---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Freshdesk vs. Jitbit Helpdesk. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Freshdesk vs. Jitbit Helpdesk vergelijken | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Helpdesk software](/directory/287/help-desk-ticketing/software) > [Freshdesk \<span\>vs.\</span\> Jitbit Helpdesk](https://www.getapp.nl/compare/10317/100637/freshdesk/vs/jitbit-help-desk)

# Vergelijk Freshdesk met Jitbit Helpdesk

Canonical: https://www.getapp.nl/compare/10317/100637/freshdesk/vs/jitbit-help-desk

> Gedetailleerde vergelijking tussen Freshdesk en Jitbit Helpdesk. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Freshdesk | Jitbit Helpdesk |
| **Totaalscore** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Totaal reviews** | 3470 | 33 |
| **Beginprijs** | US$ 19,00 | US$ 29,00 |
| **Gratis proef** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Ja | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Live online, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### Freshdesk

- API
- Aanpasbare branding
- Alerts/Escalation
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Beheer van supporttickets
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- E-mailbeheer
- E-mailsjablonen
- Eenmalige aanmelding
- Geautomatiseerde routing
- Gegevens importeren en exporteren
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Klantendatabase
- Macro's/reacties via sjablonen
- Rapportage en analyse
- Ticketbeheer
- Workflowbeheer
- Zelfserviceportal

### Jitbit Helpdesk

- API
- Aanpasbare branding
- Alerts/Escalation
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Beheer van supporttickets
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- E-mailbeheer
- E-mailsjablonen
- Eenmalige aanmelding
- Geautomatiseerde routing
- Gegevens importeren en exporteren
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Klantendatabase
- Macro's/reacties via sjablonen
- Rapportage en analyse
- Ticketbeheer
- Workflowbeheer
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van Freshdesk bekijken](https://www.getapp.nl/software/10317/freshdesk)
- [Profiel van Jitbit Helpdesk bekijken](https://www.getapp.nl/software/100637/jitbit-help-desk)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.nl/compare/10317/100637/freshdesk/vs/jitbit-help-desk)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Freshdesk vs. Jitbit Helpdesk vergelijken | GetApp Nederland 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor Freshdesk vs. Jitbit Helpdesk. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.nl/compare/10317/100637/freshdesk/vs/jitbit-help-desk","about":[{"@id":"https://www.getapp.nl/software/10317/freshdesk#software"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/100637/jitbit-help-desk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/10317/100637/freshdesk/vs/jitbit-help-desk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.nl/compare/10317/100637/freshdesk/vs/jitbit-help-desk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.nl/#website"},"inLanguage":"nl","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"}},{"name":"Freshdesk","description":"Freshdesk is SaaS-gebaseerde klantenondersteuningssoftware die is ontwikkeld om bedrijven van elke omvang de tools te bieden die ze nodig hebben om indruk te maken op klanten – robuuste mogelijkheden voor meerdere kanalen, geïntegreerde spelmechanismen om de productiviteit van medewerkers te verhogen, slimme automatisering, self-serviceportals, communityforums en meer. \n\nFreshdesk is een complete cloudgebaseerde oplossing voor klantenondersteuning met de nadruk op bruikbaarheid die alles biedt wat een bedrijf nodig heeft om uitzonderlijke ondersteuning te leveren. In tegenstelling tot concurrerende producten met hoge prijsniveaus en addertjes onder het gras, is Freshdesk betaalbaar geprijsd en is het voor de eerste drie agenten altijd gratis.\n\nFreshdesk biedt vier tariefplannen: Sprout is ideaal voor kleine bedrijven en is voor altijd gratis voor een onbeperkt aantal medewerkers. Bedrijven die hun klantenondersteuning proactief willen inzetten, kunnen het Blossom-plan gebruiken voor $ 19 per medewerker. Het Garden-plan is gericht op bedrijven die groeien en uiteenlopen in meerdere producten, beschikbaar voor $ 35 per medewerker. Het Estate-plan ($ 49 per medewerker) is bedoeld voor grotere ondernemingen die hun klanten een persoonlijke ondersteuningservaring willen bieden. Ook is onlangs het meer uitgebreide Forest-plan toegevoegd ($ 89 per medewerker).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/49e05c80-f60b-425a-9835-65dfcb8a5352.png","url":"https://www.getapp.nl/software/10317/freshdesk","@id":"https://www.getapp.nl/software/10317/freshdesk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3470},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Jitbit Helpdesk","description":"JitBit Help Desk is een systeemapplicatie voor support tickets die alle basisfuncties omvat die van dit soort app worden verwacht: ticketrouting, ticketfilters en categorisatie, kennisbank, standaardantwoorden en auto-responder, bestandsbijlagen, volgen van goederen en rapportage. Bovendien is JitBit meertalig en heeft het een native Android- en iPhone-app die is geoptimaliseerd voor zowel smartphones als tablets. JitBit Help Desk biedt automatiseringsregels om aangepaste acties te definiëren die door bepaalde gebeurtenissen worden geactiveerd. \n\nJitBit Help Desk maakt gebruik van een ticketrasterweergave om de status van alle nieuwe en lopende tickets weer te geven: het raster gebruikt filters om je weergave van alle tickets aan te passen. Je kunt ook tickets groeperen en samenvoegen, tickets categoriseren en tickets toewijzen aan specifieke teamleden. Je kunt tickets taggen en meerdere tags toevoegen aan tickets zoals \"beoordeling\", \"functieverzoek\" enzovoorts. Door het gebruik van filters, categorieën en tags stelt JitBit Help Desk je in staat rapporten te genereren om team- en zakelijke KPI's te meten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ec01df35-65e8-4e23-9a3f-f19c4f3693e4.png","url":"https://www.getapp.nl/software/100637/jitbit-help-desk","@id":"https://www.getapp.nl/software/100637/jitbit-help-desk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":33},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/10317/100637/freshdesk/vs/jitbit-help-desk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Helpdesk software","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk vs. Jitbit Helpdesk","position":3,"item":"https://www.getapp.nl/compare/10317/100637/freshdesk/vs/jitbit-help-desk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>