---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Freshdesk vs. Document360. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Freshdesk vs. Document360 vergelijken | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Helpdesk software](/directory/287/help-desk-ticketing/software) > [Freshdesk \<span\>vs.\</span\> Document360](https://www.getapp.nl/compare/10317/120723/freshdesk/vs/document360)

# Vergelijk Freshdesk met Document360

Canonical: https://www.getapp.nl/compare/10317/120723/freshdesk/vs/document360

> Gedetailleerde vergelijking tussen Freshdesk en Document360. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Freshdesk | Document360 |
| **Totaalscore** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Totaal reviews** | 3434 | 292 |
| **Beginprijs** | US$ 19,00 | - |
| **Gratis proef** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Ja | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, Chatten |
| **Training** | Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### Freshdesk

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Dashboard
- Discussions/Forums
- Eenmalige aanmelding
- Gegevens importeren en exporteren
- Kennisbankbeheer
- Kennisbeheer
- Markeren
- Online forums
- Rapportage en analyse
- SSL-beveiliging
- Sjablonen
- Waarschuwingen/Meldingen
- Wiki
- Zelfserviceportal

### Document360

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Dashboard
- Discussions/Forums
- Eenmalige aanmelding
- Gegevens importeren en exporteren
- Kennisbankbeheer
- Kennisbeheer
- Markeren
- Online forums
- Rapportage en analyse
- SSL-beveiliging
- Sjablonen
- Waarschuwingen/Meldingen
- Wiki
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van Freshdesk bekijken](https://www.getapp.nl/software/10317/freshdesk)
- [Profiel van Document360 bekijken](https://www.getapp.nl/software/120723/document360)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.nl/compare/10317/120723/freshdesk/vs/document360)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Freshdesk vs. Document360 vergelijken | GetApp Nederland 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Freshdesk vs. Document360. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.nl/compare/10317/120723/freshdesk/vs/document360","about":[{"@id":"https://www.getapp.nl/software/10317/freshdesk#software"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/120723/document360#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/10317/120723/freshdesk/vs/document360#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.nl/compare/10317/120723/freshdesk/vs/document360#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"inLanguage":"nl","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.nl/#website"}},{"name":"Freshdesk","description":"Freshdesk is SaaS-gebaseerde klantenondersteuningssoftware die is ontwikkeld om bedrijven van elke omvang de tools te bieden die ze nodig hebben om indruk te maken op klanten – robuuste mogelijkheden voor meerdere kanalen, geïntegreerde spelmechanismen om de productiviteit van medewerkers te verhogen, slimme automatisering, self-serviceportals, communityforums en meer. \n\nFreshdesk is een complete cloudgebaseerde oplossing voor klantenondersteuning met de nadruk op bruikbaarheid die alles biedt wat een bedrijf nodig heeft om uitzonderlijke ondersteuning te leveren. In tegenstelling tot concurrerende producten met hoge prijsniveaus en addertjes onder het gras, is Freshdesk betaalbaar geprijsd en is het voor de eerste drie agenten altijd gratis.\n\nFreshdesk biedt vier tariefplannen: Sprout is ideaal voor kleine bedrijven en is voor altijd gratis voor een onbeperkt aantal medewerkers. Bedrijven die hun klantenondersteuning proactief willen inzetten, kunnen het Blossom-plan gebruiken voor $ 19 per medewerker. Het Garden-plan is gericht op bedrijven die groeien en uiteenlopen in meerdere producten, beschikbaar voor $ 35 per medewerker. Het Estate-plan ($ 49 per medewerker) is bedoeld voor grotere ondernemingen die hun klanten een persoonlijke ondersteuningservaring willen bieden. Ook is onlangs het meer uitgebreide Forest-plan toegevoegd ($ 89 per medewerker).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/49e05c80-f60b-425a-9835-65dfcb8a5352.png","url":"https://www.getapp.nl/software/10317/freshdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.nl/software/10317/freshdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":3434,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Document360","description":"Document360 is een AI-aangestuurd kennisbankplatform waarmee gebruikers self-service kennisbanken of helpcentra kunnen creëren en publiceren met behulp van tools voor documentatie, categorisatie, bewerking en merkprofilering zoals markdown-ondersteuning, versiebeheer en rollback, voorvertoningen, AI-aangestuurde zoekacties, aangepaste domeintoewijzing, interne opmerkingen en meer. \n\nGebruikers kunnen hun helpcentrumartikelen creëren en beheren met versiebeheer, geavanceerd zoeken, artikelinstellingen (paginatitels, artikeltags) en voorbeeldtools. Document360 slaat meerdere versies van artikelen op waardoor gebruikers worden beschermd tegen onbedoelde wijzigingen in de content. In de voorbeeldmodus kunnen gebruikers controleren hoe het artikel eruitziet voordat het wordt gepubliceerd. Document360 ondersteunt teamsamenwerking, zodat auteurs hun artikelen vanuit een centrale locatie online kunnen bespreken en bekijken.\n\nDocument360 ondersteunt categorisatie met hulpmiddelen waarmee gebruikers categorieën/subcategorieën kunnen creëren, artikelen binnen categorieën kunnen herschikken en categorieën kunnen verbergen. Het platform biedt ook een reeks bewerkingstools, zoals het insluiten van afbeeldingen/video's, codeblokkering, toelichtingen, tabellen, hyperlinks, bestandsbijlagen en meer. Aanpassingstools stellen gebruikers in staat om een kennisbank te creëren die overeenkomt met hun merk. Document360 biedt integratie met apps van derden, zoals Google Analytics, Segment en Olark.\n\nOm de documentatie van ontwikkelaars te ondersteunen, stelt Document360 gebruikers in staat om eenvoudig en effectief API-documentatie te creëren.\n\nVoor grote ondernemingen die meer controle en veiligheid willen, biedt Document360 ook een optie voor privéhosting.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4e65c175-3d8b-4654-a9a1-0287f95b3822.png","url":"https://www.getapp.nl/software/120723/document360","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.nl/software/120723/document360#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":292,"ratingValue":4.7},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Helpdesk software","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk vs. Document360","position":3,"item":"https://www.getapp.nl/compare/10317/120723/freshdesk/vs/document360","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.nl/compare/10317/120723/freshdesk/vs/document360#breadcrumblist"}]}
</script>