Front vs. Qiscus
GetApp biedt objectief, onafhankelijk redactioneel onderzoek en reviews van geverifieerde gebruikers. Wanneer je via onze links een leverancier bezoekt, kunnen wij een vergoeding ontvangen voor de verwijzing.
Meer informatie
Overzicht
Front biedt een eenvoudige manier voor teams om in één enkel samenwerkingsplatform e-mailinboxen (verkoop@, ondersteuning@, enz.), chat, sociale media en sms-berichten te beheren.
Front biedt een eenvoudige manier voor teams om in één enkel samenwerkingsplatform e-mailinboxen (verkoop@, ondersteuning@, enz.), chat, sociale...
Implementatie
- Cloudgebaseerd
- On-premise
Ondersteuningsopties
- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Chatten
Qiscus is een krachtige cloudgebaseerde oplossing voor het beheer van de klantcommunicatie waarmee ondernemingen klantgegevens, leads, omnichannel CRM en activiteiten voor klantenbinding kunnen verwerken. Hiermee kunnen gebruikers één enkel overzicht van de verkooptrechter van je hele organisatie creëren, zodat je effectiever kunt reageren op prospects en leads, de verkoopprestaties kunt verbeteren door middel van realtime meldingen en waarschuwingen, repetitieve taken kunt automatiseren en tijd kunt besparen door middel van intelligente automatisering.
Qiscus is een krachtige cloudgebaseerde oplossing voor het beheer van de klantcommunicatie waarmee ondernemingen klantgegevens, leads, omnichannel...
Implementatie
- Cloudgebaseerd
- On-premise
Ondersteuningsopties
- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Chatten
Afbeeldingen
Prijzen
Vanaf
US$ 29,00/maand
- Gratis versie
- Gratis proef
- Abonnement
Vanaf
Niet door leverancier verstrekt
- Gratis versie
- Gratis proef
- Abonnement
Reviews
Gebruiksgemak
4,5/ 5Functies
4,4/ 5Klantenservice
4,4/ 5Prijs-kwaliteitverhouding
4,2/ 5Gebruiksgemak
4,7/ 5Functies
4/ 5Klantenservice
4,1/ 5Prijs-kwaliteitverhouding
4/ 5Functies
Alle functies 194
- @mentions
- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare formulieren
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Aanpasbare velden
- Aanstellen (van personeel)
- Accountbeheer
- Accountwaarschuwingen
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Afspraakplanning
- Alerts/Escalation
- Analyse van klantenservices
- Antwoordbeheer
- Applicatiebeheer
- Archiveren en retentie
- Audio/Video Conferencing
- Audittrail
- Automatisering van bedrijfsprocessen
- Autoresponders
- Batchcommunicatie
- Beheer van IT-assets
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Beheer van mailinglijsten
- Beheer van meerdere kanalen
- Beheer van negatieve feedback
- Beheer van problemen
- Beheer van supporttickets
- Beheer van vergaderingen
- Beheer van verkooppipeline
- Bestanden delen
- Beveiligde gegevensopslag
- Bewaking
- Bewaking van sociale media
- Bijhouden van klachten van klanten
- Brainstormen
- CRM
- CTI (Computer Telephony Integration)
- Callcenterbeheer
- Campagneanalytics
- Campagnebeheer
- Casusbeheer
- Chatbot
- Chatten/messaging
- Chattranscriptie
- Communicatie via meerdere kanalen
- Communicatiebeheer
- Compliancebeheer
- Configureerbare workflow
- Consumentgericht chatten in realtime
- Contactenbeheer
- Contactendatabase
- Controle van oproepen
- Corrigerende en preventieve maatregelen (CAPA)
- Customer Communication
- Dashboard
- Dealbeheer
- Discussions/Forums
- Documenten opslaan
- Door gebeurtenissen geactiveerde acties
- E-mailbeheer
- E-mailcontrole
- E-maildistributie
- E-mailmarketing
- E-mails bijhouden
- E-mailsjablonen
- Eenmalige aanmelding
- Email Reminders
- Engagement tracking
- Enquêtes en feedback
- Evenementenkalender
- Externe ondersteuning
- Feedbackbeheer
- For Startups
- For iPad Devices
- Geautomatiseerde routing
- Gedeelde inboxes
- Gegevens importeren en exporteren
- Gegevensherstel
- Gegevensverzameling via meerdere kanalen
- Gegevensvisualisatie
- Gestandaardiseerde antwoorden
- Gezondheidsscore
