---
description: Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor eDesk vs. Tidio. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: eDesk vs. Tidio vergelijken | GetApp Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Helpdesk software](/directory/287/help-desk-ticketing/software) > [eDesk \<span\>vs.\</span\> Tidio](https://www.getapp.nl/compare/102115/105081/xsellco-helpdesk/vs/tidio-chat)

# Vergelijk eDesk met Tidio

Canonical: https://www.getapp.nl/compare/102115/105081/xsellco-helpdesk/vs/tidio-chat

> Gedetailleerde vergelijking tussen eDesk en Tidio. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | eDesk | Tidio |
| **Totaalscore** | 4.4/5 | 4.7/5 |
| **Totaal reviews** | 71 | 590 |
| **Beginprijs** | US$ 0,00 | US$ 0,00 |
| **Gratis proef** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Ja | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Belangrijkste functies

### eDesk

- API
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- CRM
- Communicatie via meerdere kanalen
- Configureerbare workflow
- Customer Communication
- Dashboard
- E-mailsjablonen
- Engagement tracking
- Interactie bijhouden
- Klantendatabase
- Klantensegmenten
- Marketing via meerdere kanalen
- Prestatiemeetwaarden
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Zelfserviceportal

### Tidio

- API
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- CRM
- Communicatie via meerdere kanalen
- Configureerbare workflow
- Customer Communication
- Dashboard
- E-mailsjablonen
- Engagement tracking
- Interactie bijhouden
- Klantendatabase
- Klantensegmenten
- Marketing via meerdere kanalen
- Prestatiemeetwaarden
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van eDesk bekijken](https://www.getapp.nl/software/102115/xsellco-helpdesk)
- [Profiel van Tidio bekijken](https://www.getapp.nl/software/105081/tidio-chat)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.getapp.nl/compare/102115/105081/xsellco-helpdesk/vs/tidio-chat)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"eDesk vs. Tidio vergelijken | GetApp Nederland 2026","description":"Vind en vergelijk snel de beste alternatieven voor eDesk vs. Tidio. Met het uitgebreide overzicht van vergelijkbare systemen kun je snel de juiste software kiezen en rechtreeks verschillende leveranciers contacteren.","url":"https://www.getapp.nl/compare/102115/105081/xsellco-helpdesk/vs/tidio-chat","about":[{"@id":"https://www.getapp.nl/software/102115/xsellco-helpdesk#software"},{"@id":"https://www.getapp.nl/software/105081/tidio-chat#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/102115/105081/xsellco-helpdesk/vs/tidio-chat#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.nl/compare/102115/105081/xsellco-helpdesk/vs/tidio-chat#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.nl/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"inLanguage":"nl"},{"name":"eDesk","description":"xSellco is een helpdesk die is ontworpen voor e-commerce. Het product centraliseert vragen om klantenondersteuning vanuit je webwinkel, marktplaatsen zoals Amazon, eBay en je sociale media in één dashboard. Klantinformatie, bestelgegevens, eerdere aankopen, bezorginformatie en gespreksgeschiedenis worden automatisch bij elk inkomend bericht gevoegd, zodat je snel met een paar klikken gepersonaliseerde berichten kunt verzenden. Met de unieke automatische vertaalfunctie kun je ook uitbreiden naar internationale markten zonder een meertalig team te hoeven inhuren. \n\nXSellco is ontworpen voor e-commerce en helpt je meer te verkopen met een betere klantervaring, terwijl je tijd kunt vrijmaken om je bedrijf te laten groeien. Met een volledig beeld van je klant, een groot aantal tijdbesparende functies en krachtige rapporten waarmee je verbeterpunten kunt identificeren, maakt xSellco het verkopen via meerdere kanalen net zo eenvoudig als via één kanaal.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b0fa6461-f419-428e-9ca9-5dbaa3f251e3.png","url":"https://www.getapp.nl/software/102115/xsellco-helpdesk","@id":"https://www.getapp.nl/software/102115/xsellco-helpdesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":71},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Tidio","description":"Tidio Chat is een webgebaseerde live chat-software die berichten uit e-mails, Facebook Messenger en chatwidgets van websites combineert in een uniforme medewerkersinterface, waardoor medewerkers alle berichten van klanten tegelijkertijd kunnen afhandelen met dezelfde tools, ongeacht van welk kanaal ze afkomstig zijn.\n\nTidio Chat biedt verschillende live chat-opties, waarbij gebruikers kunnen kiezen uit chatwidgets, zijbalken en speciale chatpagina's, die allemaal kunnen worden aangepast. Er zijn drie chatwidgetstijlen (klassiek, modern en zakelijk) beschikbaar en gebruikers kunnen de pop-up aanpassen met verschillende kleuren, knopposities en bewerkbare statusberichten. De chatpagina's kunnen ook worden aangepast met verschillende achtergrondafbeeldingen en welkomstberichten. Gebruikers kunnen ook een aangepaste enquête voorafgaand aan de chat toevoegen om de namen, telefoonnummers en e-mailadressen van bezoekers te verkrijgen voordat een chat wordt gestart. \n\nMet Tidio Chat kunnen gebruikers een aantal automatiseringen instellen om vooraf ingestelde acties te activeren wanneer aan een bepaalde voorwaarde is voldaan. Activeringsopties zijn onder andere een sitebezoeker die een nieuwe pagina opent, de site voor de eerste keer bezoekt, na een eerder bezoek terugkeert naar de site en een bepaalde hoeveelheid tijd op één pagina doorbrengt. De acties die kunnen worden geactiveerd, zijn onder meer chatberichten of e-mails verzenden en tags toevoegen aan of verwijderen uit klantprofielen. De automatiseringen van Tidio Chat zijn ontworpen om te herkennen wanneer klanten problemen ondervinden met inloggen, het invullen van een formulier of betaling, en reageren voordat de klant de website verlaat.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/891d29b1-9ec3-4b53-ac5b-893166a66cf0.jpeg","url":"https://www.getapp.nl/software/105081/tidio-chat","@id":"https://www.getapp.nl/software/105081/tidio-chat#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":590},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.nl/compare/102115/105081/xsellco-helpdesk/vs/tidio-chat#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Helpdesk software","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"eDesk vs. Tidio","position":3,"item":"https://www.getapp.nl/compare/102115/105081/xsellco-helpdesk/vs/tidio-chat","@type":"ListItem"}]}]}
</script>