---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor osTicket vs. ManageEngine ServiceDesk Plus. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: osTicket vs. ManageEngine ServiceDesk Plus vergelijken | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Helpdesk software](/directory/287/help-desk-ticketing/software) > [osTicket \<span\>vs.\</span\> ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.getapp.nl/compare/10260/20521/osticket/vs/manageengine-service-desk-plus)

# Vergelijk osTicket met ManageEngine ServiceDesk Plus

Canonical: https://www.getapp.nl/compare/10260/20521/osticket/vs/manageengine-service-desk-plus

> Gedetailleerde vergelijking tussen osTicket en ManageEngine ServiceDesk Plus. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | osTicket | ManageEngine ServiceDesk Plus |
| **Totaalscore** | 4.3/5 | 4.4/5 |
| **Totaal reviews** | 76 | 231 |
| **Beginprijs** | US$ 12,00 | US$ 16,00 |
| **Gratis proef** | Nee | Ja |
| **Gratis versie** | Ja | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal) | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | - | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie |

## Belangrijkste functies

### osTicket

- Aanpasbare formulieren
- Aanpasbare velden
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Beheer van supporttickets
- Dashboard
- Geautomatiseerde routing
- Helpdeskbeheer
- Kennisbankbeheer
- Kennisbeheer
- Macro's/reacties via sjablonen
- Sjablonen
- Taakbeheer
- Ticketbeheer
- Zelfserviceportal

