---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Freshdesk vs. Dameware. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Freshdesk vs. Dameware vergelijken | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Helpdesk software](/directory/287/help-desk-ticketing/software) > [Freshdesk \<span\>vs.\</span\> Dameware](https://www.getapp.nl/compare/10317/116847/freshdesk/vs/dameware)

# Vergelijk Freshdesk met Dameware

Canonical: https://www.getapp.nl/compare/10317/116847/freshdesk/vs/dameware

> Gedetailleerde vergelijking tussen Freshdesk en Dameware. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Freshdesk | Dameware |
| **Totaalscore** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Totaal reviews** | 3440 | 244 |
| **Beginprijs** | US$ 19,00 | US$ 540,00 |
| **Gratis proef** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Ja | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### Freshdesk

- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Beheer van supporttickets
- Bestanden delen
- Bewaking
- Chatten/messaging
- Enquêtes en feedback
- Geautomatiseerde routing
- Kennisbankbeheer
- Live chatten
- Meerdere gebruikersaccounts
- Mobiele app
- Mobiele toegang
- Op rollen gebaseerde toestemmingen
- Rapportage en analyse
- Realtime chatten
- Scherm delen
- Sessies opnemen
- Ticketbeheer
- Toegangsopties/machtigingen

### Dameware

- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Beheer van supporttickets
- Bestanden delen
- Bewaking
- Chatten/messaging
- Enquêtes en feedback
- Geautomatiseerde routing
- Kennisbankbeheer
- Live chatten
- Meerdere gebruikersaccounts
- Mobiele app
- Mobiele toegang
- Op rollen gebaseerde toestemmingen
- Rapportage en analyse
- Realtime chatten
- Scherm delen
- Sessies opnemen
- Ticketbeheer
- Toegangsopties/machtigingen

## Links

- [Profiel van Freshdesk bekijken](https://www.getapp.nl/software/10317/freshdesk)
- [Profiel van Dameware bekijken](https://www.getapp.nl/software/116847/dameware)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.nl/compare/10317/116847/freshdesk/vs/dameware)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Freshdesk vs. Dameware vergelijken | GetApp Nederland 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Freshdesk vs. Dameware. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.nl/compare/10317/116847/freshdesk/vs/dameware","about":[{"@id":"https://www.getapp.nl/software/10317/freshdesk#software"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/116847/dameware#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/10317/116847/freshdesk/vs/dameware#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.nl/compare/10317/116847/freshdesk/vs/dameware#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.nl/#website"},"inLanguage":"nl"},{"name":"Freshdesk","description":"Freshdesk is SaaS-gebaseerde klantenondersteuningssoftware die is ontwikkeld om bedrijven van elke omvang de tools te bieden die ze nodig hebben om indruk te maken op klanten – robuuste mogelijkheden voor meerdere kanalen, geïntegreerde spelmechanismen om de productiviteit van medewerkers te verhogen, slimme automatisering, self-serviceportals, communityforums en meer. \n\nFreshdesk is een complete cloudgebaseerde oplossing voor klantenondersteuning met de nadruk op bruikbaarheid die alles biedt wat een bedrijf nodig heeft om uitzonderlijke ondersteuning te leveren. In tegenstelling tot concurrerende producten met hoge prijsniveaus en addertjes onder het gras, is Freshdesk betaalbaar geprijsd en is het voor de eerste drie agenten altijd gratis.\n\nFreshdesk biedt vier tariefplannen: Sprout is ideaal voor kleine bedrijven en is voor altijd gratis voor een onbeperkt aantal medewerkers. Bedrijven die hun klantenondersteuning proactief willen inzetten, kunnen het Blossom-plan gebruiken voor $ 19 per medewerker. Het Garden-plan is gericht op bedrijven die groeien en uiteenlopen in meerdere producten, beschikbaar voor $ 35 per medewerker. Het Estate-plan ($ 49 per medewerker) is bedoeld voor grotere ondernemingen die hun klanten een persoonlijke ondersteuningservaring willen bieden. Ook is onlangs het meer uitgebreide Forest-plan toegevoegd ($ 89 per medewerker).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/49e05c80-f60b-425a-9835-65dfcb8a5352.png","url":"https://www.getapp.nl/software/10317/freshdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.nl/software/10317/freshdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3440},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Dameware","description":"Dameware is een cloudgebaseerde tool waarmee IT-professionals op afstand ondersteuning kunnen bieden en problemen oplossen. De belangrijkste functionaliteiten omvatten externe toegang tot computers die in slaapstand of uitgeschakeld zijn, systeeminformatie en sessiegegevens. De toepassing maakt gebruik van versleutelingsprotocollen, tweefactorverificatie en machtigingen op meerdere niveaus om gebruikersgegevens te beveiligen. Dankzij een communicatiemodule kunnen IT-teams contact maken met eindgebruikers en problemen bespreken via chat en VoIP. Het ticketingsysteem van Dameware houdt ondersteuningsverzoeken bij en laat IT-medewerkers notities toevoegen en taken toewijzen. \n\nDameware wordt geleverd met een functionaliteit voor systeeminformatie die gegevens zoals BIOS, apparaatdetails, Windows-gebeurtenislogboeken en updates verzamelt. Hiermee kunnen netwerkteams informatie voor probleemoplossing opslaan en delen, zoals schermopnames en sessiegegevens. Ondersteuningspersoneel kan meerdere monitoren op een werkstation bekijken en een schakelaar gebruiken om tussen schermen te schakelen. Met het rapportagesysteem kunnen managers de prestaties van het helpdeskteam volgen op basis van technicusgegevens en een samenvatting van de eindgebruikersenquête.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c4067088-9224-4460-94db-f73e0cd1489b.png","url":"https://www.getapp.nl/software/116847/dameware","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.nl/software/116847/dameware#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":244},"offers":{"price":"540","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Helpdesk software","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk vs. Dameware","position":3,"item":"https://www.getapp.nl/compare/10317/116847/freshdesk/vs/dameware","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.nl/compare/10317/116847/freshdesk/vs/dameware#breadcrumblist"}]}
</script>