- Geïntegreerde communicatie
- Handtekeningenbeheer
- Helpdeskbeheer
- Herinneringen
- Inboxbeheer
- Integratie van sociale media
- Interactie bijhouden
- Interne chatintegratie
- Kalender-/herinneringssysteem
- Kalenderbeheer
- Kalendersynchronisatie
- Kansenbehee
- Kennisbankbeheer
- Kennisbeheer
- Klantenbeheer
- Klantenbinding
- Klantendatabase
- Klantenportal
- Klantensegmenten
- Klantgeschiedenis
- Kwaliteitsbeheer
- Kwaliteitsborging
- Leadkwalificatie
- Leads beheren
- Leads vastleggen
- Leveranciersbeheer
- Live chatten
- Macro's/reacties via sjablonen
- Markeren
- Meerdere gebruikersaccounts
- Mobiele app
- Mobiele toegang
- Mobiele waarschuwingen
- Notitiebeheer
- On-demand communicatie
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Op regels gebaseerde workflow
- Op rollen gebaseerde toestemmingen
- Opdrachtenbeheer
- Opmerkingen/notities
- Oproepen opnemen
- Oproepen routeren
- Opzeggingenbeheer
- Orderbeheer
- Overdrachten en routering
- Personalisatie
- Personeelsbeheer
- Personeelslijst
- Plannen
- Prestatiebeheer
- Prestatiemeetwaarden
- Priorisering
- Problemen bijhouden
- Proces- en workflowautomatisering
- Projectbeheer
- Projecttijd bijhouden
- Rapportage en analyse
- Rapportage en statistieken
- Read Receipts
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Notifications
- Real-Time Reporting
- Real-Time Updates
- Realtime bewerken
- Realtime chatten
- Resourcebeheer
- Routering
- SSL-beveiliging
- Samenwerking tussen meerdere gebruikers
- Samenwerkingstools
- Sjabloonbeheer
- Slepen en neerzetten
- Sms-berichten
- Spamblokkering
- Status bijhouden
- Taakbeheer
- Taakplanning
- Taakvoortgang bijhouden
- Teammanagement
- Tekstanalyse
- Termijnbewaking
- Territoriumbeheer
- Third-Party Integrations
- Ticketbeheer
- Tijd bijhouden
- Toegang en controle op afstand
- Toegangsopties/machtigingen
- Tools voor exploratie
- Transcripten/chatgeschiedenis
- Trendanalyse
- Tweewegs audio en video
- Versiebeheer
- Vervoersbeheer
- Videochat
- Videovergaderen
- Virtuele assistent
- Visuele analyse
- Voicemail
- Volgen en analyseren van gebruik
- Voorraadbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- Wachtrijbeheer
- Website-integratie
- Werknemersdatabase
- Widgets
- Witte lijst/zwarte lijst
- Workflowbeheer
- Workflowconfiguratie
- Zelfserviceportal
- Zoeken/filteren
Alle functies 23
- @mentions
- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare formulieren
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Aanpasbare velden
- Aanstellen (van personeel)
- Accountbeheer
- Accountwaarschuwingen
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Afspraakplanning
- Alerts/Escalation
- Analyse van klantenservices
- Antwoordbeheer
- Applicatiebeheer
- Archiveren en retentie
- Audio/Video Conferencing
- Audittrail
- Automatisering van bedrijfsprocessen
- Autoresponders
- Batchcommunicatie
- Beheer van IT-assets
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Beheer van mailinglijsten
- Beheer van meerdere kanalen
- Beheer van negatieve feedback
- Beheer van problemen
- Beheer van supporttickets
- Beheer van vergaderingen
- Beheer van verkooppipeline
- Bestanden delen
- Beveiligde gegevensopslag
- Bewaking
- Bewaking van sociale media
- Bijhouden van klachten van klanten
- Brainstormen
- CRM
- CTI (Computer Telephony Integration)
- Callcenterbeheer
- Campagneanalytics
- Campagnebeheer
- Casusbeheer
- Chatbot
- Chatten/messaging
- Chattranscriptie
- Communicatie via meerdere kanalen
- Communicatiebeheer
- Compliancebeheer
- Configureerbare workflow
- Consumentgericht chatten in realtime
- Contactenbeheer
- Contactendatabase
- Controle van oproepen
- Corrigerende en preventieve maatregelen (CAPA)
- Customer Communication
- Dashboard
- Dealbeheer
- Discussions/Forums
- Documenten opslaan
- Door gebeurtenissen geactiveerde acties
- E-mailbeheer
- E-mailcontrole
- E-maildistributie
- E-mailmarketing
