---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Freshdesk vs. Fullstory. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Freshdesk vs. Fullstory vergelijken | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Helpdesk software](/directory/287/help-desk-ticketing/software) > [Freshdesk \<span\>vs.\</span\> Fullstory](https://www.getapp.nl/compare/10317/116603/freshdesk/vs/fullstory)

# Vergelijk Freshdesk met Fullstory

Canonical: https://www.getapp.nl/compare/10317/116603/freshdesk/vs/fullstory

> Gedetailleerde vergelijking tussen Freshdesk en Fullstory. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Freshdesk | Fullstory |
| **Totaalscore** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Totaal reviews** | 3460 | 67 |
| **Beginprijs** | US$ 19,00 | - |
| **Gratis proef** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Ja | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, Chatten |
| **Training** | Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### Freshdesk

- API
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Analytics
- Beheer van problemen
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Eenmalige aanmelding
- Engagement tracking
- Incidentenbeheer
- Klantensegmenten
- Meerdere gebruikersaccounts
- Op rollen gebaseerde toestemmingen
- Prestatiemeetwaarden
- Problemen bijhouden
- Rapportage en analyse
- Sentimentanalyse
- Waarschuwingen/Meldingen

### Fullstory

- API
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Analytics
- Beheer van problemen
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Eenmalige aanmelding
- Engagement tracking
- Incidentenbeheer
- Klantensegmenten
- Meerdere gebruikersaccounts
- Op rollen gebaseerde toestemmingen
- Prestatiemeetwaarden
- Problemen bijhouden
- Rapportage en analyse
- Sentimentanalyse
- Waarschuwingen/Meldingen

## Links

- [Profiel van Freshdesk bekijken](https://www.getapp.nl/software/10317/freshdesk)
- [Profiel van Fullstory bekijken](https://www.getapp.nl/software/116603/fullstory)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.nl/compare/10317/116603/freshdesk/vs/fullstory)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Freshdesk vs. Fullstory vergelijken | GetApp Nederland 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Freshdesk vs. Fullstory. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.nl/compare/10317/116603/freshdesk/vs/fullstory","about":[{"@id":"https://www.getapp.nl/software/10317/freshdesk#software"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/116603/fullstory#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/10317/116603/freshdesk/vs/fullstory#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.nl/compare/10317/116603/freshdesk/vs/fullstory#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.nl/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"inLanguage":"nl"},{"name":"Freshdesk","description":"Freshdesk is SaaS-gebaseerde klantenondersteuningssoftware die is ontwikkeld om bedrijven van elke omvang de tools te bieden die ze nodig hebben om indruk te maken op klanten – robuuste mogelijkheden voor meerdere kanalen, geïntegreerde spelmechanismen om de productiviteit van medewerkers te verhogen, slimme automatisering, self-serviceportals, communityforums en meer. \n\nFreshdesk is een complete cloudgebaseerde oplossing voor klantenondersteuning met de nadruk op bruikbaarheid die alles biedt wat een bedrijf nodig heeft om uitzonderlijke ondersteuning te leveren. In tegenstelling tot concurrerende producten met hoge prijsniveaus en addertjes onder het gras, is Freshdesk betaalbaar geprijsd en is het voor de eerste drie agenten altijd gratis.\n\nFreshdesk biedt vier tariefplannen: Sprout is ideaal voor kleine bedrijven en is voor altijd gratis voor een onbeperkt aantal medewerkers. Bedrijven die hun klantenondersteuning proactief willen inzetten, kunnen het Blossom-plan gebruiken voor $ 19 per medewerker. Het Garden-plan is gericht op bedrijven die groeien en uiteenlopen in meerdere producten, beschikbaar voor $ 35 per medewerker. Het Estate-plan ($ 49 per medewerker) is bedoeld voor grotere ondernemingen die hun klanten een persoonlijke ondersteuningservaring willen bieden. Ook is onlangs het meer uitgebreide Forest-plan toegevoegd ($ 89 per medewerker).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/49e05c80-f60b-425a-9835-65dfcb8a5352.png","url":"https://www.getapp.nl/software/10317/freshdesk","@id":"https://www.getapp.nl/software/10317/freshdesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3460},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Fullstory","description":"FullStory is een digitaal intelligentieplatform dat toonaangevende e-commerce- en SaaS-bedrijven helpt hun digitale ervaringen te begrijpen en te verbeteren. Door gebruik te maken van de analyses van FullStory, conversietrechters in een oogwenk, geavanceerde zoekcapaciteiten, video-achtige herhaling van echte gebruikerssessies en robuuste debug- en ontwikkelaarstools, kunnen klanten de moeilijkheden van gebruikers verminderen en meer inkomsten genereren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c4f48207-9e9b-43dc-beb8-78697805a42d.png","url":"https://www.getapp.nl/software/116603/fullstory","@id":"https://www.getapp.nl/software/116603/fullstory#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":67},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/10317/116603/freshdesk/vs/fullstory#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Helpdesk software","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk vs. Fullstory","position":3,"item":"https://www.getapp.nl/compare/10317/116603/freshdesk/vs/fullstory","@type":"ListItem"}]}]}
</script>