Garden-plan is gericht op bedrijven die groeien en uiteenlopen in meerdere producten, beschikbaar voor $ 35 per medewerker. Het Estate-plan ($ 49 per medewerker) is bedoeld voor grotere ondernemingen die hun klanten een persoonlijke ondersteuningservaring willen bieden. Ook is onlangs het meer uitgebreide Forest-plan toegevoegd ($ 89 per medewerker).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/49e05c80-f60b-425a-9835-65dfcb8a5352.png","url":"https://www.getapp.nl/software/10317/freshdesk","@id":"https://www.getapp.nl/software/10317/freshdesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3425},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"WalkMe","description":"WalkMe™ was baanbrekend met het Digital Adoption Platform (DAP) om de gebruikerservaring in de overweldigende digitale wereld van vandaag te transformeren. Met behulp van kunstmatige intelligentie, analyse, betrokkenheid, begeleiding en automatisering helpt de transparante overlay van WalkMe gebruikers om taken moeiteloos te voltooien binnen elke bedrijfssoftware, mobiele toepassing of website. WalkMe-software is opgericht in 2011 en wordt wereldwijd door meer dan 2000 bedrijven gebruikt, waaronder meer dan 30 procent Fortune 500-bedrijven zijn.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3d91456a-f75b-4b6f-90bf-e034420938b4.png","url":"https://www.getapp.nl/software/91256/walkme","@id":"https://www.getapp.nl/software/91256/walkme#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":63},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/10317/91256/freshdesk/vs/walkme#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Helpdesk software","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk vs. WalkMe","position":3,"item":"https://www.getapp.nl/compare/10317/91256/freshdesk/vs/walkme","@type":"ListItem"}]}]}
</script>