- E-mails bijhouden
- E-mailsjablonen
- Eenmalige aanmelding
- Email Reminders
- Engagement tracking
- Enquêtes en feedback
- Evenementenkalender
- Externe ondersteuning
- Feedbackbeheer
- For Startups
- For iPad Devices
- Geautomatiseerde routing
- Gedeelde inboxes
- Gegevens importeren en exporteren
- Gegevensherstel
- Gegevensverzameling via meerdere kanalen
- Gegevensvisualisatie
- Gestandaardiseerde antwoorden
- Gezondheidsscore
- Geïntegreerde communicatie
- Handtekeningenbeheer
- Helpdeskbeheer
- Herinneringen
- Inboxbeheer
- Integratie van sociale media
- Interactie bijhouden
- Interne chatintegratie
- Kalender-/herinneringssysteem
- Kalenderbeheer
- Kalendersynchronisatie
- Kansenbehee
- Kennisbankbeheer
- Kennisbeheer
- Klantenbeheer
- Klantenbinding
- Klantendatabase
- Klantenportal
- Klantensegmenten
- Klantgeschiedenis
- Kwaliteitsbeheer
- Kwaliteitsborging
- Leadkwalificatie
- Leads beheren
- Leads vastleggen
- Leveranciersbeheer
- Live chatten
- Macro's/reacties via sjablonen
- Markeren
- Meerdere gebruikersaccounts
- Mobiele app
- Mobiele toegang
- Mobiele waarschuwingen
- Notitiebeheer
- On-demand communicatie
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Op regels gebaseerde workflow
- Op rollen gebaseerde toestemmingen
- Opdrachtenbeheer
- Opmerkingen/notities
- Oproepen opnemen
- Oproepen routeren
- Opzeggingenbeheer
- Orderbeheer
- Overdrachten en routering
- Personalisatie
- Personeelsbeheer
- Personeelslijst
- Plannen
- Prestatiebeheer
- Prestatiemeetwaarden
- Priorisering
- Problemen bijhouden
- Proces- en workflowautomatisering
- Projectbeheer
- Projecttijd bijhouden
- Rapportage en analyse
- Rapportage en statistieken
- Read Receipts
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Notifications
- Real-Time Reporting
- Real-Time Updates
- Realtime bewerken
- Realtime chatten
- Resourcebeheer
- Routering
- SSL-beveiliging
- Samenwerking tussen meerdere gebruikers
- Samenwerkingstools
- Sjabloonbeheer
- Slepen en neerzetten
- Sms-berichten
- Spamblokkering
- Status bijhouden
- Taakbeheer
- Taakplanning
- Taakvoortgang bijhouden
- Teammanagement
- Tekstanalyse
- Termijnbewaking
- Territoriumbeheer
- Third-Party Integrations
- Ticketbeheer
- Tijd bijhouden
- Toegang en controle op afstand
- Toegangsopties/machtigingen
- Tools voor exploratie
- Transcripten/chatgeschiedenis
- Trendanalyse
- Tweewegs audio en video
- Versiebeheer
- Vervoersbeheer
- Videochat
- Videovergaderen
- Virtuele assistent
- Visuele analyse
- Voicemail
- Volgen en analyseren van gebruik
- Voorraadbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- Wachtrijbeheer
- Website-integratie
- Werknemersdatabase
- Widgets
- Witte lijst/zwarte lijst
- Workflowbeheer
- Workflowconfiguratie
- Zelfserviceportal
- Zoeken/filteren
Integraties
- Aide
- Aircall
- Ariglad
- Asana
- AskNicely
- Boost.space
- Bugpilot
- CallHippo
- Caravel
- Census
- ChargeDesk
- Chatdesk Teams
- Chatra
- Clearbit
- ClickUp
- CloudTalk
- DataGrail
- Delighted
- Dialpad
- Dialpad AI Meetings
- Doorbell.io
- Drift
- Dropbox Business
- Dynamics 365
- Fivetran
- FormCrafts
- Forumbee
- FullContact
- Gainsight CS
- GitHub
- Gmail
- Google Drive
- Guru
- Help Desk Migration
- HelpCenter.io
- HelpDocs
- HubSpot CRM
- HubSpot Marketing Hub
- Influx
- Instabug
- Intercom
- Jira
- JustCall
- Levity
- Linear
- Lokalise
- MaestroQA
- Make
- Merge
- Meta for Business
- Microsoft 365
- Microsoft Outlook
- Miuros
- Moveo.AI
- Next Matter
- Nicereply
- Olark
- Outreach
- PagerDuty
- Parabola
- Pipedrive
- Postscript
- Retool
- Ringover
- Salesforce Sales Cloud
- Shipamax
- Shopify
- Skyvia
- Slack
- Stitch
- Stonly
- Surfboard
- SwiftCX
- Syncly
- Talkdesk
- Telegram
- TheLoops
- Todoist
- Toky
- Trello
- Twilio
- Twitter/X
- Upscope
- Vyte
- Yoom
- Zapier
- Zendesk Sell
- Zoho CRM
- Zoho CRM Plus
- Zonka Feedback
- Zoom Workplace
- monday.com
- unitQ
Niet door leverancier verstrekt.