### ManageEngine ServiceDesk Plus

- Aanpasbare formulieren
- Aanpasbare velden
- Assets volgen
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Beheer van supporttickets
- Dashboard
- Documentbeheer
- Geautomatiseerde routing
- Helpdeskbeheer
- Kennisbankbeheer
- Kennisbeheer
- Locatie bijhouden
- Macro's/reacties via sjablonen
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Servicerapportage
- Sjablonen
- Status bijhouden
- Taakbeheer
- Ticketbeheer
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van osTicket bekijken](https://www.getapp.nl/software/10260/osticket)
- [Profiel van ManageEngine ServiceDesk Plus bekijken](https://www.getapp.nl/software/20521/manageengine-service-desk-plus)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.nl/compare/10260/20521/osticket/vs/manageengine-service-desk-plus)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"osTicket vs. ManageEngine ServiceDesk Plus vergelijken | GetApp Nederland 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor osTicket vs. ManageEngine ServiceDesk Plus. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.nl/compare/10260/20521/osticket/vs/manageengine-service-desk-plus","about":[{"@id":"https://www.getapp.nl/software/10260/osticket#software"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/20521/manageengine-service-desk-plus#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/10260/20521/osticket/vs/manageengine-service-desk-plus#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.nl/compare/10260/20521/osticket/vs/manageengine-service-desk-plus#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.nl/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"inLanguage":"nl"},{"name":"osTicket","description":"osTicket biedt een gratis open source-oplossing voor ticketbeheer en klantenondersteuning voor bedrijven van elke omvang, met name kleine en middelgrote bedrijven. De software kan worden gebruikt om tickets te verzamelen en aangepaste velden aan elk ticket toe te wijzen, waardoor een lijst met gegevens wordt gemaakt die aan elk ticket zijn gekoppeld en die op de kennisbank voor klanten kunnen worden gedeeld. Je kunt sjablonen voor automatische respons voor inkomende e-mailtickets maken, en HTML met rich text stelt je in staat om je logo, afbeeldingen en video's aan tickets toe te voegen.\n\nMet de ticketfiltertool van osTicket kun je routeringsregels voor tickets definiëren, zodat tickets naar de juiste persoon of afdeling worden verzonden. Tickets kunnen ook opnieuw worden toegewezen als ze niet door de juiste persoon zijn ontvangen, en notities van alle acties worden vastgelegd in de ticketthread. Je kunt ook voor elk ticket automatische acties definiëren, zoals een standaardantwoord. De ticketingsoftware helpt de activiteiten verder te stroomlijnen door met behulp van de tool voor ticketvergrendeling overlappingen met medewerkers te voorkomen. Andere functies omvatten een automatische reactiefunctie, klantenportal en dashboardrapporten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7450e05a-cdca-4414-a7d9-082460f8c738.png","url":"https://www.getapp.nl/software/10260/osticket","@id":"https://www.getapp.nl/software/10260/osticket#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":76},"offers":{"price":"12","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"name":"ManageEngine ServiceDesk Plus","description":"ManageEngine ServiceDesk Plus is helpdesksoftware en een tool voor het beheer van bedrijfsmiddelen voor kleine en middelgrote bedrijven en grote ondernemingen voor het beheren en oplossen van IT-verzoeken. ServiceDesk Plus integreert helpdeskverzoeken en bedrijfsmiddelen zodat gebruikers op een effectieve manier hun IT kunnen beheren. De software helpt gebruikers bij het implementeren van beste ITIL-praktijken en het sneller oplossen van IT-serviceverzoeken. \n\nServiceDesk Plus is aanpasbare en gemakkelijk te implementeren helpdesksoftware met meer dan 10.000 gebruikers wereldwijd. ServiceDesk Plus is beschikbaar in 23 verschillende talen.\n\nManageEngine ServiceDesk Plus is een webgebaseerde, eenvoudig te gebruiken toepassing voor de helpdesk en het beheer van bedrijfsmiddelen met veel functies, zoals contractbeheer, inkoop en kennisbeheer. Het heeft ook een versie die geschikt is voor ITIL. Door de functies voor ticketing, volgen van bedrijfsmiddelen, inkoop, servicecatalogus, contractbeheer en kennisbank te integreren in één goedkoop, gebruiksvriendelijk pakket, helpt ServiceDesk Plus gebruikers de productiviteit van hun IT-serviceteam te verbeteren en hun eindgebruikers tevreden te houden. \n\nServiceDesk Plus biedt eindgebruikers de mogelijkheid om tickets via verschillende kanalen in te dienen. Het automatiseert belangrijke workflowtaken, zoals routering van dossiers, erkenning van de aanvrager, notificatie van technici en afhandeling van SLA-regels. Met de oplossingenmodule kunnen gebruikers best practices en oplossingen voor veelvoorkomende problemen in een online kennisbank documenteren.\n\nServiceDesk Plus biedt een functie voor het nauwkeurig volgen van de voorraad op Windows- en Linux-werkstations. Het kan ook softwarelicenties volgen en gebruikers informeren over het aantal overmatig gebruikte of onderbenutte licenties binnen hun hele organisatie.\n\nServiceDesk Plus kan gebruikers helpen een complete productcatalogus bij te houden op basis van het producttype, waarin alle bedrijfsmiddelen van hun organisatie worden vermeld. Het kan inkooporders genereren, deze per e-mail verzenden en de openstaande bestellingen en voltooide aankopen bijhouden. Het biedt ook de invoer van aanvragers en bedrijfsmiddelen uit .csv-bestanden en onderzoek naar de tevredenheid van de gebruikers.\n\nDe meest opvallende kenmerken zijn verbeterde Active Directory-integratie, verbeterd aankoopsysteem met goedkeurder, bedrijfsregels voor beter aanvraagbeheer, mogelijkheid om vergelijkbare verzoeken te groeperen en toe te wijzen aan wachtrijen, uitgebreide aangepaste rapporten, aankondigingsborden, uitgebreide lijstweergaven, facturering op basis van tijd die aan verzoek is besteed, HTML-editors voor oplossingen en meldingen, voor ITIL geschikte functionaliteiten, scannen op basis van medewerkers, helpdesk-API, mobiele integratie en meer.\n\nHet beheer van incidenten, problemen en veranderingen en CMDB is geïmplementeerd met alle functionaliteiten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/626f9611-5532-4e7c-a27c-8ae312a0a2d9.png","url":"https://www.getapp.nl/software/20521/manageengine-service-desk-plus","@id":"https://www.getapp.nl/software/20521/manageengine-service-desk-plus#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":231},"offers":{"price":"16","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/10260/20521/osticket/vs/manageengine-service-desk-plus#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Helpdesk software","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"osTicket vs. ManageEngine ServiceDesk Plus","position":3,"item":"https://www.getapp.nl/compare/10260/20521/osticket/vs/manageengine-service-desk-plus","@type":"ListItem"}]}]}
</script>