---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Freshdesk vs. Twine. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Freshdesk vs. Twine vergelijken | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Helpdesk software](/directory/287/help-desk-ticketing/software) > [Freshdesk \<span\>vs.\</span\> Twine](https://www.getapp.nl/compare/10317/109765/freshdesk/vs/twine)

# Vergelijk Freshdesk met Twine

Canonical: https://www.getapp.nl/compare/10317/109765/freshdesk/vs/twine

> Gedetailleerde vergelijking tussen Freshdesk en Twine. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Freshdesk | Twine |
| **Totaalscore** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Totaal reviews** | 3408 | 9 |
| **Beginprijs** | US$ 19,00 | € 5,50 |
| **Gratis proef** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Ja | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, Chatten |
| **Training** | Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Documentatie |

## Belangrijkste functies

### Freshdesk

- Aanpasbare branding
- Aanpasbare formulieren
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Bestanden delen
- Catalog Management
- Communicatiebeheer
- Contactenbeheer
- Discussions/Forums
- Gegevens importeren en exporteren
- Kennisbankbeheer
- Kennisbeheer
- Markeren
- Slepen en neerzetten
- Taakbeheer
- Tekstbewerking
- Waarschuwingen/Meldingen
- Wiki
- Workflowbeheer
- Zelfserviceportal

### Twine

- Aanpasbare branding
- Aanpasbare formulieren
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Bestanden delen
- Catalog Management
- Communicatiebeheer
- Contactenbeheer
- Discussions/Forums
- Gegevens importeren en exporteren
- Kennisbankbeheer
- Kennisbeheer
- Markeren
- Slepen en neerzetten
- Taakbeheer
- Tekstbewerking
- Waarschuwingen/Meldingen
- Wiki
- Workflowbeheer
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van Freshdesk bekijken](https://www.getapp.nl/software/10317/freshdesk)
- [Profiel van Twine bekijken](https://www.getapp.nl/software/109765/twine)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.nl/compare/10317/109765/freshdesk/vs/twine)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Freshdesk vs. Twine vergelijken | GetApp Nederland 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Freshdesk vs. Twine. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.nl/compare/10317/109765/freshdesk/vs/twine","about":[{"@id":"https://www.getapp.nl/software/10317/freshdesk#software"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/109765/twine#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/10317/109765/freshdesk/vs/twine#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.nl/compare/10317/109765/freshdesk/vs/twine#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.nl/#website"},"inLanguage":"nl","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"}},{"name":"Freshdesk","description":"Freshdesk is SaaS-gebaseerde klantenondersteuningssoftware die is ontwikkeld om bedrijven van elke omvang de tools te bieden die ze nodig hebben om indruk te maken op klanten – robuuste mogelijkheden voor meerdere kanalen, geïntegreerde spelmechanismen om de productiviteit van medewerkers te verhogen, slimme automatisering, self-serviceportals, communityforums en meer. \n\nFreshdesk is een complete cloudgebaseerde oplossing voor klantenondersteuning met de nadruk op bruikbaarheid die alles biedt wat een bedrijf nodig heeft om uitzonderlijke ondersteuning te leveren. In tegenstelling tot concurrerende producten met hoge prijsniveaus en addertjes onder het gras, is Freshdesk betaalbaar geprijsd en is het voor de eerste drie agenten altijd gratis.\n\nFreshdesk biedt vier tariefplannen: Sprout is ideaal voor kleine bedrijven en is voor altijd gratis voor een onbeperkt aantal medewerkers. Bedrijven die hun klantenondersteuning proactief willen inzetten, kunnen het Blossom-plan gebruiken voor $ 19 per medewerker. Het Garden-plan is gericht op bedrijven die groeien en uiteenlopen in meerdere producten, beschikbaar voor $ 35 per medewerker. Het Estate-plan ($ 49 per medewerker) is bedoeld voor grotere ondernemingen die hun klanten een persoonlijke ondersteuningservaring willen bieden. Ook is onlangs het meer uitgebreide Forest-plan toegevoegd ($ 89 per medewerker).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/49e05c80-f60b-425a-9835-65dfcb8a5352.png","url":"https://www.getapp.nl/software/10317/freshdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.nl/software/10317/freshdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3408},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Twine","description":"Twine is een cloudgebaseerd platform voor intranet en samenwerking dat is ontworpen voor organisaties met geografisch verspreid personeel. Het systeem omvat een kennisbibliotheek, forums, kalenders, peilingen en enquêtes, chatberichten, nieuws en blogs, een workflow-ontwerpfunctie en meer.\n\nMet de kennisbibliotheek van Twine kunnen gebruikers bedrijfsinformatie en beleidsregels opslaan in een structuurbibliotheek met een onbeperkt aantal categorieën. Bestanden kunnen worden geïmporteerd uit OneDrive, Google Drive en andere opslagtoepassingen en kunnen worden toegevoegd aan kennisitems. Met de verplichte leesfunctie kunnen gebruikers documenten toewijzen aan specifieke afdelingen en groepen en zien wie elk artikel heeft gelezen. Nieuws- en blogartikelen kunnen worden aangemaakt met behulp van sjablonen, georganiseerd met de blogindex en weergegeven op het Twine-dashboard. Inhoud kan worden gemaakt en bewerkt met de WYSIWYG-bewerkingsfunctie, en gebruikers kunnen afbeeldingen en video's in hun artikelen insluiten.\n\nEr kan in Twine een onbeperkt aantal groepen worden aangemaakt, met configureerbare privacyniveaus die worden beheerd door de beheerder van elke groep. De personen-directory biedt gepersonaliseerde profielen voor elke werknemer en kan specifieke informatie vastleggen met aangepaste velden. Gebruikers kunnen ideeën delen en vragen stellen in forums, zich abonneren op discussielijnen en meldingen ontvangen voor nieuwe opmerkingen. Een chatfunctie ondersteunt individuele en groepschats, en gebruikers kunnen bestanden uploaden en aan chats toevoegen. Met de workflow-ontwerpfunctie van Twine kunnen gebruikers hun eigen aangepaste formulieren maken voor verschillende doeleinden, zoals het verzamelen van feedback, het boeken van vergaderruimten en het melden van onderhoud.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3bf1c053-6569-481d-865c-9febb77df925.jpeg","url":"https://www.getapp.nl/software/109765/twine","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.nl/software/109765/twine#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":9},"offers":{"price":"5.5","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Helpdesk software","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk vs. Twine","position":3,"item":"https://www.getapp.nl/compare/10317/109765/freshdesk/vs/twine","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.nl/compare/10317/109765/freshdesk/vs/twine#breadcrumblist"}]}
</script>