---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Freshdesk vs. Thematic. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Freshdesk vs. Thematic vergelijken | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Helpdesk software](/directory/287/help-desk-ticketing/software) > [Freshdesk \<span\>vs.\</span\> Thematic](https://www.getapp.nl/compare/10317/116287/freshdesk/vs/thematic)

# Vergelijk Freshdesk met Thematic

Canonical: https://www.getapp.nl/compare/10317/116287/freshdesk/vs/thematic

> Gedetailleerde vergelijking tussen Freshdesk en Thematic. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Freshdesk | Thematic |
| **Totaalscore** | 4.5/5 | 4.9/5 |
| **Totaal reviews** | 3408 | 15 |
| **Beginprijs** | US$ 19,00 | US$ 2.000,00 |
| **Gratis proef** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Ja | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, Chatten |
| **Training** | Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### Freshdesk

- API
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Eenmalige aanmelding
- Engagement tracking
- Gegevens importeren en exporteren
- Gegevensverzameling via meerdere kanalen
- Kennisbeheer
- Klantensegmenten
- Markeren
- Predictieve analyse
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Sentimentanalyse
- Slepen en neerzetten
- Waarschuwingen/Meldingen

### Thematic

- API
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Eenmalige aanmelding
- Engagement tracking
- Gegevens importeren en exporteren
- Gegevensverzameling via meerdere kanalen
- Kennisbeheer
- Klantensegmenten
- Markeren
- Predictieve analyse
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Sentimentanalyse
- Slepen en neerzetten
- Waarschuwingen/Meldingen

## Links

- [Profiel van Freshdesk bekijken](https://www.getapp.nl/software/10317/freshdesk)
- [Profiel van Thematic bekijken](https://www.getapp.nl/software/116287/thematic)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.nl/compare/10317/116287/freshdesk/vs/thematic)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Freshdesk vs. Thematic vergelijken | GetApp Nederland 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Freshdesk vs. Thematic. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.nl/compare/10317/116287/freshdesk/vs/thematic","about":[{"@id":"https://www.getapp.nl/software/10317/freshdesk#software"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/116287/thematic#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/10317/116287/freshdesk/vs/thematic#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.nl/compare/10317/116287/freshdesk/vs/thematic#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.nl/#website"},"inLanguage":"nl","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"}},{"name":"Freshdesk","description":"Freshdesk is SaaS-gebaseerde klantenondersteuningssoftware die is ontwikkeld om bedrijven van elke omvang de tools te bieden die ze nodig hebben om indruk te maken op klanten – robuuste mogelijkheden voor meerdere kanalen, geïntegreerde spelmechanismen om de productiviteit van medewerkers te verhogen, slimme automatisering, self-serviceportals, communityforums en meer. \n\nFreshdesk is een complete cloudgebaseerde oplossing voor klantenondersteuning met de nadruk op bruikbaarheid die alles biedt wat een bedrijf nodig heeft om uitzonderlijke ondersteuning te leveren. In tegenstelling tot concurrerende producten met hoge prijsniveaus en addertjes onder het gras, is Freshdesk betaalbaar geprijsd en is het voor de eerste drie agenten altijd gratis.\n\nFreshdesk biedt vier tariefplannen: Sprout is ideaal voor kleine bedrijven en is voor altijd gratis voor een onbeperkt aantal medewerkers. Bedrijven die hun klantenondersteuning proactief willen inzetten, kunnen het Blossom-plan gebruiken voor $ 19 per medewerker. Het Garden-plan is gericht op bedrijven die groeien en uiteenlopen in meerdere producten, beschikbaar voor $ 35 per medewerker. Het Estate-plan ($ 49 per medewerker) is bedoeld voor grotere ondernemingen die hun klanten een persoonlijke ondersteuningservaring willen bieden. Ook is onlangs het meer uitgebreide Forest-plan toegevoegd ($ 89 per medewerker).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/49e05c80-f60b-425a-9835-65dfcb8a5352.png","url":"https://www.getapp.nl/software/10317/freshdesk","@id":"https://www.getapp.nl/software/10317/freshdesk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3408},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Thematic","description":"Je klanten laten feedback achter op vele kanalen: enquêtes, reviews, forums, klachten, livechat, sociale media, callcenter-interacties. Het is moeilijk om dit allemaal op één plek samen te voegen en het is nog moeilijker om te achterhalen wat klanten eigenlijk zeggen. Thematic maakt het gemakkelijk om klantbehoeften te verzamelen, te analyseren en erover te rapporteren. \n\n• Verzameling: meer dan 100 native integraties en een API om alle feedback op één plek te verzamelen.\n\n• Analyse: gebruikt nieuwe NLP- en Machine Learning-methoden om thema's in je gegevens te ontdekken en laat je ze bewerken om de resultaten relevant te maken.\n\n• Rapportage: koppelt feedback aan klantstatistieken en financiële gegevens, berekent de impact op statistieken, laat duidelijk zien waarom je statistieken verslechteren en waar je prioriteit aan moet geven. Het biedt dashboards, e-mailrapportage en PowerPoint-exportmogelijkheden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b655c0e1-6dc0-462a-b356-7cf82769d914.png","url":"https://www.getapp.nl/software/116287/thematic","@id":"https://www.getapp.nl/software/116287/thematic#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.9,"bestRating":5,"ratingCount":15},"offers":{"price":"2000","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/10317/116287/freshdesk/vs/thematic#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Helpdesk software","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk vs. Thematic","position":3,"item":"https://www.getapp.nl/compare/10317/116287/freshdesk/vs/thematic","@type":"ListItem"}]}]}
</